云南公安电子政务网已于1月28日开通，市民足不出户就可以向公安机关咨询，该网站承诺，不管多难的问题，网上咨询5个工作日内必须回复。记者昨天从省公安厅新闻办了解到，网站开通几天来，咨询最多的是关于二代证方面的问题，省公安厅治安管理总队基层基础处不仅及时答复了咨询市民，昨天还就市民关心的问题一一作了解答。

    二代证从办理之日起多长时间可以去领？为何有的昆明市民半年前办理的二代证至今还领不到？从前是昆明某单位集体户口，后离开了单位，现在怎么办理二代证？一代证有效期是多长时间，没到期是否有必要办理二代证？“口袋户口”的大学生怎么落户？农业户是否立即要到派出所改为居民户？房产产权证目前抵押在银行，能否落户？市民的提问涉及好多方面。

    省公安厅治安管理总队基层基础处归纳为23类。这23类问题有些是过去公安机关已经解释过了，本报也曾经作过报道，通俗易懂的，比如办二代证收费标准是什么等；有些问题较为特殊，不好理解，是相关专业部门人员才能解释清楚的，比如关于购买二手房落户问题，规定以实际居住人口的住房建筑面积小于我省城镇居民上一年度人均住房面积两倍的，不能接迁父母落户。去年，我省城镇居民人均住房面积为28.24平方米，也就是说，实际居住房屋建筑面积小于56.48平方米的，父母就不能迁入。

    据了解，咨询涉及治安问题和案件，刑事问题和案件等诸多需要公安机关解答的问题也不少，公安机关正在统计归纳，不仅在所承诺的工作日内负责反馈给进行咨询的市民，也将以类似此次的方式，将带共性的问题公之于众，以方便大家掌握。从4天来的情况看，云南公安电子政务网真正成为了公安联系群众的桥梁，实现了建立该网站的初衷。网站负责人表示，面对网站众多的咨询，尽管他们人手紧，但他们会加紧工作，提高效率，决不延误答复每位咨询者。

     周平洋 实习生 马茂 通讯员 杨忠海