日前，温州市下发《关于建设温州市市民信箱的通知》，政府将免费为市民开设与其真实身份相对应的互联网电子邮箱，通过实名制电子邮箱免费为市民提供个性化信息服务、公共信息服务、网上办事服务、政府与公众互动服务等，打造阳光政府。

     阳光政府简单地说就是透明的政府，温暖的政府，其本质就是实行政务公开，使人民充分享受知情权和监督权；注重以人为本，全力维护和发展人民的根本利益。

      近年来，随着互联网的发展，电子政务已经成为为民服务，建设“阳光政府”的重要渠道。据专家预测，2005年以后大约至2015年十年间的一个重要趋势，就是利用门户网站、网络为公众提供更多的网上办事服务。这种服务，就是“打造阳光政府”，“打造阳光政府”将成为今后我国电子政务建设的一个重点，并且与建设学习型、落实型、服务型政府紧密地结合在一起。

     一个阳光的政府，首先是一个民本的政府。面向群众，为民服务，为民解忧，应是政府的最高追求。温州开设实名制“市民电子信箱”，向老百姓提供细致入微的个性化信息服务，新建了一条政府联系群众，为民服务的渠道，给了政府和民众更宽广的对话平台，拉近了两者之间的距离。这是政府自我加压和行政管理方式的自我革命，是管理型政府向服务型政府的转变。

     一个透明的政府必须充分保障公民的知情权，公众只有充分知情才能有效监督，才能在参与国家事务中发挥应有的作用。而打造阳光政府很重要的一点就是要推行政务公开，即真实、全面、及时地公开办事过程、办事制度和办事结果，真正保障群众的知情权、参与权、监督权。实名制“市民电子信箱”，让老百姓如同隔着透明的玻璃墙一样，能“清清楚楚、明明白白”地监督政务，使政府和公民在良性互动的环境中，促进和谐社会的建设。

      互联网打破了时间和空间的限制，使许多过去老百姓不知道的事、办不了的事可以在网上得到解决。它既是对政府政务公开意识和服务意识的考验，同时也是对政府的公共服务能力和各个部门协调办事能力的考验。但目前，虽然不少地方政府和部门都开展了电子政务工作，但真正让人们满意的并不多。其原因就在于，电子有了，但政务公开的意识、为民服务的意识和手段都十分欠缺。主要表现在不少的政府网站应答群众投诉的功能形同虚设，涉及群众利益的公共信息没有全面如实公布，需要接受社会监督的内容没有完整披露等。

     电子政务作为一种政府服务工作，它的成功与否在很大程度上取决于服务情况。我们期望，温州市开设实名制“市民电子信箱”的做法，不但能给各级政府电子政务建设一个参照，更能以此为契机来促进各级政府进一步提高行政效能和改善公共服务，使电子政府真正成为提高效率的平台、为民办事的平台、助民生活的平台、监督政务的平台和与民交流的平台，让老百姓能够享受更多、更便利的政府公共服务。 朱海涛收