中国电信湖北荆州分公司在拓展“商务领航”业务时，通过寻求业务共赢价值，在政府、客户和企业三方之间形成了一个稳定的“金三角”，将“商务领航”打造成了一个强势营销品牌，业务发展渐入佳境。近两个月的时间，政企客户“商务领航”渗透率达到44.5%。

在荆州，“商务领航”是带动地区信息化发展的重要业务之一，而信息化需要政府“车头”的带动力量。近日，荆州市委书记应代明率队视察了荆州分公司，指示将荆州分公司作为荆州信息化整体项目牵头实施单位，用信息化带动工业化。荆州分公司抓住契机，将“商务领航”计划与荆州信息化发展结合起来，推动荆州电子政务的发展。目前，荆州电子政务工作已取得了实质性进展，完成了电子政务建设的商务程序并着手开始实施；同步还开展了制定二期工程实施方案——县市电子政务建设和统一汇结平台的建设及资源整合工作。基于对区县电子政务现状、建设需求的细致分析，荆州分公司将为区县政府解决电子政务建设、运营管理、日常维护、系统升级等问题备下了一个整体套餐——区县电子政务解决方案，提供基础设施、应用支撑平台、应用系统、统一门户、服务渠道、安全管理等一揽子服务。日前，该市所辖的松滋市电子政务工作已向前迈进了一步，初步与政府达成了合作意向。

有了业务发展的明晰思路，有了政府的大力支撑，荆州分公司果敢采取了让企业用户先感知、先体验“商务领航”业务的尝试。先期选择几家有代表性的试点单位进行试用，在产品优化的基础上，制定相似行业的营销实施方案，是荆州分公司在“商务领航”业务上取得突破的重要原因之一。目前，荆州分公司已与790家单位成功签约“商务领航”。

作者：何正龙