作者：艺可欣

一、系统概述

　　 随着信息技术的迅猛发展，行业、政府机构大大加快了信息化建设的进程，并且大都建立了覆盖全系统的IP数据网络。采用树型化结构编制，垂直管理的行业、政府机构，各级部门之间通信效率极为重要。

　　通过内部数据网络，建设覆盖各级办公机构的IP电话系统，可以大幅度降低内部通信费用，提升管理、办公效率，提高数据网利用率，同时IP电话专网也是提高内部通信信息安全的有效手段。

　　深圳世纪网通公司针对政府、行业专网的需求，推出"E-office"IP电话通信系统解决方案。适用于各级政府机关、税务、公检法、党政系统、邮政、金融、保险、电力、海关等机构。系统设备率先通过信息产业部、国家金融实验室等权威机构入网检测，已在国内100多个大规模IP电话网络中得到成功应用。

　　多业务功能的融合，最大限度地节省投资。

除了通过VOIP系统解决全系统内部语音/传真通信之外，"E-office"系统还可以为基层单位提供数据接入/防火墙（网络安全）/网络代理服务器/LAN局域网接口等功能；为中心机构提供呼叫中心Call Center / 电话会议等功能。

　　二、系统应用方案

　　政府、行业VOIP系统结构图：

        语音方案:

　　在各级办公机构的数据网节点上安装IP电话综合接入设备，并通过模拟接口/数字E1中继接口连接当地原有的办公电话环境（程控电话交换机、直线市话、电信虚拟网等）。实现机构内部办公电话通过IP数据网通信。同时机构以外的长途电话也可以利用IP电话网传输，而不产生任何长途通信费用。

　　在网络中心机构建立一套IP电话网络管理、呼叫统计系统，对IP电话网中的IP语音网关进行呼叫身份认证，统一进行全网号码分配、设备网管、呼叫统计、提供清单报表。

　　数据方案：

　　IP电话综合接入设备支持多种数据业务， 可以作为基层单位综合数据接入应用的选择。

　　· 路由器（NAT地址解析）
　　· 防火墙
　　· 代理服务器（PROXY）
　　· LAN本地局域网接入
　　· DHCP服务器(自动分配IP地址)

增值业务：

　　中心机构可以支持多种语音增值应用

　　· IP Call Center呼叫中心系统(通过IP网络，将各级机构的服务呼叫接入总部呼叫中心处理）
　　· IP 多方电话会议 （最大支持128方）
　　· 远程网络呼叫代理 （授权用户可以使用客户端程序，通过互联网接入内部IP电话网）

　　"E-office" 多业务示意图：

　　智能路由功能示意图：

 　　· 同时连接IP网和PSTN市话网，实现 "一机双号"功能，PSTN市话和VOIP专网电话共用一部电话 。
　　· 拨号自动呼叫路由，用户拨打市话号码时接入PSTN，拨打专网电话接入IP网络
　　· 不改变用户原有拨号习惯，简化内部拨号方法。

　　通信融灾方案示意图：

　　CNG8000 数字中继媒体IP语音网关：

   

语音接口数目	1-16E1
VOIP通道数	30-480
E1语音接口	BNC，RJ48（75/120Ω平衡电阻）
以太网接口（RJ45）	2个10/100M Base-T 以太网接口
VOIP协议标准	H323/V4（RAS、Q.931、H.235、H.450）、RTP/RTCP；
信令标准	ISDN PRI、NET5、ITU PRI、EOUR PRI，中国一号，CAS，QSIG，DSS1
语音编码	G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 Alaw/Ulaw (64Kb/S)
传真协议	T.38、T.30

