9月25日，2007中国互联网大会进入第二天。本次大会由中国互联网协会举办，腾讯网作为大会“官方战略合作网站”和“新闻中心指定专访媒体”，通过视频直播、图文报道和视频专访等形式，全方位报道本届互联网行业盛会。以下为易宝支付的CEO唐彬先生做客大会新闻中心腾讯视频专访室。以下为专访实录：

 

主持人：各位网友大家下午好！今天也是中秋节，祝愿各位网友中秋快乐，这里是2007中国互联网大会现场，我们很高兴能够邀请到易宝支付的CEO唐彬先生和大家做一个访谈。

各位网友大家下午好！并预祝今天晚上中秋愉快。

主持人：我很唐总这么长时间的接触，我们刚才在回忆起过去访谈时的一些小细节，我们两年前聊的一次，会发现那时候聊的话题是电子支付什么时候能够发展的不错，今天我们发现电子支付聊的话题已经变成了产品和服务，尤其是服务这块，如何能够做的更好，提供更多的服务。首先请唐总跟大家聊一下“绿色电子支付”这个概念。

唐彬：电子支付从两年前到现在实际上跨了一大步，整个概念从萌芽开始走向了发展，发展最关注的不是说一下子发展多快，更关注的是长期、持续的发展。这是支付的内涵，就是从支付创造价值，使整个支付行业、电子商务行业良性有序发展，甚至带动整个经济走向创新经济、绿色经济。

主持人：绿色电子支付，难道是说这个行业不安全吗？

唐彬：绿色用很多内涵，大家谈到绿色的时候可能想到了环保、可再生资源、能源等等，对于互联网的支付，更是一种服务，它的内涵更多是关注于比较安全、诚信、高效、低成本、多元化等等，通过电子支付创造价值，保持一个产业链或者一个生态圈能够长期持续的发展。

主持人：唐总聊到了，这两年代表的电子支付行业跨出了一大步，这一大步有哪些方面可以看出它的距离。

唐彬：一个方面是对这个行业的认知和接触，两年前很多人都没有听说过电子支付，甚至都没有这种银行卡，现在可能80%都知道电子支付，我看过一个统计50%以上都尝试过电子支付，可以环境土壤大大改变了。第二电子支付商户需求也改变了，两年前可能一百个亿左右的市场，今年可能会突破五百亿，翻了好几番。政策方面，人民银行正在考虑电子支付方面发牌照，通过牌照规范这个市场良性发展，也从灰色走向了绿色发展。

主持人：电子支付仍然是一个灰色的行业，因为牌照的悬而未决。

唐彬：这个问题很好，如果用颜色来形容国内电子支付的话，可能绿色的不多，也许是灰色、黑色，或者是红色，就是红海。两年前出台了一套规范草案，通过这两年广泛征求意见，这个草案基本成形了，它的发放应该是随时随地，到什么时候没有办法预计。但发这个牌照的意义，一个是规范风险，第二个就是促进良性发展，这是任何一个真正想通过支付创造价值，创立品牌的公司欢迎的，也是易宝欢迎的。

主持人：那么这样的话，是不是就没有办法学下去。

唐彬：易宝也参与了牌照的事情，有一些要求比较清楚，比如说注册资本是一个亿，同时要经过国家认证中心的认可，你的人员资质都满足了等等，我们的资本超过了一个亿，并且超过国家测评中心安全的认可。

主持人：这个草案之后，国内有多少家公司可能会无法达标？

唐彬：我感觉真正能达标的可能就是十来家，有些注册资本不到，或者是信息安全没有达到标准，就没有办法跨入这个门槛申请。

主持人：但这十多家主流的都涵盖在内了。

唐彬：没错，牌照的目的不是不让你发展，不让你竞争，一个市场没有竞争肯定不是良性的。就算有十家企业进来的话，美国电子支付企业大大小小的是上十家，我相信中国也会有十来家公司，关键是你的服务是不是创造了价值，对整个生态圈和价值链有良性的促进。

主持人：一个商家在寻找电子支付的时候不是一家独断，几乎所有主流都在为它服务，这个会不会导致无法形成领导企业，而大家都势均力敌？

唐彬：整个支付领域，绿色的不是最多，还有红色、灰色、黑色。红色就是红海竞争，同质化，如果作为一个电子商务公司或者是商家，可能会选几家互相平衡，找到一个最佳的价格点。如果你有差异化，比如说产品差异化、服务差异化的，就会只有选那么一两家。比如说贝塔斯曼，最后只选择了易宝，因为易宝有一套资金安全解决方案。易趣独家的也是易宝，易宝可以提供整套的基础方案，这个时候产品差异化，同时服务好的话，比如说掉单率非常低，非常稳定，出了问题，客服人员可以实时反应的话，他们就不用找三四家。

