不少市民认为，一些公众网站之所以“沉睡”，主要是有关部门对电子政务的重要性认识不足，部门领导不重视，没有专人负责网站更新、维护等，反映出一些部门缺乏服务意识。

　　一名读者认为，当初推广电子政务时，很多公众网站就是为了应付检查或“达标”的“形象”工程，有些部门忽视网站建设，导致许多网站出现错误信息，既不利于群众查阅办理，也影响了部门形象。

　　网友“卡布基诺”回帖说，公众网站能拉近部门与市民间的距离，让市民更直接、更直观了解政府各种政策和办事流程。希望有关部门重视网络资源，把这一块重视和利用起来。

　　市民张小姐表示，很多公众网站只注重形式而不注重内容，既然开设了网站就要认真管理和维护，否则就是资源闲置与浪费。

　　市民李先生认为，有关部门建立公众网站既可快捷地宣传政策法令、掌握舆论主动权，也可使政府与公众间的沟通保持畅通，在满足公众知情需求的同时，为公众参与公共事务提供方便和有效的服务。如此有力的现代化宣传工具应该好好利用。

　　一位市民对记者说：“很多公众网站都提供各种服务信息，感觉很贴心，但如果不及时更新，就会失去存在的意义，还会影响这个部门在市民心中的形象。”