作者：李剑
摘 要：简要回顾了图书馆自动化系统的发展历史，对国内数字图书馆系统软件的现状进行了总体介绍。认为面对与日俱增的数字资源，图书馆需购买数字图书馆系统模块。并详细介绍了一套数字图书馆软件评价指标体系。
关键词：数字图书馆；系统软件；DLS评价；DLS选择
中图分类号：G250.76
文献标识码：Ａ
１ 图书馆自动化系统的发展历史
２０世纪初，美国科学家提出了Ｄｉｇｉｔａｌ Ｌｉｂｒａｒｙ（ＤＬ）概念，我国直译为“数字图书馆”。由于人们所在的角度和认识的不同，目前ＤＬ的概念存在着多样性和多维性，仍是众说纷纭、无统一定义。但不可否认，在我国无论是理论研究还是实践应用，ＤＬ都取得了快速的发展。现在越来越多数字资源的出现、ＤＬ相关标准的制定、各类ＤＬ项目的开展和大小ＤＬ的建设，迎来了ＤＬ发展的高潮。
随着ＤＬ的建设，数字图书馆系统（ＤＬＳ）也随之出现。ＤＬＳ软件提供一套ＤＬ整体解决方案，是建设与管理ＤＬ的平台。虽然对ＤＬ无统一定义，但一般认为：ＤＬ不是传统图书馆的数字化，传统图书馆的发展将是ＤＬ一个重要组成部分；ＤＬ须有３个基本要素——数字化资源、便利的服务和分布式的管理。ＤＬ利用ＤＬＳ对信息资源进行搜集、保存、整理和传播，并进行高效的服务，ＤＬＳ可以说是ＤＬ建设的基础。ＤＬ的进一步发展，ＤＬＳ将像现在图书馆使用图书馆自动化系统这么普及，甚至更为重要。
目前，国内ＤＬ的理论研究和实践都主要集中在现存图书馆领域，ＤＬＳ软件的用户也主要是各类型图书馆。纵观图书馆自动化的发展历史和对其进行预测，我们可把图书馆自动化系统的发展分为以下阶段（见图１）：第一阶段，从２０世纪７０年代末到８０年代初期陆续出现了一些试验系统与基层系统投入使用，主要完成图书馆一个或几个子系统的自动化，但各子系统分别独立。第二阶段，２０世纪８０年代到９０年代中期是集成系统阶段，一些图书馆实现了各子系统数据和管理的集成。第三阶段，２０世纪９０年代末，随着因特网的发展，图书馆自动化系统向网络化共享方向发展，也开始大量处理日益增多的数字资源，出现了一些数字资源管理模块，如集成检索和数字参考咨询等，但仍以图书馆自动化集成系统为主。第四阶段，随着数字资源的越来越多，图书馆将步入复合阶段，出现图书馆自动化集成系统与ＤＬＳ并存的局面。第五阶段，在将来，图书馆将完全进入数字图书馆阶段，将出现新的ＤＬ集成管理系统。在国内，总体上现在正处于第三阶段向第四阶段过渡时期。
２ ＤＬＳ现状介绍
图书馆ＤＬＳ的来源主要有３种途径：一是自己开发，这需要一定的人力、物力和技术条件，但可根据自己要求设计。二是联合开发，包括多个ＤＬ以及和其他单位、厂商合作。三是购买现成的软件或连同数字资源一起购买，这是一种最主要的方式，也是一种趋势。据统计，在市场上以ＤＬ命名的ＤＬＳ产品多达几十种（见表１），另外还有一些系统具有ＤＬＳ的功能，如万方数据资源系统的相关系列产品。
现阶段ＤＬＳ正处于发展初期，类型多样、体系不完善，无论是系统名称、系统组成，还是系统的微观结构，都缺乏统一的标准规范。总的来说有以下特点：
（１）较大型的产品由多个子系统或模块组成，具有从数据生产、收集、加工、存贮到服务管理一整套的软件支持。如ＴＰＩ由七大子系统组成：数字资源采集系统、数字资源加工系统、数据库发布与检索系统、数字资源管理系统、数字参考咨询系统、网上用户教育系统、个人数字图书馆系统。较小型的系统一般是各功能集成在一起，如ＡＯＬＯＮＧ数字图书馆集电子图书的管理和浏览、纸质图书的预借和借阅、连续出版物的预借和借阅于一体。
（２）随着全社会信息资源的数字化、网络化，大多数厂商除ＤＬＳ外还有多种产品，形成多元化发展。如ＴＲＳ除数字图书馆解决方案外，还有电子政务解决方案、媒体内容管理解决方案、企业信息化解决方案等。最近，ＴＲＳ面向信息资源管理的需要，提供以非结构化数据库系统ＴＲＳ Ｄａｔａｂａｓｅ Ｓｅｒｖｅｒ５为核心的信息资源管理平台，配套产品包括：ＴＲＳ全文数据库服务器、数据处理工具、关系数据库内容检索引擎、内容发布应用服务器。ＴＲＳ Ｄａｔａｂａｓｅ Ｓｅｒｖｅｒ ５基于ＴＲＳ原有的全文数据库产品升级而成，融汇了集群扩展、全息检索、知识挖掘、安全管理等最新科学技术，可作为企业搜索引擎和电子商务搜索引擎的基础平台、信息资源管理建设的基础设施、内容管理的动力引擎。
