当前，玻璃制品广泛应用于社会生活的各个环节之中，人们的日常生活、建筑行业、工业生产等各个领域都通过各种方式或多或少使用着玻璃制品。社会的不断发展进步带动了玻璃制品消费总量的增长，玻璃深加工企业迎来新一轮的发展时机。玻璃深加工行业作为劳动密集型产业，其具有显著的行业特色，繁多的玻璃品种需求、不定的尺寸和要求各异的加工要求，销售额以面积为计价单位，交货期短，另外玻璃又是易碎品，并且外观难以区别，这给企业的生产经营带来一定的管理难度。如何才能高效地管理这些复杂的业务内容？
同时，这种管理上的困扰也常常成为玻璃深加工企业的发展瓶颈，当销售额达到一定程度的时候，传统手段管理模式下的企业很难再有更大的发展。面对管理困扰，企业不管大小，都希望有个可行的解决方案，能帮助企业砍掉管理上的荆棘。信息化手段能有效解决这些难题吗？记者通过深入调查，为你解读玻璃行业的信息化现状，并推荐成功实施的信息化解决方案。
信息化需求何处寻？
面对复杂的行业特点，如何才能把握好玻璃深加工企业的信息化需求呢？派尔科技玻璃深加工ERP高级实施顾问吴春霞告诉记者：“要想深入获取玻璃深加工企业的信息化需求，就应该紧跟该行业的业务流程，从流程分析中进行信息化需求挖掘。从企业经营管理层面，我们可以把玻璃深加工企业的经营管理部门分为销售部、生产部、成品和原片仓库、采购部、财务部、决策层等，针对这些部门细细分析就能成功把握企业的信息化需求。”
通过进一步调查，我们发现，玻璃品种繁多，规格不定，加工要求各异，企业销售部门自然希望能实现快速准确的计算计价面积、加工费用和金额，从而快速、准确地开具销售订单。销售人员更希望能又快又准地获得销售订单的完工、发货和未发货数据，避免出现订单遗漏、未下到生产部的情况。因玻璃尺寸繁多，销售希望能获得准确、具体的生产完工情况、入库情况，好安排发货，并轻松地开具准确的销售发货单，避免多发、少发和错发的情况。另外，再处理退货产品，销售希望能尽快通知到生产部调整生产和通知到财务扣除相应应收账款等。而这些问题的应对解决办法，也正是在实施玻璃深加工企业信息化时必须解决的问题。
谈到生产环节，吴春霞认为：在生产环节，为了更好地进行高效有序的生产，企业希望通过信息化能帮助自身实现以下需求：避免零料堆积；能分产品、分工序统计销售订单，根据生产能力和车间作业合理安排生产计划，快速准确地开具生产任务单。数据能一次导入到优化软件，避免人工输入带来的错误，并方便地获得流程卡和小标签；玻璃交接清楚，能轻松知道某架玻璃在哪个班组，及时获得各个车间、各个班组的生产进度；由于玻璃是易碎品，企业希望能及时得到次破情况，以便尽快安排补片生产，并能掌握补片进度；当车间出现相互推卸责任的情况时，能快速找到相关责任人；能及时获得准确的各个工序的完成、未完成情况，以便确定交货期；能及时准确地获得订单的具体生产进度，便于告知销售部；能轻松统计各个班组、各个车间的产量，便于计算工资；能按次破原因统计次破情况，便于提高成品率；能按责任部门统计次破情况，方便追查责任；能根据班组的产量和次破情况，统计成品率，并能提高生产成品率等。
在成品仓库和原片仓库方面，企业希望根据成品出入库情况，快速获得库存情况，以便提供给销售部安排发货；根据原采购入库、生产领料情况，记录原片仓库出入库流水账，方便核查；希望能快速统计出切割车间的领用报表；希望能快速统计出原片仓库的库存情况，方便生产人员做用料计划，方便采购人员安排采购计划。同样，在采购部门，自然希望能及时获得生产部的用料情况，控制好进货提前量，安排采购计划；能掌握采购进度，督促未到货的供应商及时交货，保证既不延误生产又不造成库存积压。
在企业生产经营中，财务部门自然也是企业的核心。如何避免发货单遗漏，未登记到应收款账；掌握回款情况，轻松获得各个客户的欠款情况，并快速获得对账单；掌握供应商的付款情况，轻松获得各个供应商的应付款情况；快速统计客户欠款报表，快速统计客户回款报表等等，这些都是每个玻璃深加工企业财务部想实现的目标。他们希望能有更有效的办法帮助他们改进日益繁琐的账务管理。单一的财务管理软件虽能对此有些帮助，但并不能很好地结合行业特色提供贴身的功能和服务，整合财务功能的行业整合解决方案才能从根本上解决问题。
