今年以来，江都市行政服务中心国土窗口为企业和群众提供优质高效的服务，打造窗口全新形象，围绕打造“环节最少、流程最简、效率最高、服务最好”的服务要求，以争创 “红旗窗口”和“青年文明号”活动为抓手，创新服务方式、简化办事程序、提高行政效率，取得了实实在在的效果。

一是缩短审批时限，提高办事效率。村居民建房规划审批的办理时限，由3个工作日调整为1个工作日；土地使用权抵押登记由5个工作日调整为即办件。二是创新服务方式，提升服务水平。根据办件对象所需办理的项目、办理的时间等事项，为他们提供八小时之外的多种形式的预约延时服务，及时帮助解决问题；为残疾人及老年人等特殊服务对象，提供全程代办、帮办等客服式服务。三是推行政务公开，廉洁高效运作。充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，宣传行政许可服务信息；逐步完善内部公告、查询、网上预审和网上监管功能；进一步推进电子政务，逐步扩大网上预审、查询、咨询、投诉、求助等行政服务项目的范围，为办件企业和群众提供方便快捷、公正透明的行政许可服务。四是微笑亲情服务，打造服务品牌。充分发挥窗口作为政府部门联系和服务企业群众的纽带和桥梁作用，按照“三个一样”即领导与群众一个样、熟人与生人一个样、本地人与外地人一个样的要求，坚持“一张笑脸相迎、一声敬语问候、一杯清茶暖心”，以积极向上的精神面貌、热情耐心的工作态度，倾力做好许可服务工作，营造和谐氛围，塑造国土窗口全新服务形象。