第一节 摘 要
随着全球一体化的进程日益临近,传统的商务模式存在的局限性,毋庸质疑已不能适用于未来的。
迄今为止,商务的成功模式还没有定论,也没有人诠释发现这种经济形态的性。而经济的发展需要新型的电子商务模式,突破概念想法肤浅、物流配送原始、信用支付脱节的现状,制订网络经济所需信守的规则,使各行业在网络经济时代中寻找到各自的市场位置。“入世”前相对落后的电子商务市场需要新型的电子商务模式,才能把握契机缩短差距。
为此,就必须将网络作为‘业务平台或商业基础设施’完全普遍化,为传统发展与互联网提供一个最佳的结合点,引领新旧经济时代的真正对接,这必将使之率先于互联网潮流的最前列。在互联网发展的第四个阶段,超越创造概念与模式的层面,推出“以客户为中心”的服务理念。为各行业在互联网发展中提供更准确的市场分工与市场定位。
第二节 DA&C的商务模式
DA&C的目标
为所有加盟企业的商品与服务,提供一条能自由进出世界各国市场的安全的数字化通道;
同时为各类消费群体提供自由、快捷、便宜、安全并能充分体现其个性的全新的数字化服务。
DA&C的模式概述
不论是传统商务还是电子商务,决定其成功的最关键点就是“客户”,而现在真正制约我国电子商务发展的,也恰恰是网络客户严重不足。为此,DA&C工作室的成员设计一种新型的商务模式,我们暂且称之为“DA&C模式”。
DA&C模式与传统电子商务的最大区别在于,为吸引普通消费者接受网络消费的行为,突破了现有的传统电子商务被动模式,设计了一种前所未有的数字化服务商店。通过遍部于各个社区于商业区的数字服务商店,及全面综合的数字智能化商业信息平台,为绝大多数不具备上网条件的普通消费者,提供丰富的商品服务资讯、可靠的网络信息、安全的网络服务、多元化的结算方式、系统化的物流配送等一系列优质服务。
DA&C模式的主要架构由“市场运营、网站运行、组织管理”三大支撑体系组成。
第三节 DA&C的市场运营
竞争对手,最大的竞争对手将来自所有‘坚持’传统商业模式的商业企业,但随着DA&C商业模式的不断普及,数字化消费被逐步接受,DA&C的市场将呈几何级扩展。吸引传统企业转型是市场的必然趋势。
而现有的电子商务企业,因其在具体操作程序上与我们存在的根本差别,所以短期内无法对我们形成现实的竞争力。DA&C电子商务模式制造的概念与范示,使DA&C占有市场的先机,拥有肯定的品牌优势,确立DA&C在互联网发展中的绝对可持续发展性。
DA&C在市场推广、业务拓展过程中,将与一些垂直型行业化网站接触,考虑品牌合作、资源共享,合作方式将多样化,以进一步扩大DA&C的服务范围与规模。
市场背景分析
无限空间的互联网世界,随着各种服务不断的细分化、专业化,商品制造和供应企业惟恐落后于数字经济,无一例外耗费财力、人力建立和维护没有创造任何效益的网站,各商业网站杂乱堆砌的“商品市场”,造成网络用户在网上无序繁杂的搜索查找……,这一切只是互联网发展的过程,垂直站点进一步分流只是互联网服务进一步系统化,电子商务市场终将出现服务型、综合化的必然趋势。
电子商务的网上商品交易并未形成规模市场,传统企业发展与互联网应用并未有机结合。互联网企业的创业生存发展被现有的商务模式所制约。中国经济发展的不平衡,信息的不互通、不对称。国际电子商务的所有滞留,却恰恰预示着电子商务市场的无限前景和优越的环境。DA&C以提供综合化的商业信息及交易服务为创业起点,新型的电子商务模式不再局限于直接上网的用户,DA&C将拥有十分广阔的市场空间和庞大的潜在用户群。
尽管DA&C的服务面向全球,但出于本土因素,DA&C发展的初始阶段将首先培育中国市场。
目标市场分析
