上海杨浦区街道网格化管理分中心试点工作
来源:中国上海 更新时间:2008-03-15

  杨浦区街道网格化管理分中心试点工作在社区事务和市容环境综合管理上显现成效。五角场街道、四平街道、殷行街道网格化管理分中心自建成运行以来,充分发挥统筹、协调、组织、监督职能和作用,成为管理、处置社区事务和辖区市容环境事务的重要平台。

    (1)增强政府服务职能。分中心整合社区信息资源和行政资源,在加强市容环境综合监管的同时,接受家政服务、劳动保障、计划生育、办理居住证等社区事务的求助和咨询,实行一口受理,协同运作。居民有求助事项,只要拨打分中心电话,即可得到快速、有效帮助。

    (2)建立条块联动机制。分中心整合区相关职能部门派驻街道机构资源,将以往的管理盲区和涉及多部门的管理问题纳入监管范围,加强部门联动,有效改善市容环境面貌。

    (3)拓展问题发现渠道。除接受杨浦区监督受理中心和962151城市管理服务热线移送案件外,分中心通过群众和网格信息员直接举报、社会防控体系视频探头主动发现、网格巡查员监督等渠道,更直接、更快速地发现问题,及时处置,提高群众满意度。