作者：易星

摘 要：信息时代图书馆事业面临新的挑战，图书馆事业的发展要以高素质馆员为支撑,图书馆员现状要求加强馆员继续教育，网络的普及和应用对图书馆员的素质也提出更高的要求。   关键词：馆员素质；图书馆；信息时代   中图分类号：G251.6文献标识码：Ａ

图书馆员是发展图书馆事业的重要力量，在信息时代下开发文献信息资源，人才是关键。为了全面提高图书馆员的整体素质，适应２１世纪的要求，图书馆必须注重专业人员信息素质的提高，加强新知识和专业技能的学习，在提高专业人员综合素质的同时提高其运用现代信息技术的能力，提高信息获取的快捷性，并保证信息处理的系统性和有序性，准确地把信息情报传递给客户，这样图书馆员才能顺应时代的要求。  

１ 图书馆事业呼唤馆员素质  

 １．１ 图书馆事业面临的挑战  

 随着科学技术的迅猛发展，知识的日益更新，人们对信息的需求速度急剧增长，而互联网的广泛普及和电子信息的速度膨胀，使得人们获取信息的途径大大增多，传统意义上的图书馆已逐步成为一个具有现代化设备和现代化的管理水平的文献信息中心。所有信息的储存、处理和传送的新系统、新载体给传统手段注入新的活力，使知识信息的交流比以往更加方便、快捷和有效。   这些变化带来的结果就有服务信息化、馆藏多媒体化、信息资源共享化。面对令人眼花缭乱的信息技术使得馆员显得困惑，无所适从，因此，在信息时代，信息资源迅速增长，电子信息资源的涌进，对图书馆馆员的服务工作形成了新的挑战。  

１．２ 图书馆事业的发展要以高素质馆员为支撑  

 图书馆的事业发展离不开图书馆员、硬件设备、文献信息这三大要件。曾有专家认为，在图书馆的服务中，发挥作用的是硬件设备占５％，信息资料占２０％，，图书馆员素质则占７５％，也许这个论点的具体数字值得商榷，但有一点我们必须承认，图书馆吸引读者的源泉就在于高质量的服务，而这一切的关键在于人。   作为一个发展中国家的图书馆，人才是构成生产力要素中最为活跃、最具有能动性的，因此，图书馆要根据实际的工作需要，自觉立足于自身的素质支撑点，对新技术和新知识进行长期学习，才能支撑图书馆事业，才能立足于社会。所有图书馆员不再是 “服务员”“保管员”，而是以“信息咨询员”“信息导航员”的身份出现。  

１．３ 图书馆员现状要求加强馆员继续教育  

长期以来，人们一直认为图书馆工作就是做些“借借还还”的简单重复劳动，无需多高的学历与能力。甚至有的馆员还认为，自己已经大学毕业了，不需要再继续教育了，以致于造成我国图书馆的专业技术人员的质量远远不能满足新学科、新技术发展的要求，在一定程度上制约了图书馆事业的发展。据国外资料调查表明：在科技人才的成长中，学校接受的知识占全部知识的２０％～３０％左右，其余的知识都要靠继续教育取得。还有资料显示，全国７５％以上的图书馆员不是学图书馆情报专业的，因此馆员进行图书馆学基础专业理论学习是很有必要的。２１世纪是信息时代，是科技发展的时代，是新技术革命的世纪，新科学、新知识、新技术、新设备的不断涌现，要求图书馆员必须树立不断学习和进取的精神，经常不断地在岗位上接受培训，边干边学，只有这样才能适应信息时代科学迅猛更新的需要。  

２ 信息时代对图书馆员素质提出的基本要求   计算机技术渗透到图书馆各个管理职能部门，促使其管理模式产生了巨大变化，对图书馆员提出了新的挑战，图书馆员不仅要有从事传统图书馆工作的专业知识、素质和技能，而且要在日益更新的社会环境和工作环境中，调整好自己的心态，化压力为动力，努力掌握计算机信息管理等新知识、新技能，做一位合格的图书馆员。  

２．１ 良好的政治思想和职业道德  

首先，要树立全心全意为人民服务的思想，要有较强的事业心和责任感，才能把为读者服务作为思想和行动的出发点，使图书馆文献信息资源得到充分开发利用，才能献身于图书馆事业。图书馆员要热爱图书馆事业，热爱读者，热爱本职工作，以满腔热情和高度负责的精神对待读者；积极进取，甘愿为图书馆事业无私奉献；具有开拓创新拼搏进取的创业精神；勇于探索，勤于思考，精益求精的良好学风；谦虚谨慎，认真负责，一丝不苟的工作作风；“读者至上，服务第一”的工作态度；敬业爱岗，甘为人梯，乐于奉献的高尚情操；顾全大局，协调发展，实现资源共享的信息观念，这些都是图书馆员创业、奉献、敬业精神的核心内容。总之，培养“有理想、有文化、有纪律”的社会主义现代化新型图书馆员，是各级图书馆的共同目标。  

