本报讯 在山东省潍坊市工商局日前部署开展的食品安全专项整治行动中，该局食品安全监管软件系统仅用7天时间即自动汇总显示：全市1.28万户高风险等级、低信用等级的食品经营户已全部巡查一遍。

　　如此高的工作效率，是潍坊市工商局全面推进信息化建设，提升监管效能的结果。目前，潍坊市工商系统从局机关到工商所，从登记注册、巡查监管、申诉举报、案件查办、执收执罚、红盾帮扶到日常办公、学习培训、监督考核，已全部应用信息化手段。

　　近年来，潍坊市工商局坚持“建、管、用”相结合的指导思想，加大信息化建设力度。在基础建设方面，该局加大投入，实现了市、县两级局机关和行政审批大厅及198个基层工商所的光纤联网，搭建了集数据传输、内部系统、视频会议、移动办公“四网合一”的业务网络。该局加强数据中心建设，各类信息及时录入，各级业务数据同步更新。

　　建设是基础，应用是关键。潍坊市工商局通过远程培训系统，实现网上教育、知识共享、考核评价一体化。目前，全市工商系统网上学习点击量达到28万人次，在线学习时间47万课时，基层干部职工的培训率、业务软件使用率均达到100%。他们还根据实际需要，自主开发了个体工商户分层分类监管、食品安全监管、12315申诉举报、财务收费监管子系统。全系统形成了“一个网站（红盾信息网）支撑、一个窗口（12315指挥平台）对外、两级（省、市）软件对接、四级（省、市、县、所）信息共享”的信息化工作体系。

　　依托信息化应用，该局在全系统推行了综合执法机制，市局对违法案件线索实行网上统一备案和管理，对执法力量进行统一整合和科学调配，在查处传销、商业贿赂、制假售假窝点等方面发挥了重要作用。同时，通过实行网上立案、审核、审批，对行政处罚案件办理过程进行监督，增强了执法办案的透明度，促进了公平公正执法。

　　依托企业登记管理系统，潍坊市工商局积极探索改进登记监管的新方式，在全省率先推行了简单事项一审制、复杂事项一审一核制、疑难事项合议制“三制并行”的网上登记审批新机制，实现了企业登记注册网上查询、网上受理、网上审批，前台登记数据录入，后台审核把关，提高了效率。利用网上登记指南和业务表格下载等功能，企业足不出户就能办理工商业务。

　　通过信息化网络系统，潍坊市12315申诉举报指挥中心与各县级局、工商所和6680处基层“两站”联网，实现了对咨询和申诉举报事项快速反应、快速分流、快速处理、及时反馈，形成了“一个中心、四级联动”的维权体系。今年以来，该网络共受理咨询和申诉举报2.47万件，各类咨询做到当场答复，申诉举报做到当日分流、限期办结。

　　□张海洋 孙永刚 牛传智