中国鹰潭网打造亲民政府网
来源:江西日报 更新时间:2008-03-25

 今年1月,在国务院办公厅、国务院信息化工作办公室组织的2007年中国政府网站绩效评估中,中国鹰潭网在全国333个地市级政府(含深圳、大连等计划单列市和省会城市)网站中排名第28位,继2006年之后,再次在江西省排名第一。特别是在信息公开指数、在线办事、公众参与、日常监测、认知度与满意度等五项测评指数中,中国鹰潭网的得分进入了全国城市排名的前20位。

  信息量大,更新速度快,这是很多网民对中国鹰潭网印象深刻的地方。目前,中国鹰潭网每日更新信息量达150多条,除了常规的本地新闻外,重点项目、工程的招投标公告当天就可上网,而网民比较关注的鹰潭市人事任免信息,在正式文件发出后的2天内也可以在网站上看到。

  在人们的印象中,政府网站都比较严肃、刻板。中国鹰潭网6年前初建时,也由于版式呆板、信息量少、参与性不强,没有引起网民们的更多关注。为了更好地服务市民,打造贴近市民的网上政府,2006年底,鹰潭市从内容框架、服务功能、设计风格到技术平台等方面对网站进行了改版,围绕政务信息公开、网上办事和公众互动三大功能定位,重新开设了政府、市民、企业、投资、旅游五大频道共205个大栏目。改版后,“民情回音”、“百件实事网上办”、“城市画廊”等特色栏目很快引起了网民们的关注。如今,中国鹰潭网的日均访问量已经达到1.27万次,成为当地最受关注的地方网站之一。

  鹰潭市还在全省率先建立了网上办事信息和统一受理反馈平台——市长信箱网上办公系统,并将网民意见作为重要的信息来源公布在网站上。通过这套自主开发的市长信箱网上办公系统,鹰潭市全面实现了市政府和各委、办、局以及各市、区、县政府协同处理市民来信,而网民也可以随时查看其所关注问题的最新进展,并可接受反馈意见,从而大大提升了政府服务水平。

  家住鹰潭市交通路的市民吴峰说:“我最近向‘监督投诉’栏目反映某KTV舞厅通宵营业、噪音扰民问题,市文化市场稽查部门立即进行突击检查和严肃处理。网上政府办事效率真高!”

  增强贴近性,提高参与性,中国鹰潭网的努力并没有停步。“接下来,我们还将开通手机短信平台,让更多的市民参与到互动中来!”中国鹰潭网负责人告诉记者。

  兰天鸣 本报记者祝学庆