政府网站的单向模式亟待突破
来源:北京商报 更新时间:2012-04-14

 
 
 
    日前,有专家提出中国的电子政务须向电子公务转型的同时,一份专业机构的调查数据亦提醒中国的电子政务发展还亟待改进。计世资讯发布的报告显示,中国57.5%的公众从未访问过政府网站,这已经是该机构连续第六年对政府网站进行评估。(12月27日《北京商报》)

    由于信息社会进程的加快,网络与社会各个层面的结合愈加紧密,政府网站的设置是典型的例证。但是,政府网站目前也存在单向度状况,主要表现为,其一,公众的认知度较低,“不需要”和“没听说过政府网站”是其重要的原因;其二,政府网站功能的实现程度不一,信息公开、互动交流和在线办理三个方面中,只有获取信息服务最受重视。可见,政府网站的建设力度和公众推广还需要加强。

    不可否认,政府网站的功能与其他网站的确存在区别,然而随着政府服务的理念和治理模式的转换,需要政府网站的功能真正逆转原来的单向度,尤其是在政府决策过程中的民意处置问题上应该有所突破。

    温家宝总理在两会记者招待会上指出过,“我希望网络能成为民众与中央沟通的平台。”从最高决策层来看,对于网络在民主政治建设中的影响已非常重视,要求各级领导干部要重视学习互联网知识,提高领导水平和驾驭能力,开创网络文化建设的新局面。不过,问题的关键主要在于政府在具体的行政行为中,以及地方政府的政策制订、执行、监督和纠偏的过程中,如何使得网络民意能够充分、有序参与并且得到吸纳、整合,成为政府决策的目标和基础。

    同时,正如著名的“知沟理论”假说所认为的那样,由于“受教育程度不高”、“收入水平低下”和“媒介接触不足”等因素,可能会使得民众在一些社会公共事务的参与上出现越来越“贫乏”的状况。但是,随着国家经济与科技的发展,特别是互联网技术的普及,“信息鸿沟”因此而逐步缩小。据中国互联网信息中心公布,截至2007年6月30日,我国内地网民总人数达1.62亿。于是,网络政治的模式也在逐渐生成之中。

    当然,由于“原生态”的网络民意可能是原汁原味的,语言会有些粗俗且言辞激烈,不过,附着的却是民众的真正真实情绪,代表了民间智慧也反映了社会疾苦。因此,突破政府网站的单向度,只有廓清观念上的迷雾,解决网络民意的甄别、筛选、综合的社会技术问题,尤其是克服那些存在已久的机制和制度方面的困难,才可以把网络政治、电子政务与政治文明建设统一起来。    寇军