西安市临潼区将信息化手段运用到基层信访中，建成了链接全区街道、乡镇、主要职能部门及区领导共83个结点的基层信访信息工作系统。今后，群众不用跑远路，就能在乡镇信访接待室通过视频系统，面对面向区领导反映问题。