作者：陈仪欢

摘 要：以佛山市三水区人民医院图书馆为例，分析了中型医院图书馆的现状和图书利用率低的原因，并提出了有效提高图书利用率的对策。         

关键词：医院图书馆；图书利用率；图书馆管理

中图分类号：G258.5

文献标识码：Ａ

１ 中型医院图书馆图书利用现状及原因分析         

１．１ 图书利用现状         

 信息时代的今日，图书馆已成为传递和获取新知识、新科学、新理论、新技术的主要渠道。医院图书馆作为医学信息的窗口，无论在学术上还是在医院整体构成上，都起着促进医学发展的主导作用。但实际上，在中型医院图书馆，读者利用专业书刊的情况如何呢？以我院图书馆为例，笔者对近两年来我院图书馆各类专业书刊（总数１１ ４００册）的借阅情况进行了调查，统计结果见表１。          

从表１看出，２００３年只借出医学书刊９９６册，借阅率仅为８．７４％；２００４年借出９６０册，借阅率为８．４２％。图书利用率非常低，这与我院读者的知识层次相矛盾。         

１．２ 图书利用率低的原因分析         

经过观察分析发现，图书利用率低的原因主要有以下几种：         

（１）与领导缺乏沟通。由于与院领导缺乏沟通，得不到领导的有力支持，以致在政策、资金等方面受阻，工作难以展开，借阅率首当其冲受到影响。         

 （２）剔旧不够。剔旧就是把那些陈旧过时的、多年来不流通和流通率低的图书、过多的复本、残缺破旧的书从书库中清理出去。按照图书馆的一般做法，３～５年应进行一次剔旧，而我院图书馆为保证基本的馆藏总量，多年来没有把那些该剔的书从书库中剔出。这样一来，随着藏书量的增加，新书和旧书混合排列在一起，扰乱了读者的视线，大大降低了读者求知的热情，从而降低了图书的借阅率。再有，图书利用率就是馆藏中被读者借阅的数量占全部馆藏的百分比，如果只补充新书，不剔旧书，馆藏量就会随着新书的不断补充而增大，而借阅量却因馆藏一部分旧书无人借阅而下降，如此一来，图书的利用率也就随之而降。         

 （３）目录体系欠缺。目录是为了帮助读者熟悉和了解馆藏而设置的一种检索工具，完善的目录体系可使读者从不同途径找到适合自己需要的文献，从而提高图书的利用率。目录体系包括：分类目录、书名目录、著者目录、主题目录４种。虽然中型图书馆不要求４种齐备，但也应该有分类目录和书名目录两种。由于我馆人手不足，加上对书名目录认识不足，所以在当初编制目录时，只编了分类目录。但由于读者对分类体系不熟悉，故很少从分类角度来索书；而书名目录欠缺，使读者不能从书名的角度检索到所需文献，很大程度上影响了图书的利用率。        

  （４）服务方式被动。这里所说的服务方式是指图书借阅服务中采用的闭架、半开架、开架的方式。在３种服务方式中，开架借阅这种主动服务方式以其方便读者的优点，被很多医院图书馆采用。目前我院图书馆限于人手不足，除阅览室采用开架借阅外，书库采用半开架方式。这在一定的程度上限制了读者选择馆藏文献的自由，降低了图书的利用率。         

（５）技术设备和检索手段落后。由于受到经费投入的限制，图书馆馆舍简陋，阅读环境较差；没有实现自动化服务，对文献信息的加工处理仍停留在传统的手工操作上，工作效率低，检索质量差；图书馆未能上网，读者无法利用网上信息资源。凡此种种都影响到读者的阅读兴趣和书刊的利用率。         

（６）读者利用图书馆的意识淡薄。医院职工的作息时间与行政机关职工的作息时间不同：医院职工从周一到周日，每天都有一部分人休息，而医院图书馆为了方便读者，从周一到周日，只有半天闭馆，其余时间都开馆。但尽管如此，休息时到图书馆查阅文献的读者仍凤毛麟角，一部分读者平时很少到图书馆，只有在晋升职称时才到图书馆来查资料。这反映了部分读者应用科技文献资料的意识淡薄，学习热情不高。因而，使藏书未能得到充分利用。         