　　IP-PBX 9000

用户分机数FXS	32-512路
环路中继数FXO	8-64路
VOIP通道数	8-64路
E1语音接口	BNC，RJ48（75/120Ω平衡电阻）1-16
以太网接口（RJ45）	2个10/100M Base-T 以太网接口
VOIP协议标准	H323/V4（RAS、Q.931、H.235、H.450）、RTP/RTCP；
信令标准	ISDN PRI、NET5、ITU PRI、EOUR PRI，中国一号，CAS，QSIG，DSS1
语音编码	G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 Alaw/Ulaw (64Kb/S)
传真协议	T.38、T.30

　　IP电话综合接入设备图：（CNG1000/2000/3000）

　　设备图：

 

　　IP电话功能：

VOIP协议标准	H323/V4（RAS、Q.931、H.235、H.450）、RTP/RTCP；   SIP
语音编码	G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 Alaw/Ulaw (64Kb/S)
传真协议	T.38、T.30、FRF
语音质量保证QOS	语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER   BUFFER）；  语音侦测（VAD）及舒适背景噪声生成（CNG）； Diffserv

　　接口及PBX交换功能： 

语音接口	2-16路（可级联至128路）
语音接口类型	FXS/FXO；
网络接口	1个WAN口，4—8个LAN口；自适应10/100Mbase-T以太网接口
无线终端	3-64路无线PHS终端电话
本机内部交换	语音端口可设置分机号码，内部通信为PCM方式
语音信箱IVR	16段语音提示，用户可自定义。

　　网络数据功能：

网络标准	IEEE 802.3 、IEEE 802.3u、IEEE 802.3x 、IEEE 802.1q、IEEE 802.1x
网络协议	IP、NAT、ICMP、ARP、HTTP、BOOTP、FTP、TFTP、DHCP、 PPPOE、SNMP、Diffserv
路由功能	最大路由转发能力（吞吐率）不小于1Mpps ,最大转发数30,语音QOS
LAN以太网功能	4-8路嵌入式以太网交换机模块
防火墙功能	嵌入式防火墙模块，IP包过滤，IP端口屏蔽，防止URL攻击等
代理服务器功能	NAT代理上网，内部网络和外网安全的隔离，用户/web访问控制
DHCP服务器	自动分配局域网IP地址

　

系统组件：

　　（1）省级中心机构

　　· 数字中继媒体IP语音网关CNG8000

　　当原办公机构已配置了程控交换机时，建议在中心机构配置一台CNG8000 媒体数字中继IP语音网关，通过数字E1中继线连接原有程控电话交换机。CNG8000 媒体数字中继IP语音网关提供1-16E1数字中继。

　　· IP电话程控交换机CPBX9000

　　当原办公机构没有交换机或使用虚拟网电话时，建议在中心机构配置一台CPBX 9000 IP电话程控交换机，将IP电话分机覆盖到每个用户的桌面，这样用户既可以享受交换机内部交换功能，又可以轻松拨打内部IP电话和PSTN市话。

　　 · 呼叫管理控制中心系统

　　系统包括网守模块、呼叫统计模块、网络管理模块。

　　网守模块负责整个VOIP电话网络系统的呼叫身份认证、端口号码分配、号码资源管理、呼叫路由管理和带宽管理；

　　呼叫统计模块负责全网IP电话号码的呼叫统计、计费、呼叫清单的生成和查询；
网络管理模块负责对IP电话网中的终端设备远程管理设置、软件升级、性能监控、故障报警、提供系统日志和网络拓扑等信息。

　　（2）市级办公机构

　　根据用户原有办公电话环境，可以选择配置媒体数字中继IP语音网关或IP电话交换机。

　　（3）县级办公机构

　　CNG2000/3000 IP语音网关：基于模块化设计的多功能IP电话综合接入设备，有4－16路电话用户中继接口（FXS），或环路中继（FXO）选择，用于中型基层单位。

　　（4）乡镇／网点级基层办公机构
　　CNG1000 IP语音网关：小型化的IP语音网关，有2－4路电话用户中继接口（FXS），或环路中继（FXO）选择，用于小型网点办公机构。