作为企业的上层管理者--决策层，更是希望能方便地查看每天、每月的销售情况，了解发货、未发货数据；能方便地查看每天、每月的车间产量、次破报表，掌握成品率；方便地查看每月的客户回款、欠款报表；方便地查看每月的供应商付款、欠款报表；方便地查看原片仓库库存报表。部门工作分工明确，相互衔接信息能及时准确地传达，相关工作顺利展开，井井有条，这正是决策层祈求的。
从以上对各个环节的分析，我们可以看出，玻璃深加工行业复杂的业务流程加大了管理的难度，单纯采用传统的手工管理模式想满足这些需求让人难以想象。针对这些需求，仔细分析，在充分考证基础上进行有针对性的信息化，提供整合的解决方案才能达到通过信息改善管理，提高生产效率，提高企业业内竞争力的期望。
如何实现信息化？
明确了玻璃深加工企业的信息化需求，那么如何才能更有效地实现信息化以满足企业业务发展的迫切要求呢？吴春霞认为，由于每个企业侧重的行业不同，从业人员的职业技能有高低，企业文化所营造管理方式有差异，实施人员积累的知识和经验也不同，每个软件都有自己的特点，都有自己的优势和不足之处。因此，深加工企业选择信息化管理软件时，不应诉求选择一个十全十美的软件系统，而是要选择适合自己需求的软件。
在谈到企业信息的成功经验时，浙江中力玻璃有限公司常务副总经理王女士强调，“企业在实施信息化之前，做好信息化建设的需求分析和规划非常重要，这也从一定程度上决定了后期工程是否会达到企业的信息化预期目标。”
王女士告诉记者，在选择ERP软件之前，企业必须首先明确自己的需求，企业永远在发展，引进ERP系统，不但要解决企业现有的管理问题，更要在现有基础上有一定的提升，因此，企业在购买ERP软件之前，必须对自身的管理进行诊断和冷静的思考，在对现状进行认真分析的基础上，确定管理信息系统建设的目标，系统涉及的范围，要解决的关键问题等，切忌好高骛远，贪大求全。如果不顾自己企业的实际状况和管理瓶颈，制定与当前阶段跨度大、脱离实际情况的需求方案，一方面会增加操作人员工作量，另一方面实际情况也会达不到理想状态，容易导致信息化实施失败。软件需求的确定是非常重要的，它将成为企业信息化建设全过程的指导性文件，是各阶段实施工作的依据。
在明确了企业的需求以后，软件的选择就有了依据。选择的ERP软件的功能与企业的需求相符合，是ERP软件实施成功的关键因素。市场上有各种各样的管理软件，每一个软件都有自己的特点和功能，都有自己面向的客户群，没有一个软件是能涵盖所有的行业，能处理任何企业的业务。
从调查来看，玻璃深加工是劳动密集型产业，信息化程度普遍不高，只有部分企业或多或少地用了些软件，相比较，沿海、经济发达地区比内陆地区普及程度稍高。在这种状况下，要想做好玻璃深加工行业的信息化建设，方案商就应对整个行业进行合理化引导，消除企业的信息化误区，实现以合理的信息化解决方案推动行业信息化。
目前，玻璃深加工企业选择管理软件，主要有三种方式：一是寻找专业软件，二是定制开发，三是选择通用软件。
通过定制开发实现信息化，从一定程度上讲，开发出来的系统能更好地适合企业的业务需求，但有明显的不足。玻璃深加工企业由于玻璃品种繁多，规格不定，加工要求各异，容易破损，交货期短，统计数据量大，有非常明显的行业管理特点，如果软件供应商缺乏对深加工行业的了解，需要彼此花费很大的精力进行调研，并照此定制开发软件，费用高，实施风险大，并且后续的软件升级服务难以得到保障。选择通用软件，信息化实施过程简单，但由于通用软件提供的流程、功能不能完全满足玻璃加工行业的管理需要，往往需要通过手工和软件结合的半自动化模式使用软件系统，工作量得不到减轻，又起不到全面的管理作用，这样的软件很容易成为信息化的鸡肋。
通过比较分析，我们发现，选择专业的管理软件是企业信息化一种较好的途径。在这种模式下，企业不必花费很大的精力，软件拿过来就可以用，能够达到企业所需要的管理要求。软件是现成的，没有开发风险，并且软件经过不断的改良和实践检验，其在稳定性、可靠性和功能适应性等方面都会满足用户的需求。
吴春霞也向记者补充说，“作为行业专业信息化方案商，派尔科技就是在用户原有的管理基础上，结合企业的管理现状，为企业提供更好的专业管理方案，给企业带来更进一步的管理提升，并且软件会做不断地深化研究和开发，用户也有软件升级的保障，使企业的信息系统不断跟上企业的发展，而不会造成投资浪费。”