山东省德州市德城区女司机袁维红在市交警支队车管所服务大厅6号窗口办完手续后，欣然摁了“电子评警仪”上的“满意键”，对民警的服务赞不绝口。

　　该车管所上了“电子评警系统”，“评警仪”有“满意”、“比较满意”、“不满意”3个键，群众可根据民警的服务态度、效率，通过按键作出评价。“评警仪”每天统计一次评价结果，每月按照分数高低排序，评出服务明星及业务能手，对排序后几名人员实行诫勉。由此，车管所民警服务质量明显提高。

　　德州市车管所“电子评警仪”值得称道，从提倡为民服务开始，到现在可以监督政府的办事效率，可谓真正形成了互动。

　　弹指间，我国电子政政务建设已经进行了很多年，然而发展至今，仍然表现为“轻”“重”发展的不平衡状态。所谓“轻”，主要表现在服务方面，电子政务搞了这么多年，很多老百姓的感受依然是“不方便”。所谓“重”，就是重硬件建设，重架构网络。

　　究其原因，关键是观念还停留在过去的水平上，就像是人们所归纳的，电子政务被理解为政府部门的计算机化，网站等公共服务基本没有启动。

　　又常常可以看到，在总结电子政务成绩的时候，无外乎是投入了多少资金，建起了什么样的平台，但是对接了哪些服务功能却很少提及。

　　德州车管所“电子评警仪”的可贵之处，就在于尊重民意，能够吸引普通群众的参与，有利于发挥公民的民主意识，突出了电子政务的监督职能，而这正契合了电子政务的要旨。

　　不积跬步，无以至千里。德州车管所“电子评警仪”虽然不起眼，但对于电子政务的建设与发展来说，循着这样的路径，才能最终修成正果。