奥运年 旅游电子商务创新求变
来源:艾瑞网 更新时间:2007-11-29

2008年1月,主题为“创新 融合 共赢”的2008旅游创新峰会海将在海上明珠厦门举办。此次峰会预计将吸引超过2000名旅游界人士参与,无疑将为中国2007-2008年度的旅游电子商务发展写下历史性的一笔,并为中国旅游业在2008奥运年的精彩揭幕。
  面对即将到来的2008年,中国旅游业表现出前所未有的自信和激情。从2003年“非典”之后,我国旅游业以每年超过20%的速度在全世界排名前4位。但是传统的行业格局、经营状态和操作模式却成为旅游业赶超国际发达国家,实现历史突破的障碍。

  从本次盛典的主办方同程网的统计数据来看,目前旅游电子商务模式对传统旅游业务模式的替代趋势表现明显。以中小旅行社为例,2003年,绝大多数旅行社的业务合作和业务操作都采用传统的电话传真、人工外联的形式。2004年,同程网对部分会员的抽样调查结果显示,通过先进的网络方式进行的业务合作,在被调查旅行社中已经占据了20%左右的份额。而2005年,这个数字逼近50%; 2006-2007年部分非常重视电子商务的旅行社已经帮助自己对业务结构进行了彻底的改革,网络业务超过了80%。

  同程网CEO吴志祥表示,如果说之前的4年是中国旅游电子商务的起步和实验阶段的话,那么2008年则是一个重要的分水岭,巨大的并且多变的市场需求对传统旅游格局和旅游模式来说是相当严峻的考验。不仅会有空前数量的国际游客进入中国旅游市场,他们的消费理念和旅游需求都远远超过国内旅游者的平均水平。即使是国内的旅游者,也会在奥运的各种宣传推动下快速接受新的旅游观念,产生种类更加丰富的旅游需求。

  另外,传统的团队旅游在旅游业务中所占份额逐年来不断减少,而商务游客、普通散客的数量大大增加,这种情况在2008年也会有更显著的发展。所有这些,都在提醒着我国的旅游企业,这个市场发展的速度很有可能大大超过我们的想象,因此如果旅游企业希望在08年获得很好的收益,不被市场淘汰,那么在至少应该在08第一季度之前完成对自己企业的电子商务改革,将先进的理念和模式引入经营过程中,尽力扩大业务范围,熟练各种综合的和单项的旅游产品的营销,并且尽快适应新的合作环境。

  从最新的国内旅游环境来看,目前,法定节假日的调整以及国家对《旅行社管理条例》的调整都将从各个方面促进中国旅游市场进行变革。旅游企业在这个变革时期更是急需专业的引导和业内的深入交流帮助自己完成旅游产品的创新升级、旅游业务的进一步拓展以及对客户管理的全面规范和强化。

  而同程网举办的此次旅游创新峰会正是迎合了奥运年中旅游的发展趋势,为旅游企业提供了一次集体学习和进步的机会。回顾同程网以往四届全国会员大会的历史,每一届会议都有迎合了世界旅游发展趋势的新理念和具体操作方法推出,并且在会后得到切实的尝试和证明。

  据了解,本届创新峰会上,参会旅游企业代表将在国内首次以高峰论坛的形式探讨后黄金周时代各种旅游企业发展之道,即将出台的新《旅行社管理条例》对行业产生的影响,以及旅游企业和旅游企业的管理者们应该重视的各种信息。同程网也将在此次峰会上进一步强化旅游分销平台的角色,推出“六合一”旅游企业操作平台,旨在帮助中小旅行社加强内部流程管理与外部协作,建成具有国际化先进水平的企业管理格局。

  可以预见,本次峰会一定会成为一场多方思想和创新理念激烈碰撞的高水平行业论坛,并且成为中国2007-2008年度最盛大、最独特、最有价值的旅行网商交易会。