２．２ 具备较高的文化知识和外语知识  

图书馆是人类知识的宝库，汇集了古今中外的各种知识，要有效开发利用这些资源，就需要图书馆员自觉地加强学习，充分利用“身在书山之优势，多读书，读好书，不断吸取新知识，既要学好图书馆专业知识，又要钻研相关学科知识，广泛涉猎各学科各门类知识。信息时代下的图书馆员，没有丰富的科学文化知识是不行的，一个合格的图书馆员，必须具备丰富的科学文化素养。此外，随着科学技术的发展，国际间的交流与协作日益频繁，各种语言文字的文献信息资料向潮水般涌来，馆员还需要掌握一至两门外语。  

２．３ 具有创造性思维和开拓精神  

 图书馆员必须有超前的信息观念、敏锐的信息意识，若信息意识不强，就不能对信息做出迅速的反应，从而影响信息的传递和使用实效。因此，图书馆员必须具备创新的思维模式，对信息有敏捷的反应力，能在平时习以为常的事物中发现信息，要有对有用信息的快速发掘和对潜在事物的超前挖掘能力。同时，图书馆现代化建设是一项前所未有的宏伟事业，没有现成的模式可循，在探索的道路上必然要遇到种种困难，这就要求馆员必须具有创新意识和开拓进取精神，善于用创造思维去分析、解决各种问题，以开拓工作的新局面。  

２．４ 要有过硬的业务技能和自我提升意识  

图书馆员必须通过学习和工作实践，在思想认识上强化科技综合发展的意识，并具备扎实的基础理论功底，熟悉本专业基本的工作程序，掌握基本工作的方法和基本技能，才能转变成信息专家、网络导航员，从而实现图书馆信息管理和服务工作的腾飞。同时，还应具备基础科学知识，了解相关学科、边缘学科发展状况，以判别信息的质量和利用价值，准确地进行信息分析和预测。与此同时，还应与专业工作相适应，在计算机理论、操作、管理、维修和软件研制方面有所研究，使计算机成为自己得心应手的工具，在文献信息的管理、开发及信息网络建设等工作中发挥作用。   自我提升意识。因为工作本身是一个学习领悟的过程，是与理论学习互相促进的过程，所以图书馆员要在工作中摸索学习，以工作促学习，努力使自己成为知识型馆员。只有不断地探寻适应时代和社会发展的管理模式，才能不断地更新知识结构；只有不断提高自己的综合素质和工作能力，才能适应新时代的需要，更好地为读者服务。  

 图书馆员还要规范自身的言行，提高行为素质。首先，图书馆员要微笑服务，这是馆员与读者（或服务者与被服务者）心灵沟通的桥梁。其次，馆员的着装要得体，体现图书馆的馆风、馆貌，代表了图书馆的文明程度。第三，馆员的言谈举止要得体大方，彬彬有礼。总之，图书馆员必须注意优化自己的综合素质，要立足于勤，持之以恒，植根于博，钻务于精，努力把自己塑造成适应时代需要的新型图书馆员。

参考文献   ［１］ 郭文君．论网络环境下图书馆人员素质优化 ［Ｊ］．图书馆情报工作，２００４（１１）：２８５－２８８．   ［２］ 刘卫红．面向２１世纪全面提高图书馆员整体素质势在必行［Ｇ］//图书馆理论与实践新探论文集．北京：北京图书馆出版社，２００４：１１３－１１７．   ［３］ 李传益．网络环境下图书馆员信息素质论［Ｊ］．高校图书馆工作，２００３（２）：１９－２１．   ［４］ 吴磊明，李明．新时代图书馆员继续教育之思考［Ｊ］．图书与情报，２００３（３）：６０－６２．   ［５］ 林波，于浩．人力资源开发理论的导入与新世纪的图书馆员［Ｊ］．图书馆学刊，２００３（６）：５３－５４．   ［６］ 杨小微．新时期图书馆员管理模式与素质培养［Ｇ］//图书馆理论与实践新探论文集．北京：北京图书馆出版社，２００４：３１１－３１５．第一作者简介：易 星，女，１９７２年１１月生，２００４年毕业于吉林大学法学专业，助理馆员，广东警官学院，广东省广州市滨江东路５００号１６９信箱，５１０２３２