居民向政府部门反映问题将有更加便捷的新渠道——从9月15日起，湖北省40个市（州）政府、省直部门将试开通“网聊”功能，与投诉者“一对一”在线沟通，现问现答。

　　昨日，从全省“网上信访”试点工作会议上传来这一好消息。随着网络技术的日益普及，我省开通了网站信箱（如“省长信箱”等）、公众诉求信息处理系统等多种网上接访渠道。

　　居民可登录有关市（州）政府、省直部门的门户网站，点击关于在线沟通的链接，即可与该部门的网上值班人员“一对一”对话。

　　另外，在4月16日至8月31日期间，“省长信箱”和全省网上诉求系统共接收群众来信5876件，其中有26个单位对交办的事项无回应，办结率为0，昨日在会上被通报批评。（记者秦璇 实习生喻旭）