1.中小企业成长阶段与IT建设的关系

根据中小企业的定义可以看出，中小企业间的差异性非常明显，主要体现在几个方面：

不同地区间差异大

不同地区间的中小企业在销售额、人数规模等方面差异性较大，不同地域的中小企业都有着各自鲜明的特征。比如，广东省电子制造类企业相对集中，而福建省则服装加工类企业相对集中。由此也产生了IT建设的巨大差异。

不同行业间差异大

不同行业的中小企业差异化非常大，由此造成了在IT的运用水平上的巨大差距。同一人员规模的不同行业的企业，对IT的采购需求也可能明显不一样。一个1,000人的纺织厂、2,000人的煤矿每年的IT需求及IT应用水平很可能不及一个只有100人的高科技型中小企业。

不同规模间差异大

由于中小企业的发展水平不同，发展到不同规模的中小企业对于IT建设的重视程度和需要程度也不同。

为了便于分析信息化与中小企业的关系，可以从中小企业成长阶段的角度来分析以下两个因素对中小企业IT建设的影响：

企业的管理模式

企业的IT关联度

1.1 阶段一：初创型企业

初期创立的中小企业，多为一个或几个投资人建立，企业规模很小，投资者直接参与企业经营。因此初创型企业是家族式管理模式，决策环节少。这类企业没有独立的IT部门，对于IT的需求非常简单，基本上停留在桌面办公和简单应用的水平上，整个IT建设只有“计算机＋打印机”，没有网络设备。主要完成部分文件的数字化以及满足财会“电算化”的要求。

这类企业的IT采购基本上可以认为是个人消费行为，其信息化的典型特点是：

基本特征

没有网络设备

有少量PC终端，运行单业务应用

主要应用

桌面办公：文档处理类应用软件

财务“电算化”

需求分析

无

1.2 阶段二：成长型企业

当初创型企业的业务发展到一定规模后，虽然依然采用家族式管理，但已经拥有相对成型的企业管理体系。由于业务规模扩大，与企业创建初期不同，企业决策人凭借个人的直感判断很难兼顾企业经营的方方面面，需要开始借助IT平台对生产环节的运作过程进行有效地管理和分析，从而及时作出决策。这类企业会有专人负责IT或者成立IT部门，在IT建设上有一套相应流程，由IT部门和采购部门共同完成IT的采购。

为了提高生产效率，成长型企业开始关注依靠信息化手段来解决公司的财务、供应链等多方面的问题，用户端至少有基于C/S架构的应用，并且建有一定规模的企业网。

图1-1 成长型企业的企业网

这类企业信息化的典型特点是：

基本特征

建有企业网络，组网较为简单，出口设备采用低端三层设备

用户终端至少有基于C/S架构的应用

主要应用

企业财务系统

企业邮件系统：如，Notes、Exchange，等

需求分析

网络管理

网络设备的可管理和易维护：保障有限的人力投入下网络的可靠运行

支持第三方设备：节省资金，避免重复投资

1.3 阶段三：中型以上企业

中型以上企业在管理模式上已经相对成熟，采用家族式或职业经理人式管理，企业中决策环节较多，不同环节都有相应的决策范围。在与IT关联度较高的中型以上企业中，IT部门有较大的发言权，能够在一定范围内推动IT决策。

信息化建设贯穿于企业的生产、经营、销售等各个部门，成为企业日常运作的基础平台，为此企业每年都有相对固定的IT建设预算。

图1-2 中型以上企业的园区网

中型以上企业信息化的典型特点：

基本特征

企业网建设相对规范、完善

采用基于B/S架构的应用，企业运作与IT关联性较高

重要生产数据须实现备份

主要应用

企业办公系统：如，OA

企业信息化应用系统：如，ERP

需求分析

网络内部安全：

用户权限管理：对用户访问权限的有效管理

终端安全管理：对用户安全状态的监控

数据安全：对于生产数据的存储和备份