2007年交通部政府网站的访问量超过2810万人次,日均访问量达到7.7万人次,日均页面访问量实现64.8万个。如果没有网络这个环境,没有一个内容翔实、服务周到的政府网站,2810万次到全国各级交通部门查询信息、办理事项,一年来要消耗多少人力,要花费多少资源,要延迟多少时间?
政府网站评估升至第三
1月11日,国务院信息化工作办公室在人民大会堂举行了第六届(2007)中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会。2007年国家政府网站绩效评估结果显示,交通部政府网站在部委网站绩效评估中排名第三。相比2005年第十名和2006年第四名,取得了显著的成绩。
国务院信息化工作办公室发布的《2007年部委网站绩效评估报告》对交通部网站做出了高度评价:“长期以来,交通部高度重视电子政务及政府网站建设,通过不断提高信息公开的数量与质量,加强对公众服务资源的整理,完善公众参与渠道建设,使交通部网站综合绩效在各部委中居于领先地位。”
交通部科教司副司长张延华表示,交通部一直在加强电子政务建设,提升服务水平。网站建设始终贯穿以人为本、以用户为中心的服务理念,积极落实李盛霖部长对网站建设提出的希望:“建设一流政府网站,服务社会公众,提高行政水平,为创建服务型政府,建设创新型交通行业发挥更大作用。”
当前,交通部政府网站形成了由部司局子站、直属机构子站、地方子站组成的交通系统网站群,提供了大量丰富的信息。张延华说,网站取得的成绩离不开数年来各司局和直属单位以及各省厅的大力支持。今年,部网站将在政府信息公开、完善网上办事、进一步加强与公众的互动交流等方面继续深化,使网站在建设创新型行业和促进现代交通业发展中发挥着重要作用。
重要活动实现视频直播
“信息量大是交通部网站的突出特点。”国务院信息化办公室一位工作人员告诉记者。记者从科教司获悉,今年,在政府信息公开方面,网站将继续做好政府信息公开目录上网工作,加强信息上网公开的制度化和规范性,充分发挥网站作为信息公开重要窗口的作用。同时,有效整合各地方交通部门、部直属和部机关各有关单位的政府信息公开目录,为公众提供统一便捷的信息获取途径。还将建立“网上依申请公开系统”,发挥网站优势,向社会提供依法获取政府信息的便捷渠道。
2007年,网站实现了行业重要会议和新闻发布会网上直播工作机制,使公众能够在第一时间获取权威、准确的交通政府信息。下一步,在网络、设备等条件具备的情况下,网站还将增加会议和重要活动的视频直播功能。
此外,网站还将加大政策解读栏目建设,在确保交通部出台的规章及时进行解读的基础上,对于一些重点工作、重要政策文件、与公众利益密切相关的内容和社会关注的热点,约请有关司局领导进行解读,做到答疑解惑、正面宣传、详尽实用。对于网站专题栏目的建设,今年将继续围绕部中心工作和公众关注的热点,征集各单位意见,制定专题栏目建设计划并提高专题栏目建设质量,使公众通过交通部政府网站能够及时了解到交通行业的重要工作和热点问题。
一站式网上办事服务
“一站式网上办事服务”方便了行业内的众多企业,今年网站将按照政府信息公开工作的有关要求,完善行政许可办理大厅的功能,实现部机关受理行政许可事项办理状态、办理结果的公示。
同时,根据业务应用系统建设情况,及时将有关涉及公共服务的内容在网站上发布,增强网站业务信息查询系统的功能和服务范围。此外,还将对地方子站上运维良好的相关系统进行整合。
今年,部网站还将继续改进公路出行服务,完善出行路线参考、地点定位查询等服务功能,实现气象、路况等信息在电子地图上的直观展示。
加强互动交流渠道建设
此次网站评测中,交通部网站的公众参与绩效指数单项排名第三,得到广泛地关注。今年,对于网站在线访谈栏目,将结合交通行业重点工作和社会关注热点,制定访谈计划,并改进访谈工作模式,积极引导公众参与互动。
深受网民欢迎的留言咨询栏目,今年将进一步提高留言回复率、回复质量和回复的规范性。网站还将完善意见征集功能,实现公众意见网上直接提交,意见征集部门通过后台审阅意见并给予答复,同时切实发挥网上调查栏目的作用。据透露,今年交通部政府网站还将试开通论坛,在确保论坛正常、有效运行的同时,发挥论坛这一互动形式的积极作用。
此外,在网站设计方面将按照场景式服务的模式,改进网站设计办事服务方面的栏目设置和页面风格,增加人性化功能。进一步细化服务对象的分类,并根据用户对象的特点,集成相关的内容,努力提供一站式服务,方便用户使用。