中国人寿是目前中国最大的商业保险集团。目前，该公司涵盖整个集团的IT治理体系已初步形成，IT服务流程及制度初步建立，IT投入稳步增长，IT风险控制工作不断加强。目前，该公司已经制定了新的信息化发展蓝图，通过信息化建设为中国人寿的高速发展和科学管理，进入世界500强提供了强有力的科技支撑。

　　数据大集中奠定信息化基础

　　为进一步提高信息管理水平、强化决策支持力度、提升IT创新能力，中国人寿目前正在开展的一项重要的工作就是数据大集中。没有数据大集中，就无法实现管理的集中，风险控制、决策支持以及产品经营更无从谈起。

　　中国人寿的数据大集中工作分为两个阶段：第一阶段，所有的数据首先集中到以省级分公司为单位的全国35个中心。第二阶段，将全国35个中心的数据逐步集中到全国数据中心。经过近几年的努力，数据大集中工作已取得突破性进展：第一阶段的工作已基本完成，第二阶段的工作也已初见成效。

　　目前，寿险股份公司所有省级分公司基本实现了核心数据的省级逻辑集中。数据大集中的成功实行将为中国人寿带来巨大的效益：首先带来的是IT投入上的费用节省；其次是管理的集中和风险的有效防范，大集中后，总部可以随时看到全国任何一张保单的详细信息，看到全国任何一张财务凭证的详细信息，从而可以全面监控各分支机构的最新经营状况，集中管理成为可能，风险防范也获得有效手段。

　　更重要的是，大集中有利于产品创新及服务创新，对数据的全面掌控及利用将有助于更好地了解市场、了解客户，从而可以大大促进产品创新的进程。对客户信息的全面深入分析将大大提高客户服务及营销的质量和效率，此外，数据大集中使电子商务等新型营销服务渠道的开拓成为可能。

　　构建国际一流IT体系

　　中国人寿信息化建设所遵循的发展战略是：以建设国际顶级金融保险集团的公司战略为指导，打造专业化、标准化、品牌化的国际一流IT体系，全面满足各类业务信息化需求，为提高业务拓展能力、客户服务能力、科学决策能力、专业管理能力及风险控制能力提供全面的科技支撑；适应集团化发展要求，按照“统一规划、共同建设、共享服务、有偿使用”的原则，大力推动IT治理结构创新，实施IT资源整合，重点解决好管理、建设、运营三大信息化功能整合问题，构建信息技术共享平台，充分发挥协同优势；为提升企业核心竞争力，为集团化发展战略的实现、为做大做强做优中国人寿提供坚实的信息技术支撑。

　　为满足中国人寿向国际顶级金融控股集团发展的战略需要，建成符合集团化经营特点的、国际一流的IT体系，中国人寿下一步还将大力推动信息化工作，尤其是IT资源共享共建工作。其目标是按照“统一规划、共同建设、共享服务、有偿使用”的原则，遵循“按管理、建设、运营三大功能进行整合”的功能整合策略，在集团范围内建成统一管理、共同建设、集中运营的IT服务体系，有效支撑集团化发展。

　　实施IT治理结构创新

　　在IT管理方面，中国人寿将实施IT治理结构创新，努力建成科学的IT决策体系和统一的IT实施体系。进一步加强中国人寿信息化建设委员会的决策指挥和统筹协调作用，发挥集团信息技术部等管理部门的具体管理职能，构成IT决策管理体系；数据中心与研发中心将为中国人寿各成员单位提供统一的IT建设及运营服务，构成中国人寿的IT实施体系。IT基础体系方面，中国人寿将进一步加快数据中心建设步伐，在集团范围内充分共享各类IT基础设施资源。IT应用建设方面，中国人寿将按照“前后端整合，中间核心处理有机分立”的原则构建IT应用体系。对后端的风险管理、预算管理、客户关系管理、决策支持等系统在集团范围内进行整合。对前端的营销支持、客户服务等系统进行整合，而对于各业务单元的核心业务处理类系统则分别建设、按需集成。在IT数据体系建设方面，下一步要大力推动集团范围内客户、渠道等信息的共享，并配合数据中心建设进度，大力推进数据大集中步伐。

　　建成国际顶级金融保险集团是中国人寿的目标，建成国际一流的IT体系是中国人寿信息化工作的目标，中国人寿的信息化工作者们将为此目标奋力拼搏、开拓创新，努力实现中国人寿信息化工作的新跨越。
(中国人寿保险（集团）公司)