为政企客户提供一揽子信息化解决方案的政企客户品牌——商务领航,是中国电信在转型过程中形成的品牌业务。中国电信重庆公司总经理邹炳煊在解读中国电信的政企客户品牌商务领航在重庆的发展实践时提出,聚合产业链、实现价值延伸、服务社会经济信息化是电信运营企业在推动信息化进程中实现自身发展的一条重要途径。“商务领航”依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势,聚合业界优秀的应用提供商(AP)、设备提供商(EP)、客户服务提供商(CSP),建立长期合作的产业价值链,并与电信基础通信业务和增值业务相融合,通过统一的系统平台和服务界面,为政企客户提供一站式、个性化、全程无忧的一揽子信息化解决方案。自商务领航品牌推出之日起,中国电信重庆公司就努力探索和实践,加大本地区的推广应用力度,并根据客户的信息化需求,对通信应用、信息应用、服务支持和行业应用四类产品进行相应的捆绑和组合,形成不同层次的行业应用解决方案,在电子政务、平安监控、商贸、物流、呼叫中心、酒店联盟六个方面取得了较好成效。总之,经过近几年的推广和应用,商务领航广泛应用于重庆的各行各业,得到了广大政企客户的充分肯定,品牌效应已初步显现。
在政府主导下,中国电信重庆公司以推进政务信息化、智能化为目标,努力为电子政务畅通工程提供全方位支撑服务。协助有关部门建设连接市、区县、乡镇、街道各级政府部门的纵向政务网络和连接各市委办局单位的横向政务网络,构筑电子政务基础网络平台。实施OA办公、新视通、会易通等远程办公项目,不断提高政府的信息化应用水平和办公效率,大幅降低政府的办公开支,积极构建节约型政府。开发质检监控、电子口岸大通关、网上报税、电子地图等电子政务信息服务应用项目。协助建设金财、金税、金关等“十二金”工程,统筹规划,分类指导,深化电子政务的信息化应用,促进网上政务协同办公。
根据重庆市打造“平安城市”的计划和安排,中国电信重庆公司利用商务领航全球眼网络视频监控产品,已成功为渝中、巴南、北碚、永川等30多个区县建立了社会治安视频监控系统,对主要路口、干道、公共场所等进行实时监控,对预防和打击犯罪、构建“平安重庆”和和谐社会起到了有力的促进作用。
今年5月,中国电信重庆公司在重庆市最大的商贸市场朝天门交易市场推出“我的e店”信息化服务项目。商户通过拨打热线电话118319或发短信就可查询及发布和更新经营、打折、招工、存货处理、寻求代理、门面租售等信息。同时,消费者可通过号码百事通118114或短信查询商品、商家等信息。目前,“我的e店”已发展商家会员1000余个,聚集各类商贸信息3000多条,得到了商家、消费者及商场管理机构的认可。渝中区政府还将“我的e店”作为提升朝天门商贸市场信息化水平的重要举措。此外,在物流企业信息化、呼叫中心外包、酒店信息化等领域,重庆电信也取得了较快的发展。目前,已与本地100余家酒店签约完美联盟服务。