大规模定制化B2C成电子商务新趋势
来源:《IT经理世界》 更新时间:2007-11-23

 近日,一家新的B2C网站VANCL.com上线,该网站面向大陆个人用户和企业团购提供在线服装订购服务。今年10月,当当网在其平台上开通Bond Street衬衫专卖店,并进行全场衬衫满100返30元A卷的促销。雅戈尔和报喜鸟等传统成衣公司相继宣布进入B2C领域,以销售男士衬衣为主,从而将建立各自的在线直销服务体系。
  易观国际认为,PPG模式在迅速获得成功之后,将逐渐面对更多的挑战者。而通过互联网实现的大规模定制化的B2C服务则将迅速转变为B2C电子商务领域的主要趋势。

  PPG的模式与Dell最初的成功模式如出一辙——所售商品具有庞大的受众、容易实现标准化以及有限选择的多样化组合,并通过互联网平台作为媒介,使消费者能够实现远程的选配与交易。不过,这个模式尽管具有优势,但实际上最大的问题在于进入门槛低,容易复制,不存在类似C2C模式或者B2B模式的赢家通吃的网络效应,因此先进入者未必是最后的赢家。易观国际认为,PPG等厂商的竞争优势不在于谁先进入市场,而在于进入市场长期运营后在消费者心目中建立的口碑,即竞争优势由厂商的内功决定。

  对于类似于PPG的个体厂商而言,竞争将会逐渐变得激烈,但从整个行业的格局看,类似PPG的互联网大规模定制模式将在B2C领域迅速崛起。原因在于三个方面。

  其一、互联网的优势在于实现真正的大规模定制,大规模定制挖掘了互联网的真正潜力:互联网本身的互动性、互动带来人们可以按照需要进行选择和配置以及数量庞大的潜在用户基础,这一模式实际上是传统B2C购物体验的进一步互动深挖。不过,传统的当当网、卓越网模式实际上只是传统零售的网上渠道,已经相当成熟,用户体验的提升已经有限。

  其二、传统的B2C模式是零售渠道销售的互联网化,而大规模定制化的B2C模式则能够使商品制造商利用B2C模式实现销售的互联网化。目前,后者在电子商务市场上是一个空白区域,具有更大的增长潜力。

  其三、不可忽略的一点是,大规模定制的好处在于可以实现低成本——大规模定制一方面要保证规模化,另一方面则由直销实现,规模化有助于摊销固定成本,而直销则可以省去传统的大量营销费用。回溯此前Dell的成功,实际上即是这种大规模定制化的成功。

  未来的3到5年,该种模式极有可能会在B2C电子商务领域大行其道而彻底改变B2C的现有格局,甚至对C2C零售模式产生重要影响。