作者：王叶来     
   
　　如今的软件市场，高利润的行业竞争正变得激烈，大量独立软件开发商的成立，使得这个行业变得也不再平静。在齐鲁大地上，除了国际与国内知名软件商在争夺这一市场之外，也诞生出来许多当地的软件开发商，他们在竞争中脱颖而出，浪潮、中创、山大华天、山东政通、青岛开龙等一大批的软件开发商不仅在山东境内站稳了脚跟，更是把产品推向了全国，为山东区域独立软件开发商的发展引领着前进的方向。

找准定位 专业引领方向

　　凡是不断向前发展的厂商，他们都有一支专业化的团队，专注于某一个领域，然后把产品做专做精。浪潮集团是一家综合性的IT厂商，浪潮在软件领域取得的成就，就是来源于他们的专业。虽然浪潮是一家大型厂商，但是其各软件部门都是相对独立的，都有着一支专门的团队在研发、销售、服务。山东政通科技发展有限公司是一家专注于电子政务开发的软件商，他们在这个领域已经走过了八个年头，副总经理姜同庆认为，一家软件开发商，有自己核心的产品才能称为厂商，这就需要专业的专家人才。

　　据悉，山东政通研发的电子政务系统软件目前已经被中央办公厅、中纪委、山东省委等部门广泛应用。

　　姜同庆认为，一个企业如果什么都做，将不会培养出专业的人才，一个公司的发展，定位至关重要，首先要找出适合自身发展的道路，然后按照这条道路，去培养企业的专业技术人才与市场营销人才。他谈到，一个企业在不同的发展阶段所采取的策略也不一样。一个独立软件开发商在创业初期，一般都是几个人的公司，那个阶段在管理上并不重要，工作的重心主要在业务与技术上，需要技术过硬的开发人员开发出适合用户使用的产品，然后业务人员很好地把产品推销出去。当公司发展到一定的阶段，随着规模的扩大与知名度的不断提高，公司的企业文化建设与品牌意识要得到加强。山东政通的发展，是致力于电子政务的研发，他们的专注与专业，引领着电子政务软件发展的方向。

做好服务 市场无忧

　　软件行业的成本，不仅在开发上占据着一大部分，在对客户后续服务与维护上，带来的成本并不少，服务是否到位，直接影响到一个软件品牌跟用户后期的合作与下一步的市场开拓。据姜同庆介绍，山东政通之所以能够一步一个脚印稳步向前发展，还是要得益于公司树立的三面大旗：公司专注于电子政务系统，树起了专业化的这面大旗；然后树立起诚信大旗，不仅对员工，对客户还是对社会，都要讲诚信；最后是服务大旗。这三面大旗相辅相成，让公司一步一个台阶向前发展，特别是服务方面，给客户留下了良好的深刻印象。

　　姜同庆谈到，公司把服务作为一个基本的理念去做，服务不是用金钱去衡量的，只要让客户做到了满意，才会不断地生存壮大。据悉，政府部门对于服务的响应速度要求比较严格，山东政通在服务上有着严格的制度，一年365天公司服务没有节假日，用户不下班，服务人员不会下班，适逢节假日，服务人员都会轮流值班。姜同庆介绍到，服务对一些公司来而言说起来简单，但是实际做起来让用户满意并不容易。在2003年除夕之夜，有一家用户网络中断，公司服务人员接到电话后马上赶了过去，一直到凌晨1点多把故障排除完毕，用户网络恢复正常。

　　据悉，电子政务系统有很大的市场空间，特别是县级市场，还是一块即将开垦的处女地，将会通过地级市场信息化建设的不断完善，慢慢发展到县级市场与乡镇市场，对于商家来说，存在着无限商机。目前，山东政通正在为上市做一些准备工作，姜同庆认为，当一个公司发展到一定程度需要借助外来资本的时候，应该去利用资本力量去发展，只有这样做，公司的抗风险能力才会增强，公司的发展会有一个更大的拓展空间。公司上市以后，知名度将会进一步提高，公司的运营能力也会更加规范，能够保证公司健康持续地向前发展。