胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调:要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务,深刻把握我国发展面临的新课题新矛盾,更加自觉地走科学发展道路”。十七大报告在十六大提出“四化”的基础上增加了“信息化”,由“四化”变成了现在的“五化”,“信息化”被提到了史无前例的高度,这是十七大的一大亮点。无论是深入贯彻落实科学发展观,促进国民经济又好又快发展,加快行政管理体制改革,推动社会文化大繁荣,还是民生建设、军队和国防建设、党的建设,处处都融入了信息化的思想,充分反映了党中央对当今时代特征的清醒认识和准确把握,体现了信息化对整个社会主义现代化建设的巨大推动作用。
深刻领会党的十七大精神,全面落实信息化建设任务,就要把信息化的思想贯穿于社会主义现代化建设的方方面面,而作为国家信息产业发展目标的重要组成部分,政府信息化建设无疑要走在前列。国家信息化领导小组第二次会议明确提出。要“通过政府信息化先行,带动整个信息化发展”。
我国政府信息化工作起步于上世纪80年代中后期,经过近20年的发展历程,取得了可喜的成绩,特别是“三金工程”(后又推广为“十二金工程”)、“政府上网工程”、“电子政务工程”、“三网三库工程”以及一些大城市实施的“数字城市工程”等项目,都已经取得了阶段性成果,为建设“服务型”政府,加快政府职能转变;降低行政成本,提高行政效率;加强沟通互动,提高政府办事透明度,健全科学民主的决策机制等创造了有利条件。同时,也要正视存在的问题,如信息化建设缺乏统一规划、政府信息服务平台功能单一、服务水平和服务能力普遍较低、信息资源利用率不高,等等。要结合实际,转变思路,采取有效措施,推进政府信息化建设。
一是以规划为导向,建立高效的运行机制。政府信息化建设必须先规划后建设,把规划放在首要位置抓紧抓实。要成立一个层次高、有权威、懂技术、会管理的部门来专门负责信息化建设的统筹规划,切实避免各级政府自行其是,重复建设。同时,各级政府部门要提高认识,把信息化建设作为“一把手”工程来抓,逐步推广CIO(首席信息官)管理模式,建立高效的运行机制,加强政府各部门间的协同配合,确保信息化建设措施落实到位。
二是以服务为核心,建立完善的应用平台。针对公众和企业,要以政府门户网站为平台,加强网站建设和管理,提高访问速度和质量,规范页面布局,及时更新内容,扩展实用功能,为公众和企业获取公共信息、办理网上业务和参与民主决策提供服务,充分体现网上办事的便捷性和透明性。针对政府内部,要积极转变工作思路,将原来软件定制开发的模式变为基于构件的组装模式,建立统一的政府业务应用平台,实现信息资源的整合、应用界面的统一、培训成本的降低和工作效率的提高。要进一步建立涵盖整个政府部门各项业务的大型数据仓库,利用数据挖掘技术,提取知识,掌握规律,为领导科学决策提供服务。
三是以技术为保障,建立专业的人才队伍。政府信息化建设的实质就是信息技术与政府业务工作的有机结合。这就要求政府内部要建立一支既熟悉部门业务,又具备较高的信息技术的专业性人才队伍,并将其工作重心转移到项目规划、质量评估和数据分析管理上来,而将项目开发外包给专业软件公司,以确保产品质量。此外,要在领导干部、在职公务员和广大职工中加强信息技术的基础性培训,不断提高信息安全意识,尽快适应网络时代“电子政府”的要求。
四是以绩效为驱动,建立科学的评估体系。推进政府信息化,除了要抓好建,还要抓好评。要在深入调研,全面考虑,充分酝酿的基础上建立科学的评估体系,并使其成为政府信息化建设战略实施的巡航系统、控制系统和激励系统。通过量化考核目标,分析得出政府信息化建设的薄弱环节,使有限的项目资金更具倾向性,并为后续建设提供改善措施和指导依据。同时,绩效评估还要体现政府信息化建设工作者的核心价值,鼓励和引导他们不断创新工作思路,争创优异业绩,更好地为信息化建设服务。
作者: 杨永亮