作者：李传美

摘 要：介绍了图书馆人文精神的内涵，探讨了人文精神作为图书馆永恒旋律的必要性，提出了贯彻实施人文精神的策略，论述了人文精神在图书馆中的重要作用。           

关键词：图书馆；人文精神；人性化服务中图分类号：G250

文献标识码：Ａ

          人文精神，是社会发展的内在动力，是图书馆发展永恒的旋律。图书馆是人类人文进化需要的产物。图书馆“天生”就有人文属性，人文属性是图书馆的根本属性，是图书馆存在的根本依据，一切忽视或蔑视图书馆的人文属性的观点和做法都是错误的。在技术化、信息化潮流扑面而来的今天，我们更应该看重和强调人文精神在图书馆工作中的重要作用，为创造美与和谐的图书馆而努力。           

１ 图书馆人文精神的内涵           

刘世文先生曾提出“图书馆作为大文化的一员，其全部活动无不闪耀着人文主义的光辉，更处处体现着人文关怀。” ［１］卢泰宏认为，人文主义，面向人的思想已构筑了一块理论基石，强调人文传统已成为图书馆学理论中的几个基本点和延续不断的学术传统 ［２］。图书馆人文精神是指在图书馆工作实践和理论研究中体现以人为本的思想，以满足人的需求、实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀的一种思想态度，具体体现在其组织、设施、功能之中。但从根本上讲，图书馆工作的主体——图书馆员身上所具有的人文精神才是图书馆人文精神之所在。图书馆人文精神的具体含义，就是整个图书馆在整个运行过程中所蕴含的承认、尊重和实现人的价值的精神。这里的人，既包括作为图书馆服务主体的人——图书馆员，即他们在工作中无私的“爱国、爱馆、爱人、爱书”的精神，也包括图书馆服务的对象——读者，即以读者为中心，并极力提倡信息面前人人平等的社会组织与精神。           

２ 人文精神作为图书馆永恒旋律的必要性           

长期以来，图书馆界一味地热衷于科学技术的应用，却忽视人文精神的建设，这带来了相当大的弊端。学者们早就注意到这种只重技术的有害倾向，强调“人”在图书馆和图书馆学中的重要地位。           

２．１ 弘扬人文精神是实现图书馆社会职能的重要条件           

 长期以来，图书馆担负着保存人类文化遗产、开发智力资源、开展社会教育、传递科学情报、提供文化娱乐等主要的社会职能。这些社会职能的实现很大程度上依赖的就是图书馆的人文精神，即不断地提高馆员的素质和能力以实现新的有效组织、利用及增值，从而更好地满足读者和社会的需求。图书馆的社会职能除保存文化遗产的职能不会改变以外，其他社会职能要随着时代的发展变化而不断地改进，才能更好地把人文精神贯穿于图书馆工作中，最大限度地满足读者的需要。           

２．２ 弘扬人文精神有利于实现图书馆自身价值           

 图书馆的价值取向始终以提高整个社会的科学、技术、文化及思想道德素养为己任，推动社会文明进步是图书馆一直所追求的社会目标，也就是把人类根本价值的实现作为自身价值的源泉和基础。离开了人的价值，图书馆的价值就无从谈起，人文精神正是图书馆价值观的核心。图书馆作为一种独特的文化机构被视为知识、智慧的象征，在社会中有极高的声誉和地位。但随着社会的发展，特别是信息技术的发展、网络的普及，各类信息机构如雨后春笋般诞生，图书馆作为“信息利用中心”的霸主地位受到冲击，其社会地位与事业的发展面临明显的困境。为适应新形势，图书馆应充分发挥人性化的优势，弘扬图书馆的人文精神，一方面维持好原来的文化中心的社会地位，另一方面提高其在人们心目中的地位和形象，通过强化服务观念，从各个方面充分体现其文化气息，为读者营造浓厚的文化氛围，促进图书馆事业的发展。           

３ 人文精神贯彻实施的策略           

飞速发展的信息技术为图书馆解决的只是存贮、整序、检索、传递的问题，可技术毕竟是手段，没有解决利用服务和人文关系的问题。为了推动图书馆事业的发展，图书馆理论应关注人和人文精神的弘扬，呼唤人文精神回归，这是当代图书馆科学的发展趋势，也是关系图书馆发展命运的当务之急。           

