作者：chlvud
2007年是“十一五”开局的第二年，也是我国信息化发展的关键年。我国信息化建设已经从分散建设转为整合应用，行业IT市场越来越成熟，市场规模进一步扩大。
电子政务的“金关”、“金税”、“金财”等“十二金工程”将继续进行完善和整合，“金土”、“金信”、“金安”等新的金字工程陆续启动建设。政府门户网站的双向互动性得到加强，行政审批电子监察系统成为建设热点，电子政务建设项目管理逐步规范化。
传统产业进行信息化改造的需求非常强劲。在电力行业，国家电网SG186工程进入实施阶段，生产与营销管理信息化全面提升发电企业竞争力，电力信息安全监管工作积极开展，电力信息监管系统建设适时推进。在烟草行业，随着 “订单供货”试点工作扩展，其难点逐渐集中在“信息沟通”、“需求预测”、“货源组织”上。烟草工业及商业企业通过建立电子商务模式的工商协同平台系统，将实现商业企业对采购工作、供应商、库存等进行动态管理，为工业企业生产计划的实施提供保障。
信息化为现代服务业发展起到了支撑作用。2007年银行业IT应用热点与重点主要表现在前端的金融业务与服务创新的积极支持，后端的系统安全运行保障和风险控制与管理。WMS、TMS等关键业务系统在物流企业深化应用，仓储、配送等业务信息从“异构、分散”向“统一、集中”转变。RFID、GPS、无线移动等技术将在物流行业广泛应用，提升物流自动化水平。
“十一五”关键年，整体市场规模巨大
2007年是“十一五”开局的第二年，也是我国信息化发展的关键年。我国信息化建设已经从分散建设转为整合应用，行业IT市场越来越成熟，市场规模进一步扩大。
从各领域2007年信息化建设与投资状况来看
政府：温家宝总理在《2007年政府工作报告》中提出要加快建设电子政务速度，我国各级政府部门的电子政务建设资金投入力度加大。从2007年开始，“十一五”期间的国家大型电子政务项目以及地方电子政务重点工程陆续启动，使电子政务市场规模不断扩大。
银行：纵观2007年银行信息化发展，小额批量支付系统的推广应用为金融服务创新奠定了拓展的基础，电子银行成为金融业务与服务创新的主旋律，构建IT服务管理体系以确保业务系统的安全运行成为银行信息化建设重点之一，加强银行风险管理系统建设依然是银行信息化建设的热点。
保险：2007年，保险信息化务实推进。保险行业信息化标准与重大事项管理加强。集中的保险核心业务与管理应用提速。保险电子商务成为保险业务创新的重要形式。中小保险公司IT外包趋势明显。
制造：2007年，制造业信息化突出集成创新。制造业信息化工程全面推进，面向集团企业开展数字化综合集成应用，面向骨干企业开展甩图纸、甩账本的“两甩”工程，实现“设计制造一体化”和“经营管理一体化”。制造企业实施IT战略规划、BPR等信息化咨询工作，促进制造企业战略、管理、业务与IT的紧密结合。企业ERP、电子采购、CRM、电子商务、PLM、MES等进一步深化应用。RFID、无线、移动等技术引发制造业信息化新的热点。中小制造企业信息化向三级以下城市渗透。
物流：2007年，经济全球化发展的不断加快以及国内企业间供应链竞争的愈发激烈，推动了整个物流行业快速发展，国内大中型物流企业逐渐从单一的仓储、运输为主的TPL经营模式，向全方位服务、物流一体化的FPL经营模式转变。导致综合管理复杂度的增加、仓储与配送业务协同难度的加大以及对信息实时性与准确性需求的提高。企业迫切需要利用信息化手段解决经营管理中出现的问题。
IT服务管理：2007年，IT服务管理行业标准得到进一步升级完善，ITIL3.0正式发布。行业协会等组织迅速增加、会议活动频举，显示IT服务管理咨询、培训市场巨大潜力。IT服务管理系统不断完善，IT服务管理得到认可，行业客户逐步扩大。截至2007年10月末，全球有近200家企业通过ISO20000认证，其中国内颁证近50家。涉及的行业主要是IT行业、能源行业。
信息资源整合提升信息化整体效益
当前，行业IT应用向更高层次更深入的方向发展，IT应用需求软化趋势更加明显，IT应用市场将更加注重业务协同、风险管理和决策信息化。
信息资源整合的需求在2007年再次集中在集成与整合上。由于多数行业在信息化建设起步阶段都是分步实施，而且通常都是由不同的IT厂商分别建设，加上标准规范体系建设的滞后，不同系统之间，甚至同一系统的不同模块之间在互联互通方面都存在一定障碍，从而使不同业务部门之间的信息系统相对“孤立”。因此，这些企业迫切需要编制信息化总体框架，进行信息资源整合。
