近年来，越来越多的阿旗人，同时也包括所有来阿旗出差办事的人普遍感觉到：原来需要跑几个单位、用很长时间才能办理的事情，现在到该旗的行政服务中心就可以“足不出厅”，仅用数十分钟甚至十几分钟就可办理完毕，这就是群众所共享到的近几年来这个旗实施阳光政务的新成果。

　　为改善投资软环境，转变政府职能，方便投资者和广大人民群众，这个旗于2005年12月成立了阿旗政府行政服务中心并正式运行。该中心是一个集全旗行政审批、行政事业性收费和罚没款收缴于一体的综合性服务中心。该中心共进驻旗内28个单位，主要负责办理全旗１６２项行政许可事项。

　　为方便群众、增强办事的透明度，服务中心印制了各进驻窗口单位的办事指南，安装了可查阅的电子触摸屏，可以随时查找到所办理事项的窗口单位和办事程序等。还在中心显著位置安装了巨大的液晶电子显示屏，即时滚动公布中心的服务宗旨、所办理的审批事项以及办理程序、收费标准等，切实为群众提供周到、细致的服务。为了进一步方便群众，使办事群众不来中心就能了解到所办事项的相关要求，该中心还在旗科尔沁绿原网建立了中心网站，只要点击中心网站，群众对中心的机构设置、各窗口单位服务类别、办事流程等一目了然。

　　为提高项目审批效率，尽量缩短群众所办事项的办结时间，该中心实行办理事项、办理程序、申报材料、收费标准、承诺时限等“五公开”，具体办件实行即办件直接办理、承诺件限时办理、补办件书面告知、联办件同步办理、退回件明确答复、急办件从快办结。同时对承诺件能转为即办件的千方百计转为即办件；对涉及两个以上部门办理的事项，凡无法定前置环节的，实行首问负责制，首接牵头、同步办理，方便了群众，提高了效率。截至去年底，该中心受理办件共计26293件，其中，即办件18046件，承诺件6138件,上报事件2199件,所有办件均在法定时限内办结，没有一起超时办结和群众不满意事项。

　　与此同时，该旗还通过政府信息网站及时发布各类政务信息，扩大群众的知晓率，增强阳光政务的透明度。在旗政府信息网站开通了“百件实事网上办”，群众可以足不出户咨询、办理所需事项，极大地方便了群众，提高了工作效率，缩短了政府与群众的距离。