全球没有上网的用户还有五十多亿。根据CNNIC的乐观估计,到2002年中国没有上网的用户就有十二亿多人。在DA&C电子商务模式下,这将是一个庞大的潜在市场。
在公司发展的初始阶段,在中国即将“入世”的大背景下,终端目标市场将主要面向中国普通消费群体。
当中国市场的培育日趋完善后,再结合国内市场的成功经验,逐步向国际市场领域扩展。
市场营销策略
由于全球目前电子商务市场基础条件日趋成熟,浩瀚的网络世界繁杂无序的各类网站林立,网络用户事无巨细地无序搜寻是阻碍网络信息流通的最大障碍。传统产业投身电子商务,实际上是改造传统产业的商业运作手段,是持续发展的商业基础设施,而不是转型为网络公司。对一个立足于服务的综合型创新电子商务公司而言,目前全面进入国际电子商务市场是最佳时机。
DA&C在社区与商业区设置的社区数字服务商店与商业区数字服务商店以加盟合作的方式,成为DA&C电子服务的重要构建。规范化的数字联盟区域和综合型的数字连锁区域,通过植根于消费者目所能及的数字化服务商店,使DA&C把握消费市场全面扩张的先机,我们将拥有的庞大潜在消费群体,是DA&C强大的市场依托。而传统企业,无论传统商务还是电子商务,所要吸引的都是客户,最终必将以赢利为目的。
DA&C将拥有的庞大消费群体,以及DA&C完整独特的支撑体系确保的网上信息的可靠性和网上交易的合理性,使DA&C吸引企业加盟其数字联盟区域成为最大限度的可能,是网络经济时代的必然趋势。
第四节 DA&C的网站运行
由三大业务区域构成的DA&C网站运行模式,将很好的支撑整体方案的有效实施。
A、联盟区的运作
联盟区主要为全球提供多种加盟方式的加盟服务区域
加盟企业的四种类型
供应类:产品、新闻、保险、投资、图书……
保障类:运输体系、仓储供应、配送系统、……
支持类:机硬件供应商、计算机软件供应商、企业……
服务类:社区数字服务商、商业区数字服务商……
加盟企业的分级标准
1级:提供交互联结
2级:通过广告发布信息,不加入逆向认证,不提供消费保护
3级:通过加入逆向认证,提供双向保护。
B、流通区的运作
通过相关软件的在线连接,可直接为各类加盟企业提供区域性市场调查、商品定向投放、进出口报关、运输、仓储、配送、以及后期的消费信息反馈等一系列相关服务;
以及为服务类加盟企业的数字服务商,提供产品的品质保障、售后服务、电子结算、趋零化运行成本方式……等服务。
C、连锁区的运作
在连锁区,针对加盟的数字服务商的规模与特点,他们将分成三种类型(通 用 型、专 业 型、综 合 型)。
数字服务商的业务范围
通用型业务:商品、新闻、娱乐、旅游、电子图书、电子邮件快递、日常采购计划、多元化的结算方式、快捷的配送系统……
专业型业务:医疗、网络电游……等需要专业知识、专业设备以及需政府审核批准的行业
综合型业务:囊括了通用与专业类型的业务,主要是指为大型传统商场转型而设计……
消费者的类型
直接网络消费者:持续增长的上网人群直接网上消费
间接网络消费者:未上网的庞大潜在用户群通过社区数字服务商与商业区数字服务商间接网上消费。
第五节 DA&C的组织管理
公司的目标,是成为国际电子商务市场的强势公司。公司将以提供电子商务生活化的网络服务为理念,为个人及企业用户提供综合化、生活化的网络服务。丰富的网站实质与简易快捷的操作程序,其设计流程将产生质量出众的效果。公司的立场将与公司内在价值驱动相匹配,不断扩大公司业务领域和赢利能力,最终实现DA&C成为新型电子商务行业的开创者及领导者。
作为一个以‘服务’为核心竞争力的互联网企业,公司内部管理将以知识创新为基础,通过建立知识创新的基础结构,提高知识产生、传播和共享的效率,形成创新、沟通、共享的组织文化,保证为我们的客户提供持续创新的服务能力。