作者:何泽华 
 
　　中国烟草　2008年年初，行业召开“信息共享平台”第二期建设暨“商业企业数字仓储管理系统”推广应用电视电话会议，国家局副局长何泽华在会上再次强调推进行业工商营销信息共享平台建设的重要意义，并提出了实施此项工作的四点要求。

　　一、工商营销信息共享平台总体建设及应用

　　2007年，行业明确提出工商营销信息共享平台建设分为三步走：第一步，通过集成行业卷烟生产经营决策管理系统及工商数据采集系统、卷烟交易系统和准运证管理系统等信息，建立信息共享平台，公开行业共享信息，为工商企业提供信息服务，现已基本完成。第二步，在规范商业企业仓储信息管理系统的基础上，进一步增加全国所有零售客户按零售业态、按城乡分布、按品牌、按企业等四个方面的分析，根据访销配送的数据，实现按品牌（规格）、时间、区域和零售客户四个维度进行卷烟销售情况分析。第一期的信息主要来自行业生产经营决策管理系统，提供的是行业共享信息；第二期的信息主要是将各商业企业仓储和分拣配送的信息进行分类、整理、分析，提供给卷烟工业企业使用，商业企业也可以从中了解全行业的营销信息，因此，第二期提供的是企业互享信息，信息价值高于第一期。第三步，建立工商互动，把工商企业营销的各种信息在这个平台上发布，同时把卷烟到货的情况显现出来，逐步建立对在途卷烟信息的控制。到第三步完成的时候，全行业的卷烟生产信息、出库信息、在途信息、到货信息、订单信息、配送信息将比较完整，卷烟经营业务的电子化、信息化将基本完成。通过进一步梳理工商协同营销业务流程，按照统一的工作流程、需求预测模式、业务功能和数据，开发适应按订单组织货源的工商协同应用系统，行业将进一步实现一对多的信息交换，完善信息共享和互享，逐步实现工商互动、协同营销的目标。

　　目前平台第一期建设、推广、应用工作基本完成。从平台第一期的应用情况来看，行业各工商企业都在广泛使用和利用这个信息平台，平台提供了工商企业营销的基础信息，为工商企业协同营销、提高物流管理水平、实现信息资源共享提供了有力的支撑。工商营销信息共享平台的应用推广得到了行业各工商企业的普遍认可，行业所有省公司、地市级公司及各工业公司都在登录此平台。根据访问情况统计，行业工商企业对进销存分析（按品牌）、到货信息一商业、销售排名、同比环比、供货工业（品牌）、在途信息一商业等指标的关注度较高。但目前存在部分工商企业使用此平台频率较低的现象，主要原因是平台还存在数据不全面、信息不及时等问题。这也正是加快平台第二期建设及数字仓储系统在行业推广应用的目的。

　　二、工商营销信息共享平台第二期建设

　　工商营销信息共享平台第二期建设的主要内容是依据数字仓储系统的推广应用来获取基础数据源。数字仓储系统是依据《卷烟物流配送中心作业规范》设计开发的，是适应行业卷烟物流配送中心管理的专业化、标准化的系统。国家局卷烟销售公司已经组织了行业工商企业专家、代表对数字仓储系统的推广进行了论证，认为此系统已经成熟，具备了在商业企业推广应用的条件。

　　商业企业数字仓储管理系统主要有两个功能：一是统一行业物流管理的信息标准和流程。推广商业企业数字仓储管理系统，能够统一行业物流信息的总体标准口径，保证信息的完整性。第二个功能是通过接口上传各个市公司每天卷烟配送、分拣的信息，在国家局层面进行集成、分析、汇总后提供给各卷烟工业企业，使各卷烟工业企业能及时得到本企业品牌在全国各地不同地区、不同时间、不同客户的营销情况，为卷烟工业企业进行营销分析提供信息支撑，同时也为工商协同营销打好基础。　　

　　数字仓储系统优化了卷烟物流配送中心的业务模式和作业流程，提高了卷烟物流配送体系的运行效率和质量，提高了物流配送中心管理水平，同时满足了工商营销信息共享平台对仓储信息实时数据采集汇总的要求。数据仓储管理系统为工商营销信息共享平台提供了七种业态信息，而且实现了系统自动上报，使工商营销信息共享平台展现商业企业库存、销售数据信息的时间提前，有效解决了工商营销信息共享平台数据不全面、信息不及时等问题。

