作为山东省内规模最大、实力最强的基础通信运营企业，山东网通上市3年以来，不仅经受住了市场竞争的种种考验，企业经济效益逐年增长，精神文明建设也取得了优异成绩。目前，已建成国家级“文明单位”5个，省级以上“文明单位”109个；有15个集体获得“全国青年文明号”、114个集体获得“省级青年文明号”荣誉称号；所属17个市级分公司全部被评为“山东省消费者满意单位”。山东网通的精神文明建设受到省委、省政府的充分肯定和各地用户的广泛好评。
更值得称道的是，山东网通始终以推进农村信息化、消除“数字鸿沟”为己任，高举科学发展、和谐发展的大旗，以实际行动履行着山东省信息化建设主力军的光荣使命。近年来，他们不断加大对农村基础通信设施的投资，实现了从“电话村村通”到“宽带村村通”的历史性跨越，同时还围绕农业生产、农产品流通、农村管理和农民信息服务，大力推进宽带信息“进村入户”，积极促进农产品网上交易，促进了城乡居民的共同富裕，带动了农村经济的快速发展，为建设和谐山东做出了积极贡献。
消除城乡“数字鸿沟”、构建和谐信息社会，是通信业义不容辞的社会责任，信息化是社会主义新农村建设的题中应有之义。
通信发展水平是衡量社会现代化的基本标准，同样也是衡量农村社会发展水平的一项重要内容。在十届全国人大四次会议上，全国人大代表、山东网通总经理楚俊国指出，在我国推进信息化的进程中，广大农民是最迫切需要信息支持的弱势群体，消除城乡数字鸿沟、构建和谐信息社会是通信业义不容辞的社会责任，信息化是社会主义新农村建设的题中应有之义。围绕着这项艰巨使命，山东网通做了大量的工作。
与发达国家相比，我国信息化发展滞后，突出表现为基于城乡二元经济结构形成的“数字鸿沟”，农村地区与城市地区的信息极大地不对称，城市居民一天接收的信息量甚至超过了有的农民一年获取的信息量。“数字鸿沟”的存在使得农村发展日趋边缘化：一方面，农民无法迅速全面地得到完整准确的市场信息，另一方面，农民自身的信息资源无法及时有效地传输给社会，这就必然使得农业结构调整、农产品销售和农民外出就业受到严重影响，从而阻碍农民收入的增长。更值得忧虑的是，城乡“数字鸿沟”的存在，势必导致资金、人才、技术、市场等资源要素进一步向城市集中，反过来又加剧了发展的失衡，由此进入了一个恶性循环。所以，只有消除了城乡之间的“数字鸿沟”，才能真正实现城乡一体化。
当前，举国上下都在着力构建和谐社会，而农村信息的滞后严重制约了农村各项社会事业的发展，要建设和谐社会就必须消弭“数字鸿沟”，加快农村通信发展，让外界先进的生活理念和技术经验可以迅速传播到农村，使农民首先在观念上缩短与现代社会的距离，进而掌握先进的技术，并有效地应用于生产实践，才能从根本上摆脱贫困。
山东提前两年在全国率先实现“村村通宽带”。从“村村通电话”到“村村通宽带”，网通人用辛劳和汗水，履行着自己的光荣使命
山东是有着6300多万农村人口的农业大省，由于地域覆盖范围较广，东西部发展不平衡，农村通信起步晚、底子薄，发展滞后，农村通信事业走过了一条曲折的发展道路。1978年底，全省电话交换机共有22.4万门，主要集中在城市，农村电话近乎空白。党的十一届三中全会以后，农村通信建设得到了快速发展：1985年，农话交换机总容量达到15.4万门，用户10.3万户；1990年，农话交换机容量达到20万门，用户17万户；1995年，全省17个市地全部建成了城乡一体的本地电话网，112个县以上城市全部实现电话程控化，2402个乡镇实现了电话自动化；“九五”期间，通信光缆线路从无到有，覆盖到全省所有市、县、乡镇和大部分行政村以及部分自然村；2000年，在省委、省政府和集团公司的大力支持下，山东网通实施了旨在实现超常规、跳跃式发展的“千百万工程”，即固定电话用户达到1000万户，互联网用户达到100万户，仅2000年一年的电话放装数量相当于山东1902年有电话以来到1999底电话总和的一半，实现了全省所有行政村和绝大多数自然村通程控电话，电话乡镇、电话村迅速发展起来，农村电话主线普及率大大提高。
