近年来，桐城市紧紧围绕“公开是原则、不公开是例外”的宗旨，在全市深入推进政（事）务公开工作，并取得了明显成效，其成功做法得到了安徽省调研组的充分肯定，并已被安庆市确定为该市唯一先进示范单位报省政（事）务公开工作办公室。

    该市为加强对政（事）务公开工作的领导，坚持把政（事）务公开工作列为党风廉政建设责任制和年度目标任务管理的重要内容，坚持与其他中心、重点工作一起规划、一起部署、一起落实、一起检查考核；并于1998年同时成立了由市长任组长的“桐城市政务公开领导小组”和由市纪委书记为组长的“桐城市政务公开监督检查领导小组”，先后在桐城供电公司、师范、市医院、新渡镇进行了试点，及时印发《政务公开实施办法》、《政务公开考核细则》和《关于进一步做好政务公开工作的通知》，逐步建立和完善了重大事项召开群众听证会、专家咨询会制度，行政审批事项集中公开办理制度，涉及群众的收费一律公示制度，工程项目信息公开发布和公开招投标制度，经营性用地招标拍卖和挂牌交易制度等；将包括市政府机关在内的有关审批权、人事权等社会高度关注、群众密切关心的655项列为公开内容，由市政务公开办公室进行目录化管理，分别在市电台、报纸、政府门户网站、部门局域网和内部公开栏上公开；编制并公布了《桐城市保留行政许可和非行政审批项目目录》和《桐城市缴费明白卡》，对涉及该市45个部门单位的213项收费标准、项目和依据予以了公布。2002年4月专门组建了市行政服务中心，在全市实行首问负责、超时默许、缺席默认等制度，到目前为止，该市行政服务中心已拥有行政审批和服务项目305项，仅2007年，该中心就已完成了46287件行政审批事项，各镇、街道也相应成立了为民服务中心，有的村、居还建立了为民服务代办点，较好地实现了“一站式”服务、“透明式”办公的目的。

    为加强对政（事）务公开工作的的监督，该市将公开的内容依据群众的实际需要，分为长期公开、定期公开、临时公开和及时公开四类，要求该当日公开的当日公开，该事前公开的决不事后公开，并在政府网站开设了“市长信箱”、“在线举报”等栏目，及时接受群众的监督和举报；专门在电视台晚上黄金时段，开设了《今日访谈》专题新闻舆论监督栏目，已先后邀请国土、民政、卫生、供电等71个部门的党政“一把手”就有关问题与群众进行了面对面的交流；每季度组织社会各界人士代表对全市56个单位和24个市直单位的87个二级机构进行了问卷测评，并将被评议单位的得分、排名顺序、整改措施等情况通过媒体、通报等形式向社会公开；对测评结果后三名的单位，由市电视台进行了连续一周的曝光报道，并责令所在单位负责人在电视台向公众作出公开承诺。这些举措有力地保证了政务公开工作落到了实处。