新华网浙江频道10月6日电 （记者 岳德亮）时代变了，与以往男女老少一起扎推商场、超市不同，如今随着互联网技术的发展和电子商务的普及，作为一种全新的客户服务渠道，用户只需在有网络的条件下，敲敲键盘，就可以完成购物的全过程。但是正因为一切都是通过网络来完成的，缺少了面对面的过程，人们普遍关注的问题是，“网络购物”安全吗？

    根据《中国互联网热点调查报告》数据显示：我国有17．9％的网民在半年之内有过网络购物的经历，网络购物方兴未艾。为什么选择"网络购物"，在杭州市当地某媒体工作的小翁说，一次周末原本约好朋友上街购物，可是因为一想到拥挤的公共汽车、紧张的工作时间，不得不放弃了逛街的念头。在朋友的介绍下结识了"网络购物"：根本不用出门，就等着人来送。最大的特点是"省时、省力"，足不出户就可以"逛"商店，而且网上的信息量大，选择的余地大，别说货比三家，就是货比三万家也没问题。这些都不需要像以前那样，"货比三家"后筋疲力尽了。而且网络店铺还是24小时营业的呢。

    淘宝网近日发布的《2007年上半年淘宝网购物报告》显示，今年上半年全国网络购物总额达233亿元。其中，淘宝网2007年上半年的总成交额突破157亿元人民币，接近2006年淘宝网全年成交额。

    但是，就在消费者享受着省时、省力带来的便捷时，由于不见人、不见实物，一些诸如网上交易不安全、消费者收到的物品与网上的宣传资料不符、消费者付款后一直收不到货品、售后服务没有保障等问题却浮出水面。网购产品一旦出现质量问题，追索产品销售者的责任难，网络购物往往不开发票，没有保修，消费者维权难。

    省时、省力后再能省心，成了消费者的莫大期待，不再"痛并快乐着"。对于网络交易的安全问题，浙江星韬律师事务所章宇舟律师表示，网络也像社会一样，病毒就像现实生活中的传染病、病菌，各个电脑反病毒软件厂商纷纷各显神通，奇虎公司的反病毒软件奇虎360安全卫士推出了账号保护安全软件--奇虎360保险箱，瑞星全新打造"账号保险柜"功能。所以说对付木马、病毒等这些并不可怕，关键还是交易过程中建立良好的网络购物市场秩序。

    持有相同看法的浙江六合律师事务所王红燕律师认为，作为消费者要注意选择有一定信誉度的交易平台，交易平台一方则应该负有审查卖方发布信息的义务。更为重要的是政府有关部门应对网络交易市场的信息发布、准入资格、买卖细节、电子支付、各方责任等方面都进行明确的界定和规范，使网络购物进入良性循环。