消息 （记者熊孝平）市政府办公室以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，深入开展“创学习型机关、做人民满意公务员”活动，在政府办公室内部出现了五大变化。

    学习成效明显增强。通过领导带头学、带头示范，全体机关干部把学习当作一种修养，一种追求，一种境界，形成了我要学、自觉学、比着学的良好风气。通过学习，使干部在政治鉴别、依法行政、公共服务、驾驭市场经济、学习创新和处理复杂问题等方面的能力得到了较大提升。

    工作作风明显好转。每一个机关干部以“用心做事、公正待人、发展为先、人民至上”作为自己的行为准则，自觉地做到：说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事，做好每一天的工作，不让领导交办的事在我这里延误，不让需要办理的文件在我手里积压，不让差错在我这里发生，不让市政府的形象在我这里受到影响。

    行政效能明显提高。政府每一个行政环节的执行效率和实现效果得到了质的提升，办文办会做到了优质高效，周到细致；综合协调做到了快速反应，妥善处理；调查研究做到了有的放矢，参之有时，谋之有方；政务督办做到了及时反馈，落实到位；应急管理做到了领导带班，全天职守。

    政务环境明显优化。对内坚持“大事讲原则，小事讲风格，团结为先，大局为重”，使政府办公室成为风气正、作风硬、工作实、和衷共济、团结有力的战斗集体。对外建立了“应急管理、行政服务、政务公开、机关办公”四位一体的综合电子政务平台，畅通了网上诉求处理，网上信访等渠道，健全和完善了新闻发布制度，使政府工作更加公开透明、更加亲民便民。

    服务质量明显改善。通过开展“双争”活动，增强了干部的服务意识,提高了服务水平和能力。在执行公务上，切实做到了依法办事、客观公正、执政为民；在协调发展上，切实做到了着眼长远、统筹全局、科学发展；在解决民生上，切实做到了以人为本、情为民所系、利为民所谋，较好地实现了领导满意、部门满意。