金阳时讯消息 记者日前从有关会议获悉，今年年底前，全省首家“数字城管”系统将在南明区投入试运行。该项目建成后，居民只需打电话到城市管理特服号或者登录相关政府网站，就可直接向有关部门反映问题。     

    据了解，数字化城市管理是一种新型的城市管理方式，它分为信息采集、分类立案、协调交办、办理反馈、核实评估、结案归档六个部分，是一种借助信息化手段进行信息采集、汇总共享和协同管理的城市管理方式，2005年起已经在北京、上海、南京等经济较发达的地区逐步推广。 

    南明区在整合、优化现有城市管理资源的基础上，进行了基础软硬件及网络环境建设、数据库建设、监督指挥中心建设、业务系统建设、安全保障体系建设和人员组织与应用培训，从而搭建了区级城市管理信息平台，利用电子地图、卫星定位系统、地理信息系统、市民服务热线、政府网站等现代化信息手段，启动了数字化城市管理。 

    据悉，该系统试运行后，市民可通过南明区城市管理特服电话5712319或者区政府网站对身边的城市管理问题进行投诉，预计群众投诉的办理效率将比以前提高四到五倍，极大地提高了南明区城市管理的水平。（记者 艾冰）