 ３．１ 科技是人文实现的手段        

    从图书馆的发展历程来看，人文内涵始终以不同形式表现出来。当今时代，科学技术充分体现了其工具价值，音像、光盘、多媒体技术等为图书馆开展各项工作提供了良好的物质手段，人文精神通过管理理念的引导和价值取向的定位得到发扬，使人文与科技达到完美结合，促进了图书馆在信息时代的不断发展。           

 ３．２ 把人文精神贯穿于管理工作中           

图书馆管理层要树立人文意识，将人文意识注入到规章制度、岗位责任、任职要求、工作职责等方面，每一项条款立足于用户的需要和满意；制定相应的监督机制，由图书馆负责人和读者代表进行目标核查；定期举行馆务会，对实际工作中出现的问题及时解决，根据反馈信息不断完善管理措施。           

３．３ 提高图书馆员的专业能力和人文素养           

长期以来，一些人对图书馆的工作存在着片面的认识，认为图书馆的工作只是简单的借和还，馆员素质高低无关紧要，常把没地方安排的人安排在图书馆，造成图书馆员基本素质停留在较低水平上。事实上，图书馆的工作性质要求图书馆员必须具备较高的知识层次、文化水准以及高度的敬业精神，这对新时期的馆员提出新的要求。一方面，要求馆员具备工作所需的专业与非专业知识、熟练的业务技能，以及卓越的创新能力等基本条件；另一方面，提高馆员的人文素养要求馆员实现人性化管理，提供热情、周到、开放、亲切、准确迅速的服务，能接受读者各种意见和要求，并能创造性地解决问题。总之，图书馆员除了应具备专业知识和技能外，还要培养自己的公众意识，正确地定位自己的角色，知道自己的工作重点不在于怎样去要求和规范读者，而在于怎样让读者享受到更优质的服务，并能树立平等的立场，真正做到“在图书馆面前人人平等”。          

  ３．４ 创造人性化的阅读环境并提供人性化的服务           

 图书馆的建筑应是标志性的建筑，应当集阅读、研究、休闲、娱乐、美化环境于一体。在环境的营造上，注重环境对人的影响，运用不同的建筑方式、建筑装饰以及建筑内部的各种细节来加强图书馆的人文色彩，为读者营造宁静、舒适、宽松的阅读氛围，体现出一种亲和力。富于人性化的阅读环境不仅是一种对读者施以教化的审美的文化环境，还可以提高读者的利用效率。从服务环境来讲，以训练有素的服务接待到馆的每一位读者，拉近员工与读者之间的距离，视读者的需要为自己的需要，为读者提供全方位的服务，给读者带来精神上的愉悦和享受。中山大学信息管理系黄晓丽说：“服务不是僵化的条文，也不是冷漠的循章办事，而是面对活生生的读者，投入相当的感情和思考，对各种规范之外的需要给予富于人情味的关注和做出富于创造性的应对。正是文化内涵和文化情感使服务有了灵性，有了触觉，并得以收放自如和不断净化。”

［３］人性化的阅读环境和服务将使现代图书馆形成一个内涵丰富的有机体，从内而外地凝聚成一种图书馆文化。          

  综上所述，图书馆的人文精神是图书馆存在的根本，是图书馆的管理思想精髓，是图书馆发展的内在动力和精神内核，我们应该让图书馆人文精神成为图书馆发展永恒的旋律，为图书馆事业的发展增添生机与活力。

参考文献            ［１］ 刘世文． 论图书馆与人文关怀［Ｊ］． 图书馆工作，２０００（１）：８－９．            ［２］ 卢泰宏． 图书馆的人文传统与情报科学的技术传统［Ｊ］．中国图书馆学报，１９９２（３）：１０－１７．            ［３］ 黄晓丽． 人性的复归：现代图书馆的经营新理念［Ｊ］．图书情报工作，２００２（２）：１１－１２．第一作者简介：李传美，女，１９７３年１０月生，１９９８年毕业于山东大学，馆员，临沂师范学院图书馆，山东省临沂市，２７６００５