“十七大”后全国上下以关注民生、建设民生、投资民生为主要内容的工程如雨后春笋蓬勃发展。5月4日，民生工程——“援通”社区服务系统经北京冰仁瑞达文化传播有限公司代理，在北京丰台区正式投入运行，为社区百姓带来便利。

　　丰台区拥有北京市目前的几个大型社区，如方庄、三环新城等。率先在丰台区开
展的智能呼叫服务，能很大程度的解决北京市独巢老人生活困难的问题。并以“家有援通，放心工作一整天”的口号为宗旨，使老人子女放心工作。

　　民生乃国之本。两会期间新华网推出的“2008全国两会最关注话题”中，民生问题位居前列，反映了公众对于政府的期望。年初以来，各地方政府按照《“十一五”社区服务体系发展规划》，立足当地实际，加大投资力度，实施民生工程，其中由公共财政出资为老年人免费安装“一键通”，“一号通”得到群众的广泛赞誉。特别是杭州市为广大居民建立的“援通社区智能信息服务系统”，满足了群众日常生活需要，有效地应对突发事件，充分保障了人民人身、财产安全。

　　改善民生，是广大群众的期盼，也是我们党的执政之要。社区服务体系建设关系“人民群众最关心、最直接、最现实”的问题，是改善民生的着力点。随着国家政策、法律的不断完善和公共财政的持续投入，建设和谐社区也迎来了最好的历史机遇，必将大有可为。

　　我国目前已进入老龄化社会。据测算2030年前后，我国60岁以上的老龄人口预计将增至4亿左右。随着老龄社会的到来，我国“空巢老人家庭”问题日渐突出。家庭对老人照料功能日趋弱化，而随着年龄的增长和身体机能的退化，居家老人一旦遇到类似跌倒摔伤、重病突发等紧急情况，往往因无法迅速向外界发出求助信息，而陷于无人问津、听天由命的悲惨境地。“一键通”的出现及时解决了这个问题。目前国内最为先进的“援通社区智能信息服务系统”在社区居民和相关服务机构之间搭建了一条便捷、高效的信息传输系统，它把手机、固话、小灵通、专用呼叫器和各种报警装置整合在一个统一的系统之内，用户不必记住任何电话号码，只要按下红键（盲人按粗糙键）就可发送紧急求救信号，按下绿键（盲人按光滑键）就可发送求助信号。求救求助信息可根据用户需要可在同一时间发送到信息服务中心、社区、物业公司、煤气公司、保安公司、119、120、110、以及邻居和子女手机上，操作简单，反应迅速，被老年人亲切地称为“电子保姆”。“援通社区智能信息服务系统”以其快捷、准确、高效、低价的网络化服务满足了包括老龄人口在内的广大城市居民的日常生活需要，有效应对突发事件，充分保障了人民的生命财产安全。

　　社区服务系统的开展必将把数字化，信息化带入寻常百姓的家中，足不出户就可以解决一切问题，使有老人的家庭放心、安心，使用“援通”的能真正的感觉到便利、舒心。