近年来，山东省农村通信事业跨入了新一轮的快速发展时期。 “十五”期间，山东网通就累计投资160多亿元用于农村通信建设。特别是2006年以来，在党中央、国务院做出建设社会主义新农村的重大战略部署之后，山东网通紧紧抓住这一机遇，克服了资金紧张、农村通信建设项目复杂、投资回收期长、回报率低等重重困难，从人、财、物各方面持续向农村通信倾斜，在改造传统固定电话网的基础上，又投资建设完善了无线市话网、宽带网等综合通信网络，一举突破了多年制约我省农村通信发展的“瓶颈”，使农村通信面貌发生了日新月异的变化，实现了历史性的跨越：2007年7月24日，省信息化工作领导小组办公室、省信息产业厅在山东会堂召开新闻发布会。山东省副省长王仁元宣布，山东网通投资百亿元的山东省“村村通宽带工程”取得重大突破，宽带网络已覆盖全省８万多个行政村，山东省提前两年在全国率先实现“村村通宽带”。
2008年１月，山东网通又传来喜讯：截至2007年年底，全省宽带用户突破400万户，农村宽带端口达到295万个，农村宽带用户达到20多万户；农村地区的光纤总长度达到345.9万芯公里；农话交换机容量1466万线，农村电话用户1270万户；建成2160个农村信息服务站；接入农村党员干部远程教育站点近7.2万个，在农村的普及率达到87%；乡镇政府建站率达到55%，1.38万个行政村制作有网页。同时，山东网通还协助各部门建设了农业机械、畜牧、新型农村医疗、农村计划生育、农村党员远程教育等十多个农村信息服务专网积极开发了12121气象预报、幸福农家168、农技专家咨询等特色农村声讯信息应用项目，开通了农业与农村信息综合服务平台，有力促进了农村经济的快速发展。
从实现村村通电话到实现村村通宽带，从不遗余力满足需求到自我加压奋力争先，记者强烈的感觉到，在一座座辉煌的农村通信发展里程碑上，镌刻着山东网通人的辛劳和汗水，诠释着被山东网通视作信念的光荣使命。
刚刚闭幕不久的山东网通2008年工作会议提出，今年山东网通将继续加大对农村信息化网络建设的投入，加快“光缆进村”和“光进铜退”进度，通过以光缆替换铜缆、综合接入等手段，提升网络承载容量和业务提供能力，加快农村通信网的转型，丰富农村信息服务的业务种类，从根本上提高农村通信的可持续发展能力。
不仅要把宽带送到农民的家门口，还要帮助他们学会使用宽带、用得起宽带，更重要的是要让他们受惠于宽带，让网通宽带成为农民致富的好帮手
消除城乡数字鸿沟、构建和谐信息社会，通信企业如何发挥积极作用？十届全国人大代表、山东网通总经理楚俊国认为，除了要加强农村通信基础设施的建设，还要重点抓好信息化的普及和推广。不仅要把宽带送到农民的家门口，还要帮助他们学会使用宽带、用得起宽带，更重要的是要让他们受惠于宽带，让宽带成为农民致富的好帮手。
为使农民尽快学会使用网络、获取致富信息，山东网通要求下属各个分公司抽调一批骨干技术人员为农民提供技术服务，随时到各村免费为农民进行电脑和上网知识培训。技术培训从提升农民的信息化意识入手，通过简单明了的讲解和演示，让农民明白怎样上网、上网能做什么，把农民感兴趣的网络资料信息送到家门口，使广大农民开阔了眼界，受到农民欢迎。
