市民正在了解沧浪区“邻里情”虚拟养老院。□记者 晓亮 摄

　　本报讯（记者 陶冠群）“平时家里停水、停电啦，我们经常会打12345服务热线咨询，接线员的态度很好，我们非常满意。今天在这里看到他们平时用的网络工作系统，听工作人员介绍工作流程，就更满意，也更信任他们了。”昨天，站在电博会“苏州电子政务”展的互动服务区里，王先生夫妇连声赞叹。

　　本届电博会，“苏州电子政务”展首次在数字生活馆亮相，天蓝色调的展区在诸多IT大厂商展位的包围下也挺突出，展区内集中了政务公开、便民查询和服务、网上办事、信息亭、一卡通等众多与百姓相关的内容，市信息办沈先生说，“这么大规模集中展示我市近年来的电子政务建设成果，还是第一次。”

　　目前，民政、社保、计生等政府部门的网上业务系统已经覆盖到全市各社区。“使用这个服务系统，您在家里就能方便地享受很多养老服务，像家政服务、紧急救助等”，社区服务展台上，工作人员姚小姐热情地向一位老伯介绍“邻里情”虚拟养老院系统的情况。这是沧浪区针对辖区老年人的实际情况及目前居家养老存在的不足开发的新型服务平台，综合了语音程控交换、计算机应用、网络和数据库等多项信息技术。“嗯，这个挺好，拿份材料回家再好好看看”，老伯说。

　　网络便民查询也是人气比较旺的展台，在这里当志愿者的职业技术学院的梁同学告诉记者，参观者大多对政务公开、网上地图等功能比较感兴趣，“我昨天还碰到一位老爷爷，他能听但不能说话，就比划着要查电子地图，我操作了一遍给他看，他特别高兴，还冲我竖起了大拇指，让我很有成就感。”她兴奋地说。

　　为了让广大市民知道可以通过政府网站等平台查询哪些信息、办些什么事，展会组织者还准备了大量小册子、活页宣传单等文字材料。展会上，这些资料相当抢手。姚小姐边从展台下面拿出一大沓新资料边说，“带了2000份虚拟养老院系统的材料出来，前两个工作日就发掉了500份，今天是双休日，来的人就更多了”。

　　此次在展会上特意推出的免费卡面DIY活动更是吸引了不少市民。和太太、女儿一起来看展的赵先生向记者展示了他刚刚办好的两张“苏州通”卡，一张卡面上是一家三口的合影，另一张上则是小女儿的照片。工作人员告诉记者，只要带着自己中意的数码照片来，最多只要五分钟，就能把一张独一无二的卡片打印出来，让你或你的家人、朋友甚至宠物的形象出现在卡上。到昨天中午，他们已经帮参观者办了100多张这样的个性化卡。