自治区劳动和社会保障厅厅长 刘桓

    为明显提高行政效能，自治区劳动和社会保障厅将做好以下六个方面的工作。

    一、大力实施促进就业民本工程。着力推动全民创业行动，以创业带就业，以培训促就业，确保实现“开发1千个创业项目，培育1千个小企业，培养1千个小老板，创造1万个新岗位”的目标。

    二、大力实施社会保险惠民工程。不断完善各项社会保险制度，在继续做好银川市、石嘴山市、中卫市城镇居民医疗保险工作的同时，全面启动吴忠市、固原市城镇居民基本医疗保险工作，实现我区城镇居民医疗保险制度全覆盖。

    三、严格依法行政，规范执法行为。以全面维护劳动者合法权益为己任，认真履行法定职责，行政复议案件、举报投诉案件和劳动仲裁案件，严格按照法定时限和程序办理。

    四、认真推行政务公开和办事公开制度。积极推进电子政务，对行政审批事项和办理事项实行一个窗口对外，提供一站式服务，办理事项即时办理，行政审批事项，依法限时办理，为群众提高更加优质、高效、便捷的服务。

    五、深入开展“效能建设年”活动。以提高执行力为突破口，以提升服务质量为主题，全面开展“四讲四比”活动，广泛开展创建优质服务窗口活动，不断提高政风行风建设水平，树立劳动保障部门亲民、爱民、为民的良好形象。

    六、设立效能投诉中心。认真履行职责，转变工作作风，受理群众投诉，提高行政效能。凡本厅工作人员有行政不作为、乱作为或违反服务承诺的，一经查实，按照相关规定严肃处理，并向投诉举报人及时反馈，做到事事有回音，件件有着落。