国美电器企业信息化建设中心总负责人白宏(以下简称白总)：业内很多人士认为企业信息化建设就是装一些智能软件之类的，其实我认为装个软件是基础的，是整个企业信息化建设的一小部分，真正的企业信息化建设不是简单的装软件，而是一个整体的建设，它要做为一个企业盈利、管理、企业发展决策的一个基础平台，它是一个标准，一个企业向信息化方向发展的标准，围绕这个标准我们还要衍生出很多方面的建设，包括企业运营体系的建设、信息管理建设以及有效的管理这些信息的建设。软件装的越多，信息越多，信息越多就要有效的管理才能提高企业信息化建设，同时，有效的管理我们还要考虑到企业安全管理方面的建设。举个例子，一条高速路建设的越通畅，它就需要更多方面的建设跟近，比如周边服务、安全环节的建设，如果没有这些，高速路越来越快，导致的事故也将越来越多。所以一个企业信息化的建设是从整体去着手的。而国美就是依据这些整体规划、分布实施，从整体运营思想开始转变，通过把原有信息中心的4个部门扩展到现在的8个部门，加强企业信息化各个环节的建设，从而来达到我们信息化建设的整体发展。

　　加强信息化建设 提高了效率 降低了成本

　　热讯：我们知道为了加强企业信息化建设，国美与350多家的供应商对接信息系统，而且根据上游供应商企业信息系统的状况，国美重金打造的B2B系统根据厂家的实际情况提供了不同的系统支持模式，通过这种模式，可以优化供应链，降低了运营成本，提高双方的运营效率。那么这个成本国美是怎么做到降低的?提高效率的?

　　白总：道理其实很简单，之前我们和供应商的合作在销售、配送等各个环节都是双方各自运营。中间少了很多信息的互通，以至于产品到了仓库，对方还不知道情况，才开始准备搬运，包括一些价格的回传不及时，中途一些数据的变更等，这些无疑浪费了很多时间、降低了工作效率。而通过国美B2B的商务平台，我们为供应商提供了一对一、贯穿整个业务流程的电子商务平台。通过互联网查看所供商品在国美电器每日的销售、库存、滞销库存、商品调价、入库、退厂等经营信息，并能够通过网上进行对帐，下订单和统计分析，形成商家与供应商共享数据信息，这很大程度上就提高了工作效率，工作效率提高了，可想而知，必然成本就会减少，这样就形成了市场的双赢阵线。

　　而且在信息共享、安全方面供应商也不用担心，我们提供的平台采用标准的J2EE三层架构，通过Struts、 IBatis及Log4j等最新的技术，以统一的国际编码，轻松实现从数据层到表现层的国际化;安全方面通过CA认证数字证书，实现厂商对服务器身份的认证，确保厂商及国美双方身份的真实及合法性。通过使用数字签名，对双方信息进行加密和签名，可以确保信息的保密性及防抵赖性，并具有法律效力。

　　热讯：既然能节省成本，提高运营效率，国美是否会向提供给供应商平台的企业收费呢?这个平台目前还有需要改进的地方吗?

　　白总：目前我们没有向供应商收取任何费用，反而有些供应商主动要给我们费用。我们的目的是提高供应链的效率以及质量，从而更好的为消费着服务。关于改进，人无完人，我想平台也是一样，更何况企业信息化建设本身就是一个持续提高的工程，作为企业重点项目的信息化建设，我们在未来还将陆续投资几个亿的资金来不断完善。

　　热讯：那这样的话，以为着国美的成本会有所提高吧?目前我们有所回报吗?具体表现在哪儿?

　　白总：成本固然会提高，我们在搭建这个平台、购买软件等各个环节都需要资金的投入，但我们认为提供供应链效率与质量是关键，把这些做到了，供应商节省了成本，提高了效率，消费者得到了更好的服务，这是我们希望看到的，而回报我想之后也是顺其自然的事，从和目前合作的供应商我们已经得到了回报，比如SONY、海尔，我相信今后还有更多的回报，那只是个时间的问题。

　　热讯：国美打造的B2B系统根据厂家的实际情况提供了两种形式的系统支持模式，一种是基于国际标准RosettaNet协议的模式，另一种是以WEB形式为基础的模式，这两种模式流程怎么样?有什么区别吗?

　　国美电器ERP项目经理罗华(以下简称罗总)： 我先说一下这两种模式的流程，基于国际标准RosettaNet协议的模式是一中系统对系统的模式，属于深入的对接，从产品的定货、销售、备货等是没有人工干预的，供应商完全可以随时看到自己产品的库存、销售情况，以便做好备货，从电子订单的开始到结束，完全是自动生成的，包括网上对帐、自动补货、发票匹配等功能。另一种是以WEB形式为基础的模式是基于互联网的，参与国美电器经营的供应商可以及时的以Web的方式，通过互联网查看所供商品在国美电器每日的销售、库存、滞销库存、商品调价、入库、退厂等经营信息，并能够通过网上进行对帐，下订单和统计分析。

　　区别前者无需人工干预，后者需要一些人工的辅助，两种模式在周期上没有区别，只是在便捷上WEB形式要比基于国际标准RosettaNet协议的模式要不太方便些。

　　热讯：那就是说基于国际标准RosettaNet协议的这种模式适合于一些大的供应尚或者知名的品牌，而WEB形式的适合于中小企业?

　　罗总：目前可以这样认为，其实取决于哪种形式是和供应商本身的信息化系统相关的，基于国际标准RosettaNet协议的模式它要求的比较严格，对于一些协议、网络标准要求比较高，而WEB形式的大家都认为是网站式的，其实我们不仅仅是网站式，我们在里面也加了很多互动性的环节，比如供应商可以时实在网上看到自己产品的库存情况，从而完成对整个产品物流过程的优化。