2006年12月16日，齐河县祝阿镇老肖村养鸡专业户朱文波的3000只鸡就要出栏了，他想查一下今年德州毛鸡的价格走势，鼠标在网上一点，结果出来了，比他打听的价格高0.3元，“前几年，毛鸡市价是3.2元，商贩子3元来收，我就卖了，结果亏了好几千元钱。”朱文波说，“现在有了网络，算是让俺做回明白人了。”
这是齐河网通在老肖村实施的“三农”信息化建设应用示范工程所取得的显著效果。他们帮助该村建成了一个拥有5台微机、一台打印机的新农村信息化服务站，将光缆直接连进村。并结合该村实际，联合相关部门对该村村民进行了互联网知识方面的培训，使网络真正成为农民的致富路。不仅如此，全省55%的乡镇政府建起了网站，1.38万个行政村制作了网页，不仅为宣传形象、增强招商引资吸引力做出了贡献，更为广大农村群众交流地方农产品特色信息和融入互联网经济大潮起到了推波助澜的作用。
2007年7月24日上午，山东省信息化工作领导小组办公室、山东省信息产业厅和山东网通联合在济南举办了山东省农业与农村信息综合服务平台开通仪式，这标志着我国第一个为实现“涉农信息资源整合”而建设的农村信息服务平台——山东省农业与农村信息综合服务平台正式开通。
山东省农业与农村信息综合服务平台是面向“三农”服务的信息资源共享、交换和服务平台，它实现了全省农村在互联网上纵向和横向的信息沟通共享。纵向主要是指将省级、市级、县级网站与乡级、村级农村基层网站贯穿起来；横向是指将涉及农业信息的网站实现互联互通，为农业生产提供信息服务，利用网络对当地民俗、文化旅游、特产等方面进行介绍，推动当地的经济发展。目前，平台整合了省级14个政府部门的涉农信息和全国355个专业农业信息网站，已成为全省面向“三农”服务的信息资源共享交换平台和体现山东地域特色的新农村信息集散地。
针对部分农民因电脑终端无法上网的瓶颈，全省还依托山东网通的宽带网络资源，建成2160个信息化服务站，为农民提供了能够浏览信息、查询、采集、发布、网上交易和技能培训等服务内容的公共上网场所。山东网通提供信息服务站建设和日常运行的设备、技术、网络、人力支持以及系统开发、维护、信息发布、IDC托管等一揽子集成服务和域名、虚拟空间和邮箱等增值业务。信息服务站成了当地的信息文化中心、教育交流中心和农业信息技术培训基地，对于满足农民上网需求、扩大互联网信息传播具有重要意义。截至目前，信息化服务站，先后接待上网农民超过40万人次。
信息化正在悄然改变着农民的生活。互联网让农民从封闭走向开放、从迷信走向科学，让他们的生活变得越来越精彩，也为农村带来了富裕、文明与和谐
随着宽带网络的普及，越来越多的农民开始学电脑，昔日面朝黄土背朝天的农民们学会了通过互联网发布产品信息，跨市跨省甚至跨国做买卖，全省先后涌现出荣成渔民上网卖鱼、金乡农民网上卖大蒜、寿光农民网上销售蔬菜等一大批农民通过网络致富的典型，菏泽牡丹、烟台苹果、乐陵小枣、章丘大葱、安丘大姜等特色农副产品也通过网络远销海内外。信息化，正在悄然改变着农民的生活，改变农村的面貌：
——陵县糜镇养牛大户刘风洲，装上宽带上网不久，就掌握了一整套科学育肥的新技术，牛出栏的时间缩短了一个月，效益却高出了110多元，而且远销至河北、天津等地。通过网络“做媒”，他又与石家庄一家客户达成了合作意向，准备合建一处大型养牛场。刘风洲高兴地说：“网上养牛，俺也越来越牛了！”