（３）部分ＤＬＳ和数字化信息集成，提供软件和信息内容的整套服务，如方正Ａｐａｂｉ数字图书馆提出“几万元＝完善的数字图书系统＋成千上万册正版电子书刊”，解决方案；超星数字图书馆也是如此。有的系统还提供软件和硬件整体解决方案，如国图数字图书馆解决方案依据系统结构的需求提供相应的软硬件和技术支持。
（４）大多数厂商称ＤＬＳ为ＤＬ解决方案，一般由数字参考咨询、论文提交、统一检索、数字资源采集、数字化加工等子系统或模块组成。这从另一方面也适应了ＤＬ建设的需求，因为ＤＬ建设是一个渐进过程，特别是现在许多图书馆正处于一个过渡时期，大都从几个模块开始，如先购置数字资源整合检索系统或视频点播系统，各ＤＬ可根据需要灵活选用，但也存在与原有自动化系统兼容的问题。如湘潭大学图书馆集成化系统用的是北邮的ＭＥＬＩＮＥＴＳ，光盘数据库用的是Ｅｓｈｏｔ，学位论文管理用的是ＴＲＳ学位论文服务系统，统一检索平台用的是国图的数字资源整合检索系统，电子阅览室和网上咨询台则用的是非专业软件。
（５）原较有名的图书馆自动化厂商也有一些ＤＬＳ软件模块，但与国外图书馆自动化厂商比，显得开发乏力。如深圳市科图自动化新技术应用公司除ＩＬＡＳ系列产品外，只有电子阅览室软件，其数字图书馆平台的开发还在项目论证阶段。而国外，生产ＩＬＳ软件和ＤＬ软件基本是同一类厂商，这样更有利于图书馆自动化的持续发展。
（６）据了解，现在国内图书馆主要用的是国产ＤＬＳ，这除了有价格便宜、售后服务便利、本土化优势等因素外，最主要的是原因还是近几年国内ＤＬ技术已取得很大进步，与国外的差距也越来越小。如国内系统的多层体系结构和Ｊ２ＥＥ架构的设计、ＯＡＩ和ＯｐｅｎＵＲＬ等开放协议的支持、各种最新国际标准的采用等。
ＴＰＩ，ＴＲＳ和国图数字图书馆整体解决方案是目前国内较优秀的ＤＬＳ，也代表着我国ＤＬＳ的发展水平。ＴＲＳ自称“是信息检索、内容管理和知识挖掘领域的领导厂商”；而北京国图数字有限公司自称：“在海量信息处理、中文语意分析、全文检索、特色信息服务、读者综合服务管理等方面远远走在了全国的前列”。在各厂商的网站上可得到较详细的资料，包括系统的公司背景、体系结构、采用的标准、系统功能特点、产品服务和主要用户情况等。
从总体上看各系统基本都能满足现阶段我国ＤＬ的需要，但从使用过这些软件的用户意见来看，特别是对某些子系统，不同产品的性能，用户的反应还是不同的。总的来说，ＴＲＳ是一家专业性的内容管理软件厂商，软件产品涉及多个领域，产品技术和功能较先进；ＴＰＩ则是清华同方光盘股份有限公司的产品，该公司主要是专注于信息资源内容服务，软件产品有专业性和价格方面的优势；北京国图数字有限公司则是一家由国家图书馆控股的专业从事计算机网络系统集成的高科技企业，公司的前身是成立于１９９５年的北图光盘信息中心，主要提供ＤＬ系列解决方案，由１９个模块（子系统）组成，产品注重与现有图书馆实际情况的结合。
３ ＤＬＳ评价
由于ＤＬ的兴起与发展时间较短，国内尚无对ＤＬＳ统一评价体系，这又是迫切需要的。一方面，各ＤＬＳ厂商要对自己产品及其他厂商的产品进行正确评价、定位；另一方面更重要的是各ＤＬ要选购ＤＬＳ。例如，现在的图书馆都面临着越来越多的数字资源以及对传统文献数字化加工的任务，而且其服务方式和服务对象也在发生重大变化。目前图书馆的数字化建设有从发达地区向广大较不发达地区、从大型馆向数量众多的中小型馆、从购买一个或几个ＤＬＳ模块向整个系统建设发展的趋势。据统计，目前处于初级层次的图书馆已经配置了计算机相关设备，但只是应用于图书馆部分业务（如编目），这一部分图书馆在数量上占整体的７６％；而中级层次图书馆已经实施了图书馆网络集成系统，全部业务都实现了计算机化网络化处理，占整体的１８％；上升为高级层次的图书馆已经进入数字化阶段，可以向读者提供数字信息资源的加工、检索服务，仅占整体的６％。各馆ＤＬＳ产品的选购成为当前急需的任务。
