作者：罗玲 陈德
摘 要：面对终身教育环境给高校图书馆信息服务带来的机遇与挑战，分析了目前高校图书馆开展终身教育面临的问题，提出了高校图书馆在终身教育下开展信息服务的对策。
关键词：终身教育；高校图书馆；信息服务；资源共享；远程教育中图分类号：G258.6
文献标识码：A
１ 终身教育是时代发展的必然趋势
科学技术的飞速发展，加快了知识更新和老化的速度，知识应用周期越来越短。知识特有的时效性，决定了“学无止境”。一劳永逸的一次性学校教育已远不能满足社会需要，人类必须不断更新自己的知识。教育正在变成一个持续不断的进程。因此，终身教育是信息时代知识更新的必然要求，贯穿于人的一生，与人的生命共始终，与人的生活密切相关,即“时时要学习，事事要学习”。终身教育打破了传统意义上的时空限制，学习不再是一次性、限制性的现象，而是活到老学到老的终身过程。
２ 实施终身教育高校图书馆重任在肩
终身教育思潮的崛起，催生了崭新的教育理念，激发了人们潜在的学习热情，唤醒了人们对自身前程的广泛关注,改变了传统教育观念。现代教育目标成为培养人的学习习惯，学习能力。如我院的本科人才培养目标中就强调了终身教育的重要作用，提出要发展学生能力，帮助学生学会学习，培养起学习兴趣。
在当前信息化社会中，几何级数递增的信息使知识的增值、老化的速度异常迅猛，即使学有所成的高级专家、学者也要不断补充新知识，学习已成为个人一生的任务，社会则是学习型社会。要想掌握本专业发展的动态和趋势，人们就必须充分利用文献信息资源来拓宽知识面，优化自身知识结构。高校图书馆无疑是实现自我提高、接受教育的理想场所。另外，高校图书馆馆藏系统性强，知识门类丰富，能满足人们不同的学习需要。它所提供的深层次的专业服务如参考咨询等，还能解答个别社会成员所遇到的特别问题。因此，高校图书馆理应依据自身的优势承担终身教育的重任，为终身教育提供有针对性的信息服务。
高校图书馆面临新机遇的同时，也面临挑战。就图书馆而言，它已不再是唯一的文献信息提供者，信息服务商常在更广的范围内与图书馆争夺客户。而目前图书馆仍是相对封闭、保守，尤其高校图书馆仍有“养尊处优”的现象，很多人安于现状、无视资源的浪费，不注重服务水平的提高。有远见的图书馆人要看到这种危机，处变不惊，随机应变，积极开展有利于终身教育、终身学习的服务，在大环境中找到自己的一席之地。
３ 现代远程教育是终身教育的首选
现代远程教育是在函授、广播电视教育基础上利用计算机网络系统的现代通讯技术发展起来的新型教育形式。现代远程教育最突出的是“现代”“远程”和“开放”三大特征。“现代”的标志体现了教育手段的现代化。“远程”的特点是在时空分离条件下的交互教学,学生在网络中不仅接受也在表达，教师可根据学生反馈情况调整教学。“开放”即所有信息都是开放的，受众是平等的。打破时空界限，创设个体化学习环境，体现了教育自主化。有效地扩大教育范围和规模，提高了教育质量和效率。它代表了未来教育的方向。国际上有“远教是终身教育首选”的共识。显然，以开展终身教育为己任的高校图书馆首先要积极参与远程教育，在远程教育中要有所作为。
４ 高校图书馆的终身教育创新策略
４．１ 高校图书馆是推进终身教育的基地
（1）高校图书馆要做终身教育的倡导者，以多种形式不失时机地大力宣传倡导终身学习的观念；积极营造终身教育的社会环境，使人们逐步了解、接受高校图书馆担负的包括远程教育在内的终身教育的社会功能；充分利用高校图书馆的文化角色定位吸引人们的注意力，使高校图书馆终身教育服务更富有亲和力。
（2）牢固树立以读者为中心，以信息服务为主体的思想。积极开拓创新服务的新领域，重新确立高校图书馆资源价值观、服务观。改文献资源“以藏为主”为“以用为主”，树立资源共享，全方位开放的观念。改变“坐等”服务观念，走出围墙，服务上门。经常性地调查研究并建立长期的反馈系统，创造出具有本馆特色的服务品牌。完善和创新图书馆服务体系，充分开发、利用图书馆的文献资源优势，这是高校图书馆转型的模式。
４．２ 发挥优势建立全新的信息服务体系
（1）发挥社会教育职能，培养读者终身学习的能力。图书馆可有针对性地开展多种形式的专题培训活动，侧重于培养人们的信息意识和获取信息的技能，把对用户的培训贯穿在日常工作中，有计划地引导读者，如何研读书刊资料、欣赏文艺作品，如何选择信息、撰写报告及论文等。只有这样，才能使图书馆真正成为培养公众信息素养的教育基地，为远程教育输送高质量的学生。