　　三、工商营销信息共享平台二期建设和推广数字仓储管理系统的要求

　　今年是全面推广“按订单组织货源”工作和工商协同营销试点工作的关键一年，也是工商物流对接、资源共享推广的关键一年，这些工作都需要工商营销信息共享平台的信息支撑。因此推广应用数据仓储管理系统十分重要，需要在国家局的统一领导下，统一整体部署，各省统一组织，各地市公司分别实施来完成。为做好此项工作，现提出几点要求：

　　要深刻认识工商营销信息共享平台建设和数字仓储管理系统推广工作的重要意义。首先，这项工作是行业现代物流建设的重要基础工作。现代物流建设要充分运用现代技术手段，实现物流的规模化运行和管理。物流管理的作业规范、主要流程和技术标准统一以后，必须通过信息化将其固定，才能实现真正的标准化。推广数字仓储管理软件，就是要对商业企业的卷烟物流数据进行集成，对物流标准口径进行统一。只有把这项工作做好了，整个卷烟营销网络才能统一，商业企业物流建设的基础工作才能得到加强。第二，这项工作是提升网建运行水平的重要措施。网络建设通过前几年的发展，“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的业务模式已经具备，卷烟商业营销网络建设已经成为行业的一大亮点。现代物流是卷烟营销网络的载体，而信息化对现代物流起重要的支撑作用。数字仓储管理系统推广以后，卷烟物流信息将更加完整，整个营销的网络建设在一个更好的基础之上，卷烟营销网络的运营水平将进一步提升。第三，这项工作是对订单供货、协同营销的重要信息支撑。实行订单供货，要求商业企业进一步提高采购和销售水平，要求卷烟工业企业进一步提高快速响应订单的能力，同时要求国家局进一步提高信息采集的水平以便及时进行有效调控。今年订早供货工作将在全行业范围内进行推广，统一数字仓储管理系统、统一采集卷烟配送分拣信息，可以比较好地解决工商企业建立一对一信息平台重复劳动、口径不一致、信息不完整等问题。我们下一步还要把协同营销做好，通过开展工商互动，卷烟工业企业将能够根据商业企业提供的信息进行品牌策划和整体布局，商业企业也将能根据卷烟工业企业的品牌信息进行市场布置。这些都离不开信息化的支持。第四，这项工作是行业信息化和电子商务建设的重要内容。打造数字烟草、建立行业数据中心，要通过信息化建设实现电子政务和电子商务。行业电子商务系统的建设主要依靠营销和物流信息的传输。因此，这项工作是实现数字烟草的重要途径，对整个行业的发展也很重要。

　　要高度重视、严密组织。这次推广的数字仓储管理系统，由电子商务公司统一免费提供软件，只由施工方和维护单位收取实施和维护费用。国家局信息中心、卷烟销售公司，电子商务公司要成立推广工作组，共同组织好系统的推广应用。具体实施过程中有关信息工作的组织安排由信息中心负责，具体组织工作由销售公司负责，行业整体推广实施的技术方案由电子商务公司负责，三个部门要搞好协同配合。

　　要各负其责，积极落实。各省级公司及地市级公司一定要充分认识数字仓储管理系统推广应用的重要性。商业企业要按照国家局的要求，规范自身的内部信息，并向国家局提供各卷烟工业企业的销售信息，既可以支持卷烟工业企业的协同营销信息，又可以了解整个行业的营销信息。各省级公司分管领导要亲自抓，成立专门的工作小组，确保任务落实到责任人，根据国家局的统一部署制定方案进行推广实施应用。

　　要统筹安排，分类指导和实施。根据行业商业企业仓储管理系统的现状，这次推广实施分三种模式，按照统一订单采集软件的方法，由国家局制订统一的标准，各省级公司组织，各地市级公司具体实施。第一种模式为没有建设物流仓储管理系统的地市级公司，要全面推广应用这套系统。第二种模式是已有一定基础，但达不到数字仓储管理系统标准的地市级公司，既可以采用新的软件、淘汰旧的软件，也可以在旧软件的基础上完善，具体方法由各单位自主选择。第三种模式是已建有比较成熟的数字仓储系统、基本符合国家局技术标准的地市级公司，要按照国家局提出的仓储系统标准与物流仓储系统实施接口对接，将仓储分拣配送系统的有关数据传送到国家局。无论采取哪种模式，既要按照国家局的标准要求来进行，又要本着从实际出发的原则。同时，要重点强调的是，电子商务公司开发的数字仓储管理软件比较简单，原则上不再增加新的设备，各单位要在5月底完成数字仓储管理系统的推广工作。