美国民众电子政务使用率有待提高
来源:人民邮电报 更新时间:2012-04-13
研究发现,虽然电子政务正在美国政府部门中加速普及,但普通民众在需要与政府机关和官方机构进行联络时,最希望使用的手段依然是传统的语音电话。

  在被调查的美国人中,希望用电话与政府机关办事的人有40%,另有24%的居民希望通过网站办理与政府有关的具体事项,愿意使用电子邮件通信的人仅占11%,稍高于最古老的邮局送信方式。据调查,民众最希望使用的通信方式与他们希望解决问题的深刻程度有关,在遇到复杂问题和紧要事情时,居民首选的通信方式就是拿起电话与政府机关联络。