在物流行业，对大型物流企业集约化管理难度大和异地业务监控效率差，一直是困扰企业发展的难题。在加强制度建设的同时，必须借助信息化手段加以解决。在集团统一信息编码的基础上，利用总部集中部署式的信息系统，及时地将各地子公司的分散业务数据进行汇总，通过数据了解与监控各地的业务开展状况，分析出集团发展战略执行或统一经营管理中各地出现的差异性与潜在问题，进而及时制定相应的整改措施加以改进。
在烟草行业，集成主要表现在纵向的行业决策、管理、生产经营三个层次之间的信息集成，横向的原材料企业、工业之间、商企业以及零售客户之间的信息集成。
构建IT服务管理体系，确保信息系统安全运行
IT服务管理是一套通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务质量的协同业务流程，它通过整合IT服务与组织业务，提高组织IT服务提供和服务支持的能力及其水平。
面对2007年纷繁复杂的金融环境，国内各商业银行的业务支撑系统正经历前所未有的冲击，IT管理部门正经历着严峻的挑战。银行对业务系统的管理能力提出了新的要求：要求确保在客户交易高峰时段做到对IT资源准确、合理地调配；要求IT管理者在最大限度地满足业务需求的同时，规避版本频繁更新对业务系统的潜在风险；要求在网上银行、银证通、银行卡等业务量翻番时，监控和管理好关键业务应用，保证生产系统的高可用性和高使用率。要满足这些需求就需要建立完善的IT服务管理体系，保障业务系统的正常运行。
前两年，实施IT服务管理的组织，基本上是信息化建设水平较高的行业客户，如金融、电信。随着IT服务管理理念在中国的普及和深入，以及成功案例的增多、IT服务管理系统的完善，越来越多的组织认识到IT服务管理对组织信息化建设发展所带来的重要作用，接受和使用IT服务管理的行业和客户逐渐拓宽。目前，IT服务管理已经走出了传统的电信和银行两大行业，开始在各个行业得到推进，政府、能源、制造、IT行业的客户不断增加。
未来三年内，行业IT投资趋于理性化
赛迪顾问预测：2008-2010年，随着行业信息化建设逐渐深入，各行业IT投资规模将持续增长，其中政府、保险、基金、物流等行业年复合增长率将超过15%，能源、环保行业IT应用将成为IT应用市场新亮点。
重点领域IT建设趋势将左右未来市场的发展方向：
政府：从2008年开始，“十一五”规划的一些电子政务工程项目将陆续启动，电子政务投资规模增速将逐渐提高。从市场结构来看，IT服务所占比例将持续提升，达到20%左右。2008-2010年，硬件采购仍将是电子政务投资主体，但投资增长速度呈下降趋势。随着“十一五”规划内容的逐步完成，软件投资增长速度也呈下降趋势。“十一五”期间采购的大量网络及硬件设备、软件需要运维，IT服务的投资力度将不断加大。
银行：目前中国银行业信息化建设正处于数据大集中之后，积极发展网上银行、电话银行、自助银行和手机银行等新业务新服务，以及进一步提升银行核心业务系统的阶段，市场增长潜力巨大。展望2008年中国银行业信息化发展，跨区域经营将驱动城商行全面的IT战略规划，加强IT风险控制将成为银行信息化建设的热点，IT服务管理建设将继续表现出强劲需求。
保险：在加入WTO以后，中国市场对外资保险公司逐渐放开，业内竞争已经达到非常激烈的程度。受多方面因素驱动，保险业IT投资将持续递增。业务内容的衍生和服务意识的增强使保险业对信息系统的要求日益提高。网络营销与在线业务办理将成为保险公司信息化应用的一大亮点。电子商务模式创新将扩大保险业IT外包服务需求。风险管理信息系统的建设要求和应用水平都将快速提升。
物流：未来几年，信息系统灾备将成为大型物流企业信息化建设重点,中小型物流企业信息化基础将进一步加强。WMS、TMS等业务系统建设紧密结合企业经营管控模式将成为信息应用热点。仓储、配送等业务信息从“异构、分散”向“统一、集中”转变。第三方系统的信息集成建设，将拓展客户服务的领域。RFID产品将在物流行业广泛应用。
未来几年，特别值得关注的是行业信息化建设的IT服务管理领域，中国IT服务管理整个领域（包括标准、应用实施、软件、咨询培训和产品实施等）将更加活跃，充满商机。同时，整个市场竞争日趋激烈。IT服务管理标准未来会逐渐走向融合，客户将更加注重标准的实际效果。