日前,浪潮集团有限公司与中国网通河北省分公司正式对外宣布达成战略合作伙伴关系,共同推进河北省农村信息化建设进程。近两年来,随着我国农村信息化建设工作的快速发展,越来越多的PC企业像浪潮一样,越来越多的采取与电信运营商的合作的形式,纷纷推出了自己的进军农村PC战略。
不可否认,中国的农村信息化市场为IT厂商及电信运营商提供了巨大的市场机遇。仅以河北省为例,据中国网通河北分公司市场部总经理王顺领介绍,截至2007年末全省总人口数量为6943万,其中约有70%的为农村人口。2007年河北省宽带用户保有量为220万,2008年预计净增宽带用户数量约为120万,其中有60%以上都来自于县级以下市场。由于人口基数较大,农村市场宽带用户正以每年近50%的速度快速增长。
有了宽带有了电脑,是否意味着即实现了信息化?对此,王顺领说,由于农村地区的教育程度相对落后,信息化产品对于大部分农村用户而言,仍然是戴着“高科技产品”的神秘面纱。对于需要一定的信息技术知识及使用技巧的终端设备及网络,很多用户都“无从下手”,不会使用或者不能有效的使用。一方面使得现有产品处于“闲置”状态,信息化设备及服务的价值不能够充分得以体现,另一方面由于使用操作不当而造成的维修等问题,直接提高用户的维护成本。
由此可见,从更长远的角度看,教育、启发农村市场比卖产品更重要。谁能率先解决这些问题,谁的品牌才最有可能在农村市场立足。
探索中国农村的特色
面对当前农村信息化建设所存在的问题,国务院信息化工作办公室副司长董宝青曾指出,要坚持走中国特色的农村信息化道路,不简单模仿照搬国外经验,立足国情特色,坚持自主创新,探索走求实效、低成本、易使用、重服务、多模式和广覆盖的中国特色农村信息化发展道路。
如何从农村用户的现有水平出发,以他们喜闻乐见的形式进行基础信息技术的普及和使用技巧的培训成为更深层次激活农村市场的重要手段。针对这一点,王顺领说,由于农村交通不便,气候、地理条件相差各异等因素的影响,造成以往IT厂商和运营商单兵作战的模式下产品单一、内容匮乏、服务响应慢以及营销成本过高等一系列瓶颈的制约,很难为农村用户提供一站式综合信息服务。
对此,浪潮集团董事长孙丕恕认为,应将经营服务的目光投向广大农民,向他们提供“用得上”、“用得起”即质优价廉、实惠好用的电信服务产品。如果把接通宽带网络比喻成“铺路”,那么信息终端产品和以此为载体的各种信息服务内容分别可以用“车”和“货”来看待。激活农村市场关键是要让农村用户真正体验到信息技术的价值,不仅仅是要接通宽带或者把电脑卖给农村用户,更重要的是解决如何让农村用户“用起来”和“用的好、用的方便”的问题。
联手运营商 深入了解需求
浪潮与河北网通的携手就是从这些问题入手,探索建立由电信运营商、IT企业和涉农单位广泛参与的协作机制,以产业链上下游整合力量共同推动农村信息化。
浪潮北京公司副总裁黄刚表示,此次与河北网通的战略合作,涉及产品定制,信息服务内容开发、服务网络建设以及联合营销等多个领域,是浪潮在此前提出的“宽带捆绑电脑2.0”理念下在农村信息化领域的一次成功实践。“宽带捆绑电脑”计划先期将通过预付费形式销售,后期将增加分期付款形式。而根据配置和客户包月时长的不同,农村电脑售价也从2000—4000元不等。
据悉,此次合作推出的最新一代“浪潮新日升系列农村专用PC”农村电脑由浪潮集团与河北网通共同设计,其在硬件功能上具有防尘、防浪涌、防静电、防震等特殊设计并具备一键杀毒、一键恢复、数据转移保护等等针对农村用户的功能。
同时,电脑中还将集成,网通的农业科技信息、教育信息、宽带我世界等客户端。在服务网络的完善方面,双方将联合设立河北宽带电脑服务总站,并在各地市建立加盟服务站,从而为用户提供产品体验、应用培训、信息咨询等全方位的信息服务。
产业链整合1+1〉2
浪潮北京公司副总裁黄刚向记者介绍,此次与河北网通的战略合作,是浪潮在此前提出的“宽带捆绑电脑2.0”理念下在农村信息化领域的一次成功实践。
浪潮一直致力于围绕各行业各领域的信息化需求提供最优化的成本和完整的解决方案,同时也积极探索与产业链上下游合作伙伴深入合作,共同推动信息化建设进程。
自2007年以来,浪潮先后在江苏、浙江、安徽、河南、河北、山东等省份二十多个电信运营商开展深入合作,在“宽带捆绑电脑”业务领域实现连续突破,而其中大部分市场份额均来自于五六级市场的需求拉动。
现在大部分的农民购买PC还是要专程赶到城里,农村的代销点也没有办法帮助购买者提供技术咨询。如今,浪潮可以充分利用河北网通下设辖11个市分公司,185个分公司、营销中心,遍及社区、乡镇、村庄的营销网络。更准确把握农村市场信息化需求和为用户提供更加便利的信息服务。
为把整合的信息资源推向农村,浪潮与河北网通将会把合作重心放在加速推动河北全省农村信息化普及上,以宽带捆绑电脑业务为核心,以联合营销服务网络为依托,实现当地“宽带到村”向“宽带入户”的全面升级。
广大农村低端客户在购买产品时的主要心态是“耳听是虚、眼见为实”。为此,应整合社会力量,深入农村组织定期开展相关应用宣传及培训活动。为此,双方宣布将在将在全省100个营业厅联合建立宽带电脑品牌形象区,并在今后的两年时间内联合开展包括“迎奥运——宽带电脑百县行”等大型体验活动在内的一系列广泛而有针对性的主题营销活动,推动农村信息化知识的普及。
同时,农村客户因使用电信业务不多,对业务熟悉程度和运用能力也相对较差,在使用中常常会出现一些故障和疑难问题而无法排解。双方表示要进一步加强针对农村用户的售后服务,热心及时的为他们排忧解难,逐步由产品认同而提升其应用兴趣,增强其应用黏着度。
业内人士分析,浪潮与河北网通的战略合作,标志着农村信息化建设迈入了一个由多方协作,共赢发展的新时期。在这种模式下,IT厂商与电信运供应商将实现资源的充分整合,不仅可实现“1+1>2”的共赢发展,同时也将有利于改变目前农村信息闭塞的落后现状,缩小城乡之间的“数字鸿沟”,从而让更多的农村用户以更实惠的价格享受更加具针对性和实用性的信息产品及服务。