查询电子地图、模拟办理政务事项、进行相关咨询……这么多功能，都能在武侯区公众信息网日前推出的“虚拟政务大厅”里实现。较早体验到这个网上政务大厅的便利后，西安来蓉工作的小伙子刘华对其服务很满意。

　　据武侯区政务服务中心相关负责人介绍，通过三维仿真（通过三维实景模拟的表现方式实现仿真效果）处理“建”成的网上政务大厅，不仅可以便捷地查找到达武侯区政务中心的公交线路，以及周边的医院医疗、餐饮旅游、教育培训、公共机构、房产置业等分类便民信息，还可以体验到仿若身临其境的真实全景效果。每一个服务窗口都有虚拟工作人员为你服务，每一项设备设施都与实体大厅一一对应，你可以在任何一个感兴趣的窗口模拟办理政务事项，全程体验政务办理流程。

　　同时，“虚拟政务大厅”在保留网上信箱的基础上，还新开辟了监督投诉、建言献策等栏目，由工作人员及时在线解答，由此建立政务服务的长期通道，进一步增强政务服务的互动功能。    贺莉莎 记者 余文龙