主持人：eBay易趣用易宝，是什么时候的消息？

唐彬：8月30号公布的。

主持人：这是好消息。您刚才谈到了黑色，黑色是什么？

唐彬：大家缺乏诚信，大家的竞争不是良性的。

主持人：多吗？

唐彬：不仅仅是支付行业的问题了，是整个中国互联网，或者是中国经济的大问题，整个黑色基调肯定很多。这个时候作为支付公司，怎么能让交易更加诚信，让交易更加可靠，我认为这是支付公司应该关注的核心点，也是易宝非常关注的，通过技术、内部控制，通过商业模式设计，让黑色成分越来越少。
主持人：实际上电子支付行业除了服务之外，更多的是一个诚信，一个技术。

唐彬：刚才有人把电子支付定义为工具，我不认为，我认为是资金流的服务，消费者需要从A到B的安全、低成本等等。怎么把服务提高到一个高度，有很多方面，包括技术，没有技术怎么实现电子化，怎么稳定，但光有技术是不够的，比如说内控，安全人员把信息泄露怎么办，同时还有商业模式的设计，一个商业模式本来就不可持续，这个公司赔钱，一年之后完蛋了，怎么办了。服务的可持续性、安全性、交易的效率，都含在里面。

主持人：电子支付两年一大步的话，这个大步当中有没有包含一些坎坷或者我们担心的小事情，小阻碍？

唐彬：这个大步是很多小步构成的，也可能摔了很多跤，学了很多经验，所以你看到我的头都发白了。（笑）从95年要发牌照到现在还没有开始，这个对整个支付行业肯定会有影响，是灰色。那个时候支付行业从萌芽到中间发展也有很多坎坷，比如非良性竞争、价格战或者是贴钱，这些都是一些坎坷，有时候被它绊一脚，再起来更庞大。

主持人：贴钱这种事还有吗？

唐彬：还有，但少了，这个毕竟不可能持续发展，违背世界绿色大潮流。

主持人：不正常竞争在这个行业当中也是无处不在。

唐彬：对，但从去年开始往好的方向走，从更加关注价格，早关注价值，到更加关注差异化，这是一个走向发展的阶段。

主持人：您走头痛的信息是政策牌照迟迟不发，还是听到竞争对手连钱都愿意倒贴的时候？

唐彬：这两个都是坏消息，但不是我主要关注的。牌照肯定都要发的，一个是为了良性稳定，第二是为了促进发展。贴钱这种非良性竞争，是不可持续的。但我最关注的是什么产品适合这个市场，我的商户需要什么，易宝怎么通过我的组织建设、产品开发、系统运营保证最有效、最快地提供这些服务。我一半的时间是关注投资、服务，另外一块的时间是研究客户的需求。

主持人：现在易宝的规模是什么？

唐彬：今年的交易量会突破数以十计的规模，我们对公司的业绩，预计明年下半年的时候实现盈利。

主持人：两年前的时候易宝的规模是多少？

唐彬：05年4月7号正式开通，那一年发了几千万交易额，今年是几十亿。

主持人：这一步很大。

唐彬：但跟中国经济相比，几十个亿和几十万亿相比，还是非常小。所以发展空间更大。

主持人：可能做一段时间之后，易宝支付最终能够拿到几万、几十万亿的规模，没有这么大，应该是市场容量吧。

唐彬：对，1%的话也是几千亿的规模，易宝才几十个亿，未来一定会走向电子化，电子一定需要电子支付。如果那个时候有三个对手，易宝是其中一个的话，应该占到GDP的30%。

主持人：牌照什么时候发？

唐彬：没有一个人会给你准确答案，根据我的理解，规则条款基本确立，发放可能会随时随地，也会出其不意。

主持人：这会让交易额快速流走吗？

唐彬：有些行业会，比如基金、保险、大的航空公司对这个比较关注，觉得这个支付牌照是很重要的，因为他们也是很大型的国有企业，所以很关注。这个对第三方支付公司，像易宝这样的是有影响的，只有通过更好的产品、服务以及其他的方式弥补，希望牌照下来以后，更迅速地在这个行业里面站住。

主持人：您一直在争取航空公司、基金这样的大客户，但因为牌照不可得。

唐彬：国航、深圳的都是我们的客户。基金还没有办法进去，主要是牌照问题。

主持人：所以您希望牌照赶快发。

唐彬：毫无疑问我希望赶快发布。

主持人：牌照的意义是什么？

唐彬：对整个支付领域做了一个定义，不是灰色了。

主持人：可能又是红色了。

唐彬：变成红色是同质化竞争，如果你有创新产品、服务，在红色中发现一片蓝海，这是易宝致力于创新、产品、服务，为什么我们在中国第一个做线下电子支付，比如买个鲜花，订个机票，都需要线下的。

主持人：如果在一年之后，或者在两年之后，再来聊起电子支付，这个迈出的一步又会是多大？

唐彬：从05年到07年，我认为是关键性的一步，从萌芽到开始走向发展，07年到08年应该是从开始发展走向一个快速发展，有一个快速成熟的阶段。这一步对电子公司，应该是从不盈利到盈利的跳跃，05年是萌芽，然后走向发展，08年是盈利。也是我对易宝的目标，08年走向盈利，为未来的发展打好一个良好的基础。

主持人：我们谢谢唐总，谢谢大家的关注，也希望大家继续腾讯科技对互联网大会做的相关报道。

唐彬：谢谢大家！