“打开德州市药监局的网站，什么都有了！政策法规、公告通知、政务中心窗口办事程序等便民事项一目了然，真是方便了我们这些办事人员。”前往德州市政务中心药监窗口办事的小刘对笔者感慨。近日，德州市局因政务公开成效突出，被德州市政务公开领导小组命名为“德州市政务公开示范点”。据了解，德州市被命名为示范点的市直部门仅有3家。

    近年来，德州市局以加强政务公开工作为突破口，不断深化政务公开内容，创新政务公开形式，强化政务公开效果，有力地促进了食品药品监管工作的顺利开展。在政务公开工作的推动下，三个文明建设和廉政建设成效显著，全系统监管和服务水平有了明显提高，依法行政能力显著增强，行政执法得到逐步规范，依法行政、文明执法、热情服务蔚然成风，在社会上树立了“廉洁、勤政、为民、务实、高效、文明”的执法形象。

    该局主要做法是：一是领导重视，措施得力。为加强对政务公开工作的领导，该局成立了以一把手为组长的政务公开工作领导小组，并设办公室。政务公开日常工作由办公室负责，各科室负责人为办公室成员，形成了一把手亲自抓，分管领导具体负责，各部门具体承办的领导机制和工作机制。二是政务公开细致具体。研究制定了《德州市食品药品监督管理局政务公开实施细则》，明确政务公开的内容和程序，建立政务公开的督办和检查制度。三是拓宽政务公开形式。以“公开为原则，不公开为例外”，完善政务公开的内容和形式，以政务公开、网上办事、便民服务为重点，设立政务公开栏，建立了新闻发布制度，坚持“承诺热线”一把手上线制度，定期面向社会介绍情况、接受咨询、回答解决有关问题，切实方便群众投诉、建议、咨询和求助。在市政务大厅设立对外服务窗口，各项行政许可和审批事项一律通过政务窗口统一办理，实现了“一站式”办公，“一条龙”服务。同时，加强局政务网站建设，把电子政务网建设成政务公开的重要载体。2006年12月，市局政务网站被市信息化工作领导小组和信息产业局评为全市年度十佳政务网站。四是建立政务公开长效机制。从加强制度建设入手,不断完善规章制度,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。通过建立政务公开承诺办理制度，实行首问责任制度和限时办结制，做到有诺必践；通过建立政务监督评议制度，对政务公开工作进行监督和评议；通过建立政务公开责任追究制度，将政务公开纳入党风廉政建设责任制考核内容。