作者：李萌远

摘 要：在分析网络环境下图书馆信息服务特点的基础上，对图书馆员的职业素质提出了要求，要求馆员树立创新观念，提高思想水平，强化业务技能，向复合型人才方向发展。  关键词：图书馆员；职业素质；业务技能  中图分类号：G251.6文献标识码：Ａ

在信息浪潮的冲击下，高校图书馆迎来了前所未有的发展机遇，也面临着巨大的挑战。网络环境下图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，原有单一型知识结构的人才已不适应时代发展的需要。现代化图书馆建设需要的是全面发展的高素质人才，馆员的综合素质关系到图书馆事业的兴衰成败。馆员应当与时俱进，更新观念，学习新知识，掌握新技术，以适应现代信息技术高速发展的需要。因此，提升馆员的素质，塑造复合型人才已成为图书馆工作的重点。 

１ 网络环境下图书馆信息服务的特点 

１．１ 多元化的藏书结构  社会的发展进步，促使图书馆由过去的封闭型转变为开放型，馆藏方式也发生了变化。过去图书馆的藏书结构多为印刷型，其体积大、价格高、占据大量空间；随着数字化、网络化的到来，图书馆中印刷型文献所占的比重不断减少，电子文献将日趋增长，与印刷体文献相比，电子文献在高密度存储、便于检索等方面具有较大的优势。因此，２１世纪的图书馆将大力发展声像型、电子型、光盘型以及多媒体并存的文献信息，电子出版物将成为未来图书馆的主要收藏对象。这样读者在图书馆不仅可看、可听，还可通过网络随时获取自己所需要的信息。一个立体的、多元化结构的图书馆正向人们走来。 

１．２ 数字化的文献资源  文献资源数字化是现代图书馆的基础。传统图书馆的文献建设是以收集印刷型文献为主，网络环境下文献资源正由印刷型向数字化文献转变。在进行数字化文献资源建设时，不仅要加强对馆藏文献的数字化处理，将文字、图像、声音转换为数字化信息，同时要加强对网络信息资源的开发，充分利用网上资源，采用现代化检索手段，编制各种专题索引、书目、二次文献、数据库等形式的信息产品，为读者提供多方位的数字化文献资源。 

１．３ 网络化的信息服务  网络技术的发展使图书馆突破了地域、国界的限制，馆藏资源可供远程访问，图书馆间的信息共建、共享程度日益增强。现代图书馆的服务功能将从馆内延伸到馆外，读者可通过网络进行文献检索、远程登录、电子邮件的收发、网上虚拟图书馆资料的下载、馆际互借等服务项目。网络化的信息服务比传统的信息服务获取信息更加快捷，服务范围更加广阔，服务形式更加灵活，服务成本更加经济，网络化信息服务是今后图书馆工作的重要发展方向。 

２ 网络环境下图书馆员的素质要求  在网络环境下，大量新技术、新设备的出现，使传统的图书馆工作方式发生了巨大的变化，馆员的职责必然地走向多元化。这就要求馆员必须加强学习，提高自身素质，以适应发展中图书馆的需要。 

２．１ 加强馆员职业道德素质的培养  高校图书馆是学校的文献信息中心，是精神文明的窗口，是大学生思想道德的培训基地。要传播文化知识，弘扬精神文明，馆员应当树立正确的世界观和人生观，加强自身的职业道德修养，把图书馆事业和读者的利益放在首位，真正体现“读者第一，服务至上”的服务理念。馆员必须坚持正确的政治方向，要有良好的敬业精神和职业道德，在工作中树立以人为本的思想，认真研究和分析读者的心理和阅读需求，改善服务环境，提高服务水平，营造一种温馨、和谐、融洽的学习氛围，使读者在图书馆不仅收获到知识，还得到人格的升华。在网络环境下，网上信息繁杂多样，良莠并存，这就要求馆员要有较高的政治思想素质和职业道德素质，对网上信息资源做出敏锐的反应和甄别判断，去伪存真，剔除、抵制各种违法、淫秽、虚假的信息垃圾，筛选出正确的、有价值的信息提供给读者，指导读者合法利用网上信息资源，树立正确的信息资源道德。 

２．２ 强化馆员的业务素质  随着图书馆事业的不断发展，各项高新技术的广泛应用，对馆员的业务技能素质也提出了全新的、更高的要求。首先，馆员要有牢固的专业基础知识。图书专业知识是提高服务质量的基础，每个馆员都应学习图书馆基础理论知识和相关的业务知识，掌握图书采购、分编、流通、参考咨询等专业知识，了解情报学、文献学、目录学等相关的理论知识，熟悉馆藏资源，并掌握各种检索工具的使用方法。其次，馆员要有广博的学科知识。每个馆员应认清当前的形势，在科学技术飞速发展的时期，各种边缘学科、交叉学科不断兴起，只有本专业的知识是不能适应现代图书馆事业发展的需要。因此，馆员应加强各学科知识的学习，改变自身知识结构单一的现状，在掌握图书专业知识的基础上，兼顾其他学科知识的学习，提高综合运用知识的能力，成为一专多能、知识面宽的复合型人才。再次，网络环境下的馆员一定要掌握好计算机技术和网络知识。在信息时代，计算机和网络技术的飞速发展正在日益影响和改变着人们的生活，尤其在图书馆，各项工作都依赖计算机和网络技术的支持。因此，馆员必须熟练掌握计算机编目、光盘及网络检索、数据库技术、多媒体技术等理论和操作使用技能，有良好的信息素养，有分析、判断、识别信息和处理信息的能力，为读者提供优质、高效、深层次的网络信息服务，为读者利用网络信息资源提供导航服务。 

２．３ 提高馆员的创新能力  江泽民同志在《论三个代表》一书中指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。社会在进步，没有创新就没有发展。图书馆正发生着巨大的变化，新思想、新知识、新技术不断涌现，这就要求馆员必须适应时代的需求，与时俱进，锐意进取。在实践中勇于开拓创新，要破除因循守旧的意识和行为，积极运用创新的观念，转变服务方式，拓宽服务领域，更新服务手段，勤于思考，善于动脑，敢于打破陈旧、保守的思维和行为模式，深入调查研究，利用新技术、新方法，积极开拓适应新时期读者需求的创新服务方式。 

３ 结语  面对信息时代的挑战和读者需求的多样化，图书馆的各项工作面临着变革，馆员在这场变革的浪潮中，要勇于承受社会竞争所带来压力，始终保持健康的心理和积极向上的工作态度，调整好心态，提高应变能力和适应能力。只有突破传统的发展思路，加强新知识、新技术的学习，努力提高自身的各项素质，我们才能适应社会发展的需要，才能完成时代赋予的使命。

参考文献  ［１］ 杨兆慧，于文娟．信息时代与图书馆员的素质要求［Ｊ］．中国林业教育，２００５（２）：２９－３０．  ［２］ 何靖．浅谈网络环境下图书馆员的角色及素质要求［Ｊ］．湖北师范学院学报，２００４（４）：４８－５１．  第一作者简介：李萌远，女，１９５６年１１月生，１９８１年毕业于福州大学，馆员，福建财会管理干部学院图书馆，福建省福州市鼓楼区津泰路２３８号，３５０００１