为了有效解决这些问题,进行资源整合就是方法之一。
那么资源整合该如何开展呢?仅仅依靠政府各部门能进行有效的资源整合吗?答案是否定的。有专家指出,电子政务应该是“一把手”工程,在资源整合当中就更需要有“一把手”的参与。政府的最高领导在政策上给予支持,政府信息主管部门进行总体规划,具体工程实施及其后的服务外包给专业的公司来完成,这将是我国现阶段电子政务建设及资源整合的最佳组合。
那么在电子政务建设中引入外包机制究竟有什么好处呢?
第一,专业IT服务公司管理IT系统,能够保证电子政务,只有专业的服务才能保障其正常的运行,出现问题才能得到及时有效的解决。
第二,IT外包服务模式有助于提高政府效率。在信息系统的建设、维护、应用过程中,政府不用再考虑技术的问题,只需要把规划及意图表达给IT服务公司,大大提高了政府工作效率,并能够使政府更加专注于“政务”方面。
第三,有利于解决政府资金与技术人员缺乏的问题。通过与IT服务公司合作,在节约资金的同时,可以引入企业的资金和技术人员,缓解财政压力。同时企业也可通过产品开发、技术咨询与服务、数据的商业再开发而获得利润,进而带动信息产业的发展,达到政府与企业的双赢。
前不久,北京市海淀区启动数字“信息资源服务平台”,在系统建设上就采用了电子政务“服务外包”模式。这次合作是一个非常典型的区域电子政务外包案例,通过与神州数码的合作,海淀区以电子政务为基础,将区内各种资源整合到一个统一、安全的公共信息平台之上;实现了政府、企业和公民信息资源共享,还避免了暗箱操作。对此,有关专家表示,通过电子政务外包的手段,政府部门可以与专业的IT服务企业进行“亲密无间”的合作。作为政府部门可以把精力主要投入到自己擅长的管理、服务、政务流转等等方面,而其并不擅长的IT实现则由专业的IT厂商来完成,这样政府部门就可以专心致志地发挥其优势所在,才能够更好地建设出一个统一的电子政务平台。