除以上主要原因外，还有部分读者借书逾期不还等，也同样会影响到图书的利用率。         

２ 提高图书利用率的对策         

２．１ 制定合理的订书计划         

与医院领导保持良好沟通，密切注意医院的政策动向，当留意到院方决定要增设新的科室、项目或医疗设备等情况时，图书馆应立即采取行动，购买相应的资料，以供参考。如我院在２００４年搬迁新院后，先后增设了泌尿科、胸心外科、感染科、体检中心等科室，新增了ＭＲＩ、配血等新项目。针对这些信息，我馆迅速果断地购进一批相应的图书资料，受到了相关人员的好评。         

采访人员要经常到临床科室，了解医务人员的实际需求情况，在订书时做到有的放矢。例如Ｒ４，Ｒ４７，Ｒ５，Ｒ６类的图书以及新开展的项目如ＭＲＩ等的书刊则要订得快、准、全一些；而借阅量小的书刊如Ｒ７３类，则可以少订些，以保证将有限的资金发挥最大的作用。         

２．２ 优化专业藏书结构         

在所有图书中，医学图书的时效性最强。随着科技的发展，新书不断涌现，旧书便失去指导、参考作用，继续保存在书库只会影响藏书质量和利用率。因此，要下决心，毫不吝啬地把过时残缺的旧书剔除掉。同时，要有计划、有目的地根据医院专业发展特色，补充新的藏书，才能满足读者更新知识的要求，从而提高图书的利用率。         

２．３ 搞好目录的编制工作         

很多读者往往习惯于用书名来查找文献，为了方便读者，本馆进行了书名目录的编制工作。虽然这样做大大增加了工作量，但是图书目录是图书馆馆藏的缩影，只有编制多种目录，从多方面反映馆藏，才能更好地被读者利用。      

    ２．４ 努力实现开架服务         

开架服务能使读者尽快地找到对口的文献，节约读者时间，便于读者充分利用馆藏，是今后发展的方向。         

 ２．５ 利用多媒体阅览室为医学临床服务         

多媒体阅览室是我院图书馆的一个新的组成部分。它的建立既是我院图书馆信息化发展的客观需要，也是数字图书馆建设的要求。它从多方面弥补了我院图书馆藏书的不足，并为图书馆向现代化转轨开辟了一条新途径。多媒体阅览室正式开放后，在临床诊疗工作与科研教学等方面发挥了积极作用。         

２．６ 加强主动服务         

为了提高读者利用图书馆的意识，开展了以下主动服务：利用每月一期的《医院通讯》进行新书报道，使全院读者了解我们的馆藏；主动为不会利用检索工具的读者检索资料；积极为某些有特定使用对象的新书寻找读者，推荐新书；开展预借服务，电话借书服务；开设新书专柜；努力提高业务素质，开展二次文献报道等。        

  ２．７ 提高馆员素质         

图书馆员不仅要热爱自己的事业，以满腔热情的态度和高度负责的精神对待读者，而且还要不断完善自身的知识结构，努力提高专业素质，实现管理和服务的标准化和规范化，积极为读者提供快、新、真、准、全的信息服务，这样才能真正提高馆藏资源的利用率。

参考文献         

［１］ 肖伦展．图书馆学基础［Ｍ］．广州：华南理工大学出版社，１９９４：７０－９３．         

 ［２］ 郑小萍．企业医院图书馆书刊资源利用率低的原因及对策［Ｊ］．医学信息，２００４（１）：５０－５２．         

［３］ 宋世明．从网络时代读者需求谈提高图书利用率［Ｊ］．津图学刊，２００４（３）：６１－６２．         

 ［４］ 李玲．论我院图书馆文献资源建设与开发利用［Ｊ］．广东药学院学报，２００２（３）：２５８－２６０．第一作者简介：陈仪欢，女，１９７３年生，１９９９年毕业于广东广播电视大学，助理馆员，佛山市三水区人民医院图书馆，广东省佛山市三水区西南镇广海西路１６号，５２８１００