作者：畅信达

一、NGN时代，您将如何选择？

　　如何利用现有条件，使用增值服务提升酒店服务形象？

　　如何最有效利用现有资源，创造一个最佳的通讯环境？

　　视频通话：让服务员站在前台，就可以与房间客人面对面的交流，让微笑服务无处不在；

　　定时叫醒服务：客人利用房间内的电话就可以为自己设置一个叫醒电话，在设定时间电话自动呼叫客人；

　　传真服务：只要有电脑，客人在房间内即可接收和发送网络传真，并可将传真发送至个人邮箱，无需任何纸张；

　　内部通话点对点：让全世界20几个国家，全国100多个城市，属于您的1000处连锁机构之间通话免费，真正做到内部通话零消费；

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　　极具特色的增值服务，让您的酒店信息化始终走在最前沿，我们为您全力打造酒店行业自己的通讯平台，如果您是一个星级酒店，如果您是国际连锁酒店，如果您是商务写字楼型酒店；帮您节省话费，帮您提升酒店形象，帮您优化网络资源；从现在开始。

　　二、通讯平台建设原则

　　节省市话、长话费用，酒店内部通话免费。

　　具有IP电话路由、PSTN并存，当IP网络出现故障或断电时，自动切换到PSTN路由。

　　无论使用IP路由还是PSTN路由进行通话，客房、接入企业无论在通话质量、号码显示均无差别。

　　三、网络结构

　　3.1网络结构一

特点：

　　不改变现有电话网结构，即：继续沿用现有的分机号码、入住企业的市话号码；不改变原有的拨号方式，内线拨号、市话拨号、长话拨号；不在客房、写字楼入住企业、酒店管理人员办公室施工；不改变电话拨入方式。

　　说明：

　　MVB2000：系统核心，软交换、IP电话与市话交换机的接入与呼出

　　网关： S口设备

　　智能选号器：分别连接S口设备和机房配线架以及用户电话，通过编程自动选择IP路由或PSTN路由

　　所有设备的安装均在酒店机房

　　3.2网络结构二

　　特点：

　　完全网络结构，便于升级、管理，系统内部全透明，可以任意设定拨号方案。

　　说明：

　　MVB2000：系统核心，软交换、IP电话与PSTN的接入与呼出

　　3.3网络结构三

特点：

　　结合原有完全电话网络与IP网络，便于升级、管理，系统内部全透明，可以任意设定拨号方案。

　　说明：MVB2000：系统核心，软交换、IP电话与PSTN的接入与呼出

　　网关： S口设备

　　四、主要功能

　　固定电话移动办公：该号码可携带，在国内外任何地方只要有网络均可使用；

　　酒店企业呼叫中心功能：系统自带呼叫中心，可满足酒店对外客户咨询和服务；

　　电话会议功能：可以通过该平台，召开16方以内的电话会议；

　　一号通功能：一个号码当遇忙或无人接听时，可以转接其它多个电话（包括宽带电话、市话、手机）；

　　语音邮箱功能：当电话无人接听时，可以留言，留言可发送到指定的电子邮箱；

　　号码透传功能：通过IP拨出的电话，显示原PSTN的号码；

　　拨号权限功能：酒店普通员工输入密码拨叫PSTN电话，从而达到控制话费加强内部管理的目的；

　　电话控制台功能：酒店总机可以查看到所以电话的呼入呼出情况；

　　定时提醒功能：可实现定时闹钟提醒功能；

　　视频通话功能：可实现公网和私网间的点对点的视频通话功能；

　　长话、市话限制功能：对不同的号码可以对长话、市话进行限制呼叫；

　　话单查询：用户可以通过网页实时查询详细话单；