浅谈人力资源管理信息化建设
 
  □ 王恒峰    

 　　这几年，烟草行业经历了工商管理体制分开、资产财务关系上划、县级法人资格取消、母子公司体制建立等一系列改革和调整。新的管理体制对行业人力资源管理提出了新的要求，也使人力资源管理信息化建设变得更加重要。
人力资源管理信息化的基本内涵

　　人力资源管理信息化，又称电子人力资源，主要是指将先进的信息技术运用于人力资源管理，为企业建立人力资源服务体系网络系统，它能使人力资源管理流程电子化。

　　人力资源管理信息化主要包括三个层面：一是数据电子化，即把各类人力资源信息以电子数据的形式保存起来，供人随时查询。二是流程的电子化，即把企业已经规范化的一些流程以软件程序的方式固定下来，使流程所涉及岗位员工的工作更加高效、规范。三是管理的电子化，即运用一些数学模型、信息管理模型和计算机仿真模型，对企业的人力资源管理进行优化控制和战略分析，从而为企业管理和决策提供支持。

加强人力资源管理信息化建设的必要性

　　加强人力资源管理信息化建设是适应行业新管理体制的需要。这几年，烟草行业的管理体制发生了重大转变，管理的幅度、管理的深度都有了很大变化。如何最大限度地发挥省级局（公司）的“指导、协调、监督、服务”职能，如何最大限度地发挥地市级公司的市场营销主体作用，如何妥善处理好省、市、县三级的职权关系，进一步明确责、权、利，充分发挥县级局（公司）的积极性和主动性，这是当前烟草行业迫切需要解决的三个问题。人力资源管理信息化建设可以为这三个问题的解决，搭建一个新的平台。

　　加强人力资源管理信息化建设是加强行业监管、提高管理效率的需要。考勤、工资发放、员工信息管理、劳动合同、员工进出管理等作为人力资源管理部门日常性的事务，往往要持续占据人力资源管理人员的大量时间，手工操作不仅效率低下，而且容易出错。同时，因为缺乏有效的技术手段，一些基础性的人力资源信息收集和分析工作显得十分繁杂，而且收集到的信息经常出现不准确、滞后的现象，不能为领导决策提供支持。人力资源管理信息化可使上级的有关信息和资料直接传递到基层，有利于管理和政策的实施。另外，人力资源管理信息化有助于企业迅速、有效地收集各种信息，加强内部沟通，加强对全系统人力资源管理的实时监控，提高人力资源管理部门的工作效率。

　　加强人力资源管理信息化建设，有利于整合管理资源，降低管理成本。到目前为止，烟草行业曾经使用或正在使用的人力资源管理软件不少，但这些软件涉及的内容比较单一，主要以数据统计为主，且各自为政，兼容性比较差，造成系统资源的严重浪费和重复劳动。通过开发或者引入集成性的人力资源管理系统，企业可以整合现有的管理资源，为其他管理系统提供基础平台。同时，集成性的人力资源管理系统可使企业实现电子化操作和无纸化办公，大大减少办公费用和人工费用等方面的成本支出。

加强人力资源管理信息化建设的重要措施

　　加强人力资源管理信息化建设，更新观念是关键。信息化是一种管理方式的转变，也是管理理念的转变。人力资源管理信息化需要IT技术的支撑，但真正影响和决定人力资源管理信息化建设水平的是人，软件只是帮助实施管理的一种手段。管理理念的转变需要各级领导、人力资源管理部门和员工的共同努力。对领导来说，信息化是“一把手工程”，需要给予相当的关注并亲自参与；对于人力资源及其他管理部门来说，信息化是管理方式的一次深刻变革，需要付出足够的热情，努力地实践，逐步实现从对人、对事的管理向过程管理、程序管理的转变；对于企业的基层员工来说，信息化不仅需要他们提高计算机操作能力，更需要他们树立参与意识、民主管理意识。

　　加强人力资源管理信息化建设，梳理流程是基础。人力资源管理信息化建设，从某种意义上说是对人力资源管理流程、管理步骤的程序化。人力资源管理信息化的前提是建立人力资源管理的流程体系。任何企业都应该严格遵循“管理规范在前，软件应用在后，边建设边应用”的原则，这样才能稳步推进人力资源管理信息化建设。

　　加强人力资源管理信息化建设，可靠的合作伙伴是保障。可靠的合作伙伴是信息化建设成功的重要因素之一。信息化，不仅是软件、程序研发的过程，还是管理延伸的过程，需要软件供应商提供完善的后期服务和技术支持。选择供应商要把好以下几个关口：一是资质关。供应商需要有一定的实力，需要对烟草的内部管理有比较深入的了解，业务开展比较稳定。二是技术关。这里说的技术不光指软件研发技术，更重要的是管理技术、服务技术，供应商必须具有较好的内部管理基础，对现代企业的人力资源管理有一定的研究。三是信誉关。人力资源管理是企业内部管理的核心领域之一，涉及许多商业机密。因此，选定的供应商必须具有良好的商业信誉，不会泄露企业的机密。

　　加强人力资源管理信息化建设，规划设计要先行。人力资源管理信息化建设不是一朝一夕的事，也不是一次开发就能完成的事，需要企业结合行业发展战略，统筹规划、分步实施、逐步完善、不断提升。企业既要对行业的人力资源战略管理有一个前瞻性的认识，对行业的人力资源管理现状有客观的评价和科学的分析，又要对人力资源管理信息化的需求有通盘的考虑，能够从最急迫的需求入手，逐步推进。

    作者单位：浙江省烟草专卖局