（2）提供个性化的导读服务。在网络时代，人们对信息需求具有鲜明的个性特征。未来图书馆的建设和系统设计都是围绕读者需求来进行的，根据读者层次、兴趣采取不同的措施和途径，为他们提供全新的，符合其需要的针对性信息，并根据读者需要提供个性化的导读服务。
（3）主动的推送服务。随着因特网的发展和普及，用户获取信息的手段、渠道更直接方便、有效。足不出户就可借助网上检索工具，借助专题“虚拟信息库”获取丰富的信息。特别是应用“ＰＵＳＨ”技术，用户可以预先制定自己的需求。利用推送技术建立主动信息服务Wｅｂ站点，可以节省读者的宝贵时间，极大提高网络信息资源的效果。
（4）建立导航系统，完善网络导航服务。引导读者查阅信息资源，制定检索策略，为读者提供联机帮助，提高读者的查询速度、查询质量、查询效率。同时应建立和健全读者反馈机制，认真听取读者的心声，构筑网络环境下新型图书馆和读者的互动关系平台，及时调整信息服务内容和方式，努力提高读者对网络下信息服务质量的满意度。建立便捷的远程查询服务系统，建立适合读者远程访问的网络检索馆藏系统。这一系统包括馆藏文献目录及各种文献的检索途径，健全检索功能，提高检索效率。
４．３ 强化自身建设提供特色远程服务
（1）发挥参与远程教育的优势，实现资源共享。作为远程教育的节点，远程教育最终通过网络实现教学互动，但在目前网络设施远未普及，需要借助一些地域性的辅助机构和设施作为区域节点。图书馆无论是场所、技术设备还是开办社会教育的能力都优于新建的节点。因此，图书馆主动开发自身空余资源，积极参与，吸引并指导各类读者上网接受远程教育服务将收到良好的经济效益和社会效益。另一方面，图书馆还可作为信息资源的提供者，提供补充性学习资料库。以雄厚的教学和辅助资源为依托，利用图书馆的各种网络数据库，特别是一些全文特色数据库，将其典藏的百科资料向远程教育的读者开放。与教方紧密合作，将有关资料加工得更深入一些，如制作出优秀的网上教育课件或专门的辅助教学课件，就可成为他们在当地的学习资料库。图书馆结合自身特点积极参与远程教育是可以有所作为的。
（2）加强网络化建设。图书馆的自动化、网络化是远程服务的基础。现代远程教育依托网络环境，这就要求图书馆提供的文献信息及其服务也是基于网络的。图书馆进行自动化建设的同时，必须加强网络化建设，顺应时代的发展，形成快速、高效、畅通的网络环境，从而促进我国现代远程教育的发展。
（3）建立数字图书馆信息工程，提供数据库资源服务。高校图书馆要逐步完成馆藏文献资源的数字化，并以馆藏书目数据库、自建特色数据库、专题数据库等形式，放在虚拟图书馆主页上，供学习者浏览、下载。同时还可购置各种数据库、电子图书上网，供学生在网上获取全文。目前，在高校馆的主页上可看到的中国学术期刊镜像站、万方数据库、重庆维普数据库、人大复印报刊资料全文数据库、研究生学位论文数据库，都是较为典型的利用率较高的文献资源库，是高校图书馆进行远程服务的有力保障。
（4）加强特色馆藏建设。随着各地数字化图书馆的相继建设，各馆藏的特色资源建设就凸显出来。各高校馆在馆藏建设上应走特色之路，应结合各自的区域位置、优势学科、读者需求情况，做到“人无我有，人有我全，人全我优，人优我特”。用有限的经费采集具有本馆特色的文献信息资源，这样才能使自己在整体的文献资源建设中发挥特长，优势互补，在避免重复建设造成浪费的同时，使自己最终立于不败之地。
（5）加强馆际合作，共同担起现代远程教育的重任。现代远程教育的普及，少数的高校馆难以承担多专业、多学科、多层次的现代远程教育网络信息资源服务。各高校馆要密切合作、以提供特色馆藏为己任，提供多层次的网上特色服务，使网上读者可直接进行多馆访问。实现跨地域的馆际合作，以共建共享的方式，实现海量数据库的拥有，达到为全国的现代远程教育提供网络信息服务的目的。这种合作是现代图书馆发展的趋势，给高校图书馆提供了一个极大的发展空间。
参考文献 ［１］ 秦秋艳．高校图书馆远程教育的思考［Ｊ］．情报杂志，２００４（９）：１２２－１２４． ［２］ 朱澍民．高校图书馆应对现代远程教育若干措施与对策［Ｊ］．株洲师范高等专科学校学报，２００４（２）：９３－９４． ［３］ 曾晓珠．高校图书馆对现代远程教育的支持服务［Ｊ］．改革与战略，２００４（１）：２１－２４． ［４］ 刘晓云．高校图书馆实现现代远程教育的思考［Ｊ］．图书馆论坛，２００３（４）：３５－３６．
第一作者简介：罗 玲，女１９６５年２月生，１９９７年毕业于东北师范大学图书馆学专业，馆员，黑龙江工程学院图书馆，黑龙江省哈尔滨市道外区东直路２３４号，１５００５０