——微山县陈楼村以养猪出名，该村朱老板的养猪场当年出栏生猪100多头，又补栏300多头。同时在网上还学会互补养殖，又养鸡2000余只。他高兴地介绍：“我养猪就是靠电话和网上的信息，不出门就可以进饲料、搞防疫、售猪和鸡。”
——德州现代“新猪倌”刘新武，在自己的养猪厂内安装了12个摄像头，通过视频监控，网上与外地客户交流，供客户网上选购生猪，网上交易，他的猪卖到了辽宁、河北等地，一头种猪卖到了近3000块，收益明显……
信息化不仅能带动农民发家致富，也能滋润心灵、陶冶情操、愉悦身心，是农村传播先进文化的新阵地。农民通过互联网，可以方便的获取科技、文化、教育、市场等各类信息，能满足农村农民日益增长的精神文化需求。过去，农闲或茶余饭后个别农民爱好赌博、闲聊；现在，多数农民喜欢上网看新闻、了解农村科技生产信息。随着山东网通和教育、影视、ISP等加强合作，积极开发了适合农民需求的视频点播、网上聊天等服务功能，搭建了“宽带中国”应用平台，更加丰富了农民用户的网络生活。
不仅如此，信息化还为创建“平安农村”提供了先进的物质技术手段。山东网通启动了“平安农村”视频监控网建设工程，可以在乡镇驻地、学校、金融、企业等关键点以及重要的路口安装摄像头，采用视频监控的方式保一方平安。
龙泉镇渭二村是淄博的经济强村，但由于保安力量薄弱，过去几年盗贼频频光顾该村；盗贼最猖狂的时候，一天曾经发生入室盗窃案件6起。针对这一情况，山东网通积极向该村推荐“小神瞳”业务，2007年７月，淄博市龙泉镇渭二村的70多户家庭安装了“小神瞳”业务，成为山东省第一个名副其实的“宽带视频监控安全村”。
信息化更成为深化农村综合改革的有力助手。通过互联网，农民能做到“政策文件网上看”，真正“把干部请到家里”，大大提高了政策信息的透明度，使党的各项惠农政策深入人心，对于农民自觉、自愿并积极参与农村税费改革，稳定和完善以家庭承包经营为基础、统分结合的双重经营体制，依法流转土地承包经营权等各项农村改革起到了不可替代的作用。信息化还促进了政务公开、加强了民主管理、加快了政府职能转变，保障了农村各项改革工作顺利推进。
依托日臻完备的农村综合信息服务体系，山东网通已经并且正在为广大农民提供日益多样的信息化应用：在电话普及率较高的镇村，积极推广电话会议、视频会议等业务，帮助各级农村基层组织节省会务开支，提高工作效率；积极与当地农村医疗卫生、计生等系统合作，组建农村医疗保险网、计生委网等，将行业信息系统化，提高了信息资源利用率；建立农业与农村电子商务综合信息服务体系，在1万户农村中小企业进行信息化试点。为农村中小企业提供简便易行、经济合理、使用方便的各类信息化应用，帮助企业通过信息化应用降低经营成本，提高管理水平和工作效率；依托宽带网络、会议电视、电话会议等多种技术手段，２年内至少在1万个农村中小学开展现代化远程教育，实现农村中小学学生、教师的教育和再培训。
信息化让农民从封闭走向开放、从迷信走向科学，让他们的生活变得越来越精彩，也为农村带来了富裕、文明与和谐。
展望未来，豪情满怀。党的十七大吹响了全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的新号角，我们正站在实现富民强省新跨越的起点上。面对新时期、新机遇、新起点，山东网通将不负使命，勇挑信息化主力军重任，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻十七大精神、国家信息化发展战略与国家“十一五”信息化专项规划及相关规划，围绕推进信息化与工业化的融合发展，围绕促进又快又好地推进农村信息化建设，为全面建设小康社会做出应有的贡献。