ＤＬ选购ＤＬＳ要考虑的问题和做的工作有很多，一般有以下几个步骤：第一，成立选购小组，了解当前ＤＬＳ进展。广泛地收集信息，这是前提也是基础。可通过专业期刊、网站、论坛或与各ＤＬＳ厂商联系了解各ＤＬＳ的情况。第二，进行可行性研究，熟悉本馆的现有条件和需求，形成需求文档。要通过对ＤＬ的深入认识，确定该系统的目标，弄清规划决策所涉及的范围、所要采取的措施方案和政策、实现目标的准则、策略和各种约束条件等。第三，请各厂商演示或提供详细资源，还可与已使用该系统的用户联系，听取其意见。第四，评价各ＤＬＳ，并拿出最终方案试用。可通过读者、工作人员、专家提出意见为决策提供参考。有多种评价方法可单独或综合使用：一是通过专家，如头脑风暴法、特尔菲法；二是指标权重法，比较常见的有层次分析法、主成分分析法、聚类分析法、加权优序法、效用函数法、模糊综合评价法等。这些方法在采用过程中一般都要设计较完整的评价指标体系，本文提出的评价体系见图２。
系统功能是应考虑的最基本的因素，包括：第一，功能完备性。如信息采集系统要求完成馆内外、网上及其他信息资源采集、加工、整理和利用，方便与外界交换数据，便于管理。第二，系统开放性，考虑系统与其他软硬件的兼容性，是否便于升级、换代。第三，运行速度也是系统应达到的一个重要指标，易用性则要求既能方便管理者，也方便读者，如界面友好、各种提示帮助等。第四，包括系统安全：用户权限管理、后援系统、系统自动检错等；数据安全：数据处理日志完备性、对数据权限管理和数据备份等。第五，公司背景也是一个不可忽略的因素，包括公司成立时间、声誉、用户情况、发展前景等。
系统的技术水平决定了系统的性能。一般要求系统采用国内外最新的技术标准，如ＴＰＩ系统遵循ＣＮＫＩ知识建设与服务标准，Ｚ３９．５０，ＭＡＲＣ，ＤＣ，ＲＤＦ，ＸＱｕｅｒｙ １．０，ＸＭＬ １．０，ＯＡＩ等多种标准协议。系统适合的平台包括服务器和客户端所需的平台，以及数据库管理平台。现在ＤＬＳ一般用的是多层Ｃ/Ｓ体系结构，这种结构便于维护和操作，基于Ｊａｖａ，Ｊ２ＥＥ结构，功能上能进一步拓展。当然除技术的先进性外，稳定性也是要考虑的因素。
产品服务也是一个重要内容。售前服务包括：系统厂商免费提供咨询服务、产品说明、演示资料等，免费为客户提供软件的试用，协助用户设计软件系统应用方案，推荐适合用户实际情况版本的软件和用户软件产品的硬件配套设施等；售中服务则包括安装调试服务，系统使用指导和培训服务等；售后服务一般有运行维护或问题解答，系统升级等。
系统效益：可对系统引进后所产生的效益进行预测，也可在系统试用期间进行评价。直接经济效益评价，简单地说，就是对新系统的投入—产出比进行估量。评价的内容包括：系统的投资额（除购买系统价格外，还包括设备费、运行和维护所投资金、管理费用、人员培训费用等诸多成本开支）、系统新增效益（指新系统运行后带来的组织工作效率提高、产品开发成本降低等优势，给组织带来的实际经济收入的增长情况）、投资回收期（指通过新系统增加收益，逐步收回投入成本所需的时间）等。间接经济效益评价，指对系统带来的社会效益进行分析评价。评价内容包括：系统运行是否带来组织形象优化、员工素质提高、管理水平的提高和管理方式的现代化、资源的合理利用、降低社会总成本的投入等间接经济效益。对ＤＬＳ进行评价，除需考虑系统的直接经济效益外，更多的则是考虑ＤＬＳ所能带来的社会效益。
当然，软件购买的目的是为了利于图书馆的工作、提高服务质量。在考虑数字图书馆软件时，其中最重要的是认清本馆的实际情况，“适合自己的才是最好的”。
参考文献 ［１］ 聂华．数字图书馆——理想与现实［Ｊ］．大学图书馆学报，２００４ （１）：１４－２２． ［２］ 杨思洛．美国国内图书馆自动化系统现状及趋势［Ｊ］．图书馆情报工作，２００５ （５）：１１２－１１５． ［３］ 李广建．图书馆自动化系统的选型［J］．图书情报工作，２００３ （６）：８９－９３．
第一作者简介：李 剑，男，１９６５年生，１９８７年毕业于湘潭大学管理学院，助理实验师，湘潭大学管理学院，湖南省湘潭市湖南湘潭大学管理学院杨思洛收，４１１１０５