在saaS的模式下，我们应该给客户提供什么样的应用，什么样的应用才是未来中小企业在信息化方面所需要的。所以我的题目是“拓展ERP，成就全程电子商务”。作为一个传统的管理软件厂商，未来应该向客户提供什么样的产品和服务。第一个问题，中小企业为什么需要全程电子商务。第二，什么才是全程电子商务。第三，全程电子商务对于客户来讲，价值何在？意义何在？

　　随着经济一体化和贸易全球化的深入以及信息化技术的普及，越来越多的挑战和机遇已经摆在中小企业的面前。中小企业的重要性以及中小企业在国民经济发展中的重要地位，有很多数据能说明这个问题。

　　我们必须要清楚地认识到，在这个变化里，对于中小企业而言，最主要的变化在于竞争状态的变化。过去中小企业可能是做单个企业之间的竞争，或者单枪匹马的在市场上拼杀。还有可能是原来的企业更多的局限于某一个区域的市场拓展，到今天来说，我认为追重要的变化是竞争形态已经由单个企业的竞争转向供应链的竞争。

　　现在的中小企业如何能够在市场上生存、发展乃至壮大，不仅仅如何考虑提升内部的管理流程和内部管理运营效率问题，而是如何能够获得更强的整合上下游资源的能力。华东和华南区域已经有很多企业都在参与全球的采购和销售。最近中央电视台有一个系列片叫《相信中国制造》，讲述了很多很多平常都不知道的，规模也不是太大的企业，如何向全球客户提供他们的产品和服务。  

　　为了应对贸易全球化，把内部的业务和外部的业务进行很好的整合，能够应对信息化浪潮的来临，信息化是必由之路。列举几个数据。第一，来自于中小企业的信息化投入现状以及未来投入的情况。第二，目前我国中小企业在使用企业间电子商务的用户数量以及未来的增长情况，预计2010年，B2B的电子商务数量将会达到306万家，这是非常庞大的数字。企业间电子商务交易额，将会由2005年6785亿元，达到147800亿元。信息化是中小企业获得未来竞争力的必由之路，现在中小企业有没有实施信息化？有，而且这条路已经走过了20多年。经过20多年的发展，到今天有两个很重要的东西已经有很多企业做，一个是建立内部的管理系统，包括财务、采购、销售、库存、生产、制造，甚至包括人力资源等等一系列内部的业务管理系统。还有一件事情也在做，通过网上贸易的方式对外进行贸易交易。我们一直认为这两个系统或者服务应该是合在一起的，